严厉打击串货 三角轮胎拒绝提供售后服务

天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。

没有窜货的销售,是不红火的销售!

大量窜货的销售,是很危险的销售!

窜货是一个在商业中不得不提的问题。然而随着电商的发展,窜货现象更是明目张胆,扰乱传统渠道的发展。为了避免窜货行为的出现,相关企业也加大了监管力度,终止与经销商的合同,严打窜货等违规行为!

近日,三角轮胎颁布了相关规定指出,对于条形码被打磨或更改过的三角轮胎,无法查询,追踪产品的销售渠道,不提供正常的售后服务。

三角乘用车胎换修市场自2017年6月1日起进行了条形码管理,所有从公司正规渠道发出的轮胎均带有清晰的条形码,从2017年9月8日开始,凡发现条形码人为损坏的轮胎,公司不提供售后服务,造成的一切问题及后果自负。

同时,三角也希望各位轮胎经销商和合作伙伴要保持“我的市场我做主”的主人翁态度,对自己销售渠道的客户和用户做好“凡购买条形码打磨的三角轮胎,三角不提供售后服务”的宣传,加大对不法商贩的监管与举报。

然而,还有一些其他领域也在打击窜货行为。如:8月28日,贵州茅台酱香酒处罚2家窜货经销商;张裕因旗下解百纳产品窜货、网上违规销售而决定严惩旗下经销商,取消4家经销商的经销资格;五粮液处罚了36家跨区域、渠道销售的经销商。

因窜货现象被惩罚的经销商不在少数。传统实体店面临电商的冲击,窜货现象似乎成为一种常态,但是这种一味惩罚经销商的行为是否正确呢?据了解,轮胎窜货日益猖獗,其中原因有厂家面对窜货的纵容和一些轮胎经销商为了完成任务想尽办法完成,赢得品牌年终的结余返点,最终导致窜货现象在轮胎市场很难得到最终制止。

1、什么是窜货行为?

“窜货”本来指的是经销商违背品牌区域限制的规定,进行产品跨地区降价销售的一种手段,说白了就是利益驱使下去侵占别人的市场,或是通过这个方式低价销售到其他区域,以完成自己的销售任务,为了保障品牌的形象和各环节利益,品牌对窜货的态度一直都是否定和打击的。

2、窜货是由于什么原因造成的?

其实在厂家层面是明令禁止窜货的,但是为了实现销售量的增加和业务的拓展,厂家也会睁一只眼闭一只眼,似乎窜货也是被允许的,成为了轮胎销售中一个公开的“秘密”,并且近两年窜货现象也是越来越严重。

然而,造成窜货的主要原因是轮胎市场价格体系混乱。当前,不少轮胎厂商在产品定价上依然沿用传统的价格体系,即总经销价(出厂价)、一批、二批、三批价,最后加个建议零售价。这种轮胎价格体系中的每一个阶梯都有一定的折扣。如果总经销商直接做终端,其中两个阶梯的轮胎价格折扣就成为相当丰厚的利润,从而构成为其轮胎窜货的基础。

第二,过高的轮胎销售目标。厂家在给经销商制定销售任务时,都是能定多不定少。几乎每年的销售量都比去年多20%以上。然而随着厂家产量的增加和外资品牌的进入,中国轮胎市场处于供大于求的状态,因此对于经销商而言,销售真的是难上加难,不窜货根本完不成任务。

第三,个人岗位职责出于自身利益考虑,改变轮胎的资源分配。即经销商之间的恶心竞争或者是一些区域经理由于个别经销商完成不了任务,这时区域经理就会私下与经销商约定各种好处,给一些关系好的经销商私下申请费用,让经销商往薄弱市场窜货。这种窜货价格比较低,甚至会低于厂价,造成窜货地区市场价格混乱,引起其他经销商跟风窜货!

第四,厂家的激励措施不当。为激励经销商,提高轮胎销量,许多厂商实行“年终奖励”等返利措施。并且通常情况下,超额完成越多,年终奖励就越高。这样,就导致那些以做量为根本,只顾赚取年终奖励就够的经销商为了博取更高级数的差额,不择手段地向外“侵略”,从而形成窜货。

3、轮胎“窜货”谁之祸?

表面上看来,轮胎窜货似乎可以让消费者快速买到物美价廉的轮胎产品,同时厂家和经销商也可以完成年度指标,实现利润的增长,并且可以根据经销商的销量情况制定相应的品牌提升计划。但是窜货并不是正常的商业运作模式,该地区的轮胎销量可能是其他地区的轮胎经销商采取低价的形式进行销售,对于厂家的计划布局造成一定的偏差!

同时,长期出现窜货,正规经销商自然也会降价处理,必然会把厂家的价盘彻底打乱。市场价格混乱,二级、三级经销商和零售商都没有钱赚,部分劣质产品趁机混入,损伤品牌的形象,那么品牌距离倒闭也就不远了!

其次,经销商之间的竞争攀比,以及物流、仓库等费用都导致了经销商层面的利益受损;对消费者而言,最大的伤害可能就是买到价格不公平的产品,甚至非三包、劣质产品等。

小邦说:

人们习惯上把窜货行为归咎于经销商,其实不然。试想,如果经销商能够顺利完成厂家任务,谁还会冒着风险去窜货,窜货意味着经销商放弃自己的利润,这样经销商不仅自己担风险,而且还会得罪同行朋友、抬高明年的销售任务,使经销商陷入无限循环的窜货怪圈中。

所以,窜货现象并不是经销商自愿的,多半原因是轮胎厂家造成的。因此,厂家应该以身作则,从自身做起,坚决抵制轮胎窜货现象。正如三角一样,“凡购买条形码打磨的三角轮胎,三角不提供售后服务”,严厉打击那些把条形码抹掉,然后销往其他领域的行为,坚决抵制轮胎窜货!


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