如何保证医学科普的可靠性？抖音有“话”要说！ / 四六文摘

互联网是一个很神奇的东西，它无声无息，无质无形，却拥有着改变一切的力量。而现在，它正在改变着人们获取医学信息的方式。

在这次新冠疫情中，大家对新冠病毒的认识和了解是非常及时和到位的，而这离不开以抖音等短视频平台为主的医学科普，它们通过在线上传播，为疫情防控作出了不可忽视的贡献。

医学科普是提升人民群众科学素养，促进疾病预防的关键手段，好的科普能够尝试将现有医学状态从“治已病”扭转到“治未病”，对提升我国居民健康水平具有重要意义，是“健康中国2030”规范纲要的集中体现。

随着互联网技术的日趋发达，医学科普已不再局限于传统的报纸、电视、线下授课等传播手段，而是开始沿着短视频时代的风口逐渐向线上迁移，相继涌现出了张文宏、孙秋宁、嵇玉蓉等诸多“网红”医生。他们用通俗的语言分享专业观点，积极回应老百姓关注的医疗问题，在另一个端口用另一种身份履行自身职责，为推动“健康中国”建设打下了坚实的基础。

抖音健康相关负责人

4月27日下午，抖音在北京举办医疗健康公众沟通会。会上，大家就医学科普的生存环境进行了全方位地解读及探讨，并针对抖音平台认证和内容审核规则进行了详细说明。动脉网将以会议为基点，探索医学科普的发展逻辑。

这个时代为什么需要医学科普

人类进步史已雄辩地证明，科学技术是人类进步和社会发展的巨大历史动力，而科学普及作为科学技术通向人类社会的桥梁，则是人类历史永恒的主题。

对于医学领域来说，它具有高严肃性和强学术性，因而大众相对陌生，有一定的距离感；但另一方面，它又与人的生命息息相关，是每一个人永远都绕不开的话题。基于此，医学科普就显得极为重要，是引导大众与医学之间进行有效链接的纽带。具体而言，医学科普为何具有必要性呢？

一是医学知识壁垒很高，具有前沿性。医学是通过科学或技术的手段处理生命的各种疾病或病变的一种学科，知识壁垒很高，且涵盖大量专业性词汇，其复杂性常常让医学生苦不堪言。除此之外，医学又是一门不断更新知识的学科，需要与时俱进，一直保持在技术前沿，才不会被拍倒在沙滩上。

二是避免群众“病急乱投医”。医学事关人命，但不规范行医事件仍有发生，特别是在一些偏远地区，由于缺乏专业的医学知识作为支撑，“急病乱投医”是最能助人下定决心的蛊惑，这也因此造成了一些不可逆转的医学事故。

三是为急救争取更多时间。急救是一个与时间赛跑的过程，稍微晚一秒就会错过最佳抢救时机，而对于绝大多数急性病来说，如果能在发病初期进行一定的医疗行为，将在很大程度上提升患者被抢救成功的概率。

四是提升大众医学素养，为患者和医生搭建无形的沟通“桥梁”。临床上最头痛的问题就是，用有限的精力和患者家属进行无限且成效甚微的沟通。而医学科普就能很好地解决这一问题，通过提高大众的医学素养，进而在以后的就医过程中可以让患者更好地配合医生工作，从而使医患双方的获益都最大化。

短视频如何与医学科普发生“化学反应”

过去，医学科普大致分为三种形式：一种是以相关书籍或报刊为主的纸质资料；一种是以养生为主题的电视节目；还有一种是线下的科普讲座或者科普活动等等，这样的传播方式覆盖范围较小，所产出的价值也极为不明显。

然而短视频时代的到来让医学科普这个“老古董”有了新的生机。当前，不少医生开始通过线上平台进入到大众的视野之中，也相继涌现出了张文宏、孙秋宁、嵇玉蓉等一批“网红”医生，他们聚焦于某一专业领域，用通俗的语言、丰富的形式分析专业观点，从另一个维度加深医生与患者的交流互动。

但医学科普并不是件容易的事。一方面是它具有很强的专业性，需要科普人员在所从事领域有很深度的理解和认知；另一方面是医学内容极其枯燥晦涩，有很多的医学术语，很难吸引大众的关注。

不可否认，将医学科普与短视频结合的这条路并不好走，但并不代表没有可行的前行路径。当我们去分析“网红医生”的成功案例时，不难发现大致具有以下几个特点：首先是科普人员在所科普领域具有真才实干；其次是善于将枯燥晦涩的医学术语转变成易懂生动的大白话，利于大众接受；最后是搭建了良好的沟通渠道，与粉丝之间建立了“亲密互动”关系。

加注“三道防线”，抖音向伪医学科普说“不”

医学科普本身是件极其有意义的事，一方面是可以让大众了解医学知识，另一方面对于整体医疗环境有积极促进作用，但如果科普内容不当，产生的后果将非常严重。因此，医学科普绝不容许“掺假”。

4月8日，为鼓励科学、严谨的优质科普内容，为平台用户提供安全、有效的健康知识，抖音发布了《抖音社区医疗公约》，明确表示将禁止不科学、不严谨、未经证实的医疗科普，以减少因这类内容对平台用户造成的伤害。

而在公约发布之前，抖音就已经开始行动。根据统计数据显示，2021年1月至3月，抖音封禁1278个存在站外导流违规提供医疗服务、资质造假等问题的违规账号。同时，下架61.2万个违规医疗科普的视频和7.3万个健康谣言视频。不难看出，抖音正在对伪医学科普释放“零容忍”信号，那么具体而言，抖音是如何搭建防护墙的呢？

第一道防线：只有认证医生或机构才可以发布医疗科普。目前，抖音平台仅允许公立三甲医院主治医师以上专家进行个人认证，公立二级以上医院等机构进行机构认证，且只有认证后才可以进行医学科普。非认证不得使用任何有关于医生的描述，也禁止发布疾病诊断、治疗、用药等相关内容。

第二道防线：安全审核和专业审核。安全审核把控是否有宣扬违法代孕、鉴定胎儿性别、违规提供医疗服务等违法违规等底线安全行为，而专业审核主要把控内容的科学性。据抖音健康内容安全负责人赵文文介绍，专业审核团队由中、西医临床医生和医学专业人员，从科学性、普适性、客观性、安全性等方面把控医疗科普。

第三道防线：用户举报。抖音有大量权威医生致力于医疗健康科普，但同样也存在小部分未认证的账号，这些账号不具有医生属性，却打着医生旗号进行伪科普。对此，抖音通过安全审核模型，对非认证用户做医疗科普的行为和内容进行严厉打击，同时引入了健康谣言模型，非认证用户发布的健康内容触发了模型，相关内容也会被下架。除此之外，抖音还将定期公布健康谣言，提醒大家注意。