没有这六步准备，牙科电话追访流程，难以完成

所谓，磨刀不误砍柴工，在牙科前台追访流程前，需要先做好准备，主要有以下六步：

1. 追访工作是关系到牙科全体员工的，所以准备制定流程时应做到全体动员。

2. 各员工各司其责，共同从事工作，前台写流程，其他人商量、核查，前台、医生、护士各自做各自需要做的工作。

3. 牙科前台对客户进行电话追访需要前台、医生、护士等多方面人员的参与，所以制定流程需要相关人员共同参与。

4. 因为电话追访的直接执行者是牙科前台工作人员，是前台与客户直接接触、交流，所以追访流程的初稿应由前台人员制定。

5. 初稿制定完成之后，相关人员互相讨论，发现有不合适的地方进行修改。

6. 初稿修改完成后定稿，打印出留存并签字。