中档酒店如何经营自己的品牌能量场？
迈点网 · 姜春杰 · 2021-07-05 14:39:36
品牌从0到1，是推动消费者实现从认知到认同到认购的转变，实际上就是一个能量叠加的过程。
2021年6月24日，在“中国旅游住宿业MBI颁奖盛典暨高峰论坛”上，迈点研究院基于对6000+品牌一整年的实时数据监测，以搜索、点评、媒体和运营4大维度为依据，评选出年度影响力品牌，麗枫酒店从中脱颖而出，以第3名的成绩荣获“2020年度有限服务中档酒店MBI影响力品牌奖”，这已是麗枫酒店连续四年荣获此殊荣。
(麗枫酒店荣获“2020年度有限服务中档酒店MBI影响力品牌奖”)
（图片来源麗枫酒店）
根据迈点研究院监测数据发现，2020年麗枫酒店的四大维度指数表现突出，且在有限服务中档酒店品类中一直名列前茅。这是麗枫酒店深受消费者和投资人喜爱最直观的证明，麗枫酒店所享有的较高知名度、影响力、美誉度和曝光度，均得益于其经营好了自己的“品牌能量场”。
能量是物质运动的量化转换，其所产生的作用与影响叫做能量场。有专业人士曾表示，做品牌的过程就是形成认知的过程。对于酒店行业来说也同样如此，品牌从0到1，是推动消费者实现从认知到认同到认购的转变，实际上就是一个能量叠加的过程。
一个有强大能量场的品牌，无需铺天盖地的广告，就能建立起品牌特有的“领袖气质”，辐射出巨大的感染力、召唤力，并释放吸引力。麗枫酒店从战略定位、经营策略、产品设计等方面积蓄势能，不断提高品牌的溢价能力。
洞察市场
呈现立体化品牌精神
有业内人士指出，“一旦提前占领用户心智，成为行业中'未提及名字就能第一时间想起’的品牌，消费者重复购买率会更高”。在各种细分品类层出不穷的酒店市场上，想要达到如此地步并不容易，但麗枫酒店却在这条路上走出了“自然自在的范儿”。
(麗枫酒店客房)（图片来源麗枫酒店）
麗枫酒店洞察市场需求，将品牌精神立体化呈现在消费者面前，调动嗅觉、视觉、听觉，占领消费者心智，并在其中扎根、发芽、茁壮成长，促使他们成为酒店的忠诚用户。从形象设计上看，麗枫酒店一脉传承“自然自在”的品牌主张，尤其是最新的3.0版本，麗枫酒店再一次对品质和自在感精雕细琢，从空间改造、功能升级、视觉优化等多维度将“自在”注入消费者体验的每一个细节。此外，麗枫酒店3.0将目光聚焦到长期出差的消费者身上，配备一站式洗衣服务，洗衣到熨烫一气呵成;还增加了可提供现煮服务的早餐明档，异乡人旅途中家一般的舒适自在，莫过于此。
(“麗能量”icon)（图片来源麗枫酒店）
“麗能量”是提高麗枫酒店能量级的重要概念。据介绍，“励志”的“励”正好与“麗”同音，品牌借此传达积极向上的态度，正向赋能消费者，营造出美好旅居的氛围。麗枫酒店利用“麗能量”，激发各界力量，联合著名设计师、艺术家等为消费者打造了一系列跨界美食、美妆和百货等产品，在行业内树立了特有的品牌符号。今年，麗枫酒店再一次联合墨象艺术家吴文华开启了麗能量第二季，继续用创意形式焕发出酒店的美感和新鲜感。
(麗能量帆布手提袋)（图片来源麗枫酒店）
提升品牌价值
搭建整个IP产品体系
品牌是灵魂，产品就是躯体，这就需要找到产品属性和需求的连接点，从而提升品牌价值。在产品打造上，麗枫酒店借助IP构建了一套产品体系，不同层次的消费者都能在麗枫酒店享受“自然自在”的体验。
(麗枫酒店12星座麗小懒亲子房)（图片来源麗枫酒店）
迎合当下亲子游市场的火热，麗枫酒店以12星座为载体，结合了品牌原创IP代表，“懒自在”文化吉祥物——麗小懒，于今年上半年推出了“12星座麗小懒亲子主题房”。投入市场后，麗枫酒店亲子房圈粉无数，房间内配置的儿童帐篷深受小朋友的喜爱。与亲子房同样火爆的是麗枫酒店的麗小懒原创IP形象衍生品，麗小懒儿童挎包、麗小懒儿童拖鞋、麗小懒儿童毛巾及麗小懒儿童洗漱杯和牙具套装等产品自上线至今，销量可观。
(麗枫酒店浪漫优享房)（图片来源麗枫酒店）
除“12星座麗小懒亲子主题房”外，麗枫酒店还推出了浪漫优享房和浪漫尊享房两款主题房，浪漫与惊喜并存，满心感动;开创了“住酒店不用带睡衣”风潮的睡眠T主题房是麗枫酒店的另一个特色产品，主题房分为男士枫度款、女士麗人款，房间内有专门为舒适睡眠设计的T恤衫产品，“睡眠T”经过高温蒸汽清洗，被网友称为“会呼吸的睡衣”，舒适程度不言而喻。
扩大衍生品版图
跨界延续一个调性
从满足需求“点”出发，到构建产品体系一条“线”，麗枫酒店的品牌能量场越来越强，为推动能量场达到“面”的爆发，麗枫酒店通过创意跨界，将品牌精神从产品延伸至酒店的系列衍生产品上。
实际上，跨界在酒店行业内并不陌生，尤其是近两年，酒店跨界联名剧本杀、音乐的案例比比皆是，但很多品牌把跨界当成“凑热闹”的圈粉工具，忽略了衍生产品与品牌调性的一致性，反而偏离品牌集聚能量的轨道，影响能量场的形成。
(麗枫酒店睡眠T)（图片来源麗枫酒店）
麗枫酒店保持品牌的一贯调性和活力，以提供旅行“自在度”为主要旋律上线系列网红产品，实现纵向经营业务的增加。比如，2015年推出舒适“自在拖”，2016年“睡眠T”面世，2017年，麗枫酒店的跨界网红产品又多了“薰衣草雪糕”和“胶囊香水”，2018年“睡眠毯”再一次填充了酒店的产品“货架”，为消费者带来更多有趣的生活方式。作为客房产品的补充，跨界产品所带来的价值也是影响投资人投资决策的关键。
总结
麗枫酒店紧紧抓住消费者“功能需求以及情感诉求”，具象化品牌精神，持续固化“自然自在”的品牌价值主张，从而提升酒店的商业价值和投资价值。由此可见，酒店经营品牌能量场的本质是内外统一，知行合一，以消费者需求为驱动，用产品发声，从内而外与品牌主张保持高契合度，不断积累形成更大的品牌价值。麗枫酒店打造品牌能量场的方法不仅值得有限服务中档酒店学习，也为酒店行业提供了可参考的模板。