镡卓锋谈营销:牙科如何办理会员卡,塑造价值
牙科推行会员卡管理,可以通过会员管理体系锁定牙科的优质客户。牙科执行会员制可以有很多方法,如何让客户成为自己牙科的会员,也有很多渠道。具体如何执行,牙科老板可以综合分析,可以送给客户也可以让客户下单。不同的方式能够取得不同的效果,牙科老板找准自己的方式就可以。
1、客户直接下单。需要客户花钱成为会员,会员卡可以涨价,但是涨价前要塑造好价值。
2、充值赠。牙科的财务人员一定要记住:充值的会员卡赠送部分是不能退的。如果客户要退只退充值的部分,不退赠送部分。充值的卡费用一般只限本人使用,不建议转赠,提前跟胡沟通明白。充值赠送的费用正常给医生算业绩,医生会更认真地工作。同时充值赠送也可以帮助门诊增加客户量。所有的操作都要让客户感觉自己占便宜了,如果是让客户觉得自己吃亏了客户就不会再来我们牙科了。
3、积分兑换。如果牙科要回馈客户,让客户享受到牙科的优惠政策,可以把之前的消费金额算作积分来给客户会员的资格,用机会可以兑换其他优惠项目。
4、无条件赠送。如果直接把会员卡送出去,我们也不能随便送,要有条件的赠送,在赠送的过程中,一定要让客户感觉到自己占了便宜,而且也能让客户知道我们会员的价值。
有的牙科老板在设置会员制度的时候,会让自己的会员政策有一些限制,比如新客户成为一名会员之后,他会在某些项目上才能享受会员的优惠,而其他项目上不能享受。建议大家所有的会员不受项目的限制,只要是会员就可以通用于所有的项目。
牙科老板明白了办理会员的方法,就可以让自己牙科的会员制度更加地完善起来。如果各位牙科老板有更好的意见或者建议,欢迎私信或者评论区留言、讨论。
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