庆阳患者西安求医记(三)
当你在医院预约排队候诊中,在漫长的等待中,是否心急过,有没有被医护人员训斥,让人感到不爽的经历。
我虽然每项检查都提前作了预约,但在功能检查进度还是不如人意,让人觉得无语和心里不爽。2月22日上午几个小时只做了前庭功能检查,已经快到中午下班时间,脑电图检查被该科护士告知下午上班再来做。
下午还不到上班的13点30分,我带着哥哥早早候在脑电图室门外,上班后先后进去了十几个患者,就是等不到叫号。我实在等的有点心急,就私自推开门问什么时间能做上,一个不知是护士还是技师的年轻女人看了我一眼,不耐烦的喝斥我:“你急什么急?这么多的病人都在等着,哪个心里不急,在外面等着去。”
碰了钉子,我无趣的只好退出来,随手拉上门,站在门外继续等着,心里有些不爽,不敢再推门寻问。3点38分终于轮到我哥哥做脑电图,家属被拒在门外,不到20分钟就做完了,让在外面等结果。
乘着等脑电图结果,我硬着头皮敲开了颈部多普勒检查室的门,还没等我开口,一位中年女技师微笑着问:“你是取检查结果,还是做检查?”
“大夫,我哥哥做检查,昨天已经约过了,说今天下午三点钟做,不知道前面还有几个病人?”有过上次在脑电图推门被训斥的经验,这次我特别小心地回答中午技师的问话。
听了我的回答,女技师问过病人的名字,翻了翻桌子上厚厚已经约过的检查申请单,和气地说:“前面还有三位,你不要急,在外面等着,马上就可以做上。”
尽管没有轮到,但女技师的活让我听后觉得心里舒服,没有因为漫长等待而产生急燥心情。
下午下班前,总算做完了在神经内科功能区的几项检查,并且拿到了各自的报告单。
当我走岀门诊大楼,双腿觉得有点酸,在兴庆路边地摊上,我们每人吃了碗西安特产——油泼面,到居住的客房,躺在床休息,一觉睡到23日早晨6:36分,才爬起来洗潄,出门吃早餐。
今天,是我们从庆阳到西安看病第三天,到了做核磁共振预约的时间,不管什么时间能做上,我还是带着哥哥早点到诊室外面候着最为妥当,但愿不要发生什么小插曲。