摩托罗拉实施六西格玛管理方法所获得的成果

摩托罗拉实施六西格玛管理方法所获得的成果

摩托罗拉实施六西格玛战略行动的效果非常显著。1988年，摩托罗拉成为第一个梅尔康·仓瑞居国家质量奖得主。这个奖项是美国国会为表彰和鼓励美国商界在质量上的努力而设立的。

1989年，在推行六西格玛管理两年后，摩托罗拉成为第一批获得美国“波多里奇国家质量奖”的公司，这个奖项被誉为美国商业领域的诺贝尔奖。并且在第二年，摩托罗拉还获得了日本制造业的"Nikkei”奖。

到1992年，六西格玛管理在摩托罗拉已经取得了巨大的成功。CEO乔治·费希尔（乔治M.C. Fisher）在1993年的讲话中谈到，“在许多领域里我们已经达到了六西格玛的目标，但不是整个公司，现在，制造业可能在五西格玛左右。我们已经开始了一项'超越六西格玛’的计划，以使那些己经超出六西格玛水平的业务继续前进，目标是每两年把我们的缺陷水平降低10倍”。他还解释说：“我们节约了数量可观的制造成本，1991年节约7亿美元，而从开始推动六西格玛管理的时候算起，已经节约了24亿美元。”如今，摩托罗拉已经发展成为一个生产电子设备和零部件的大型公司，销售额超过300亿美元，员工达13万之多，成为国际电子产品的主要制造商。

正是由于在六西格玛管理方面创造性的先驱工作，使得摩托罗拉的名字永远与六西格玛联系在了一起。1986年以来，在使顾客完全满意的目标之下，摩托罗拉就一直推动着六西格玛管理不断前行，而且追随者越来越多，极大地影响着全世界质量管理的发展进程。