周大福：三至四个月可恢复正常，行业目光需长远
日前JCK发表了一篇文章，引用周大福集团董事总经理黄绍基（Kent Wong）的话说：“我们（集团）预计大概需要2-3个月情况可以好转，我个人认为3-4个月内可以恢复正常。目前的数据比我们预期的要好。”
周大福集团董事总经理黄绍基先生：
疫情后的消费者会寻求价格更低的产品
（引自：JCK）
目前周大福有80%-90%的销售网点已经恢复营业，相比之下，二月份有90%的处于停业状态。虽然业绩还没有恢复（毕竟商场客流依旧很少），但黄绍基认为消费者依旧对珠宝产品保持着兴趣，不过趋向于价格更低廉的产品。
“消费者的想法发生了改变。人们更多地关注健康。社交媒体上都是去哪儿吃的主题，旅游网站的读者也很多。人们喜欢离开家里，喜欢去商场逛而不是消费，喜欢聚会聊天喝茶等等。”
至于疫情期间养成的线上会议等习惯，已经成为了“新常态”。购物APP在中国本已相当流行，现在经过疫情的“洗礼”，即使是再固执的人群也已经接受了它的存在，包括老人在内。
很明显，Covid-19疫情会造成严重的问题，不过周大福有一套全方位的战略。
“我们相信人才是最宝贵的财富。我们的风险管理部门建立了一套覆盖全国的信息系统，能每天更新疫情情况。我们鼓励员工考虑未来。确实，目前我们在煎熬中度日，但对于长期发展依旧保持乐观的态度。”
2-3月期间，周大福做了二十多场线上直播，吸引了大约2000多万个观看。在直播的产品中，最成功的要数这款“平安宝宝”，三十秒内预售了5000件。
周大福平安宝宝樱花特别版银吊坠
图源：周大福官方商城
位于Boston的周大福北美公司现在也被迫处于关闭状态，CEO Caryl Capeci希望能按母公司的方式继续疫情期间的工作。“我们正在采用各种可行的方式跟踪需要处理的工作，这样当疫情过去之后，我们就会变得非常不同。”
“行业需要智慧地用好这段时光。这是我们反思自我的机会。以前我们的速度都太慢了，很多珠宝商都没有线上展示的平台。这场疫情将彻底改变零售行业，毕竟大家有两个月的时间将自己的生意变得更加现代化。”
Caryl Capeci
总之，从JCK报道的角度来看，虽然疫情期间遭重创，但周大福依旧是一个充满了活力、积极向上的企业。
话说最近已经有小伙伴问我，为什么好几次在知乎和小红书上夸周大福（《钻石观察》在知乎、小红书、新浪微博、B站上都开了同名号），是不是收了人家的好处或者自己也卖周大福产品。其实真不是。我之所以会推荐消费者购买周大福，是因为我觉得：普通消费者更应当相信品牌。毕竟，仅靠从网上得到的碎片知识，是无法让你正确地选择钻石/珠宝产品的。这样专业的事，不如交给专业人士去做吧。周大福就是其中一个。