为何一家BMW概念店的开业 能在汽车圈激起巨大反响

开头先提个问题，大家觉得现在时尚的年轻人儿们，下班之后都在干嘛呢？

各种撸串吃火锅？健身馆甩一身汗？还是可以趴体开到飞起？感觉都对，但又不完全。不过，从当今大家最爱分享的朋友圈与微博来说，“新体验”绝对才是最流行的社交武器。

举个例子，比如“去了某家网红店”、“在某某咖啡厅打卡”、“第一次体验VR”等等，玩的像个时髦人、天天找不同的体验方式在社交APP上刷存在感才是现今时尚圈玩儿的最溜的方式。

搞清楚了这一点，大家就自然明白为什么宝马会如此重视一家全新概念4S店的运营与开业，因为这是豪华品牌将年轻态、体验化落地的一个根本性转变。

在5月11日，一家全新的BMW授权经销商成都宝源行在高新区开业了，之所以说它是概念4S店，主要是因为宝源行以更新颖的分区和场景式布局来区分并强化了各车系的定位。

举个简单的例子，对于宝马7系的潜在用户来说，更独特、更尊贵的购买与展厅体验无疑是相当重要的，而宝源行就拥有以7系为主的专属的大型豪华车展区。根据我们的了解，这一展区一方面是强调专属与尊贵特性，另一方便还主打个性化定制。总之，就是要从各方面来提升、突出D级车的消费体验。

相应的，宝源行的分区功能还体现在了“X系列”上。对于SUV的消费者来说，能一次性体验到所有BMW的X系车型，不仅方便，也更直观。有趣的是，为了强调X的offroad能力，宝马还是第一次将坡道装置放进了展厅之内。

当然，还有BMW i新能源展区、BMW M高性能展区，布局分明的定位模式有助于普通消费者对宝马产品更直观的认知，也能从情感价值上助力销售的达成。

“面对日趋于年轻和数字化的客户，BMW致力于以创新的产品和服务贴近用户需求，与客建立更为紧密的情感关系。成都宝源行这家新店采用了全新的设计，创新的将数字科技融入客户的体验之旅，体现了我们一切工作‘以客户为中心’的精英理念”。

宝马大中华区总裁高乐先生的这段话其实表明的不仅是宝源行全新的设计与营销理念，还有宝马作为一线豪华品牌在数字体验上与新造车势力的比拼与较劲。

相信大家已经了解过前段时间一直很火的蔚来上海直营店，它用相当前卫、时尚的科技设备来帮助消费者对于ES8、EP9等产品有了相当创新的认识，通过虚拟现实、情景模拟，可以说让很多人对于电动车的实用性有了根本性转变。

那么回到宝源行，在改变布局与分区之后，数字化体验如何呢？从我们的实地体验来看，宝源行是一个名副其实的“WiFi智能展厅“，定制化的WiFi的登录方式与定位功能可以根据用户的实时的区域位置来与之进行情景互动。

据说，BMW这样的设计还可以根据用户在店内每个区域的停留时间、浏览路线以及每个车型的驻足时间、观赏程度来定位客户喜好、分析其个性化的需求以达到更细致化的服务。

并且，全新引入的VR技术通过模拟真实环境，让用户可以在没有针车的情况下，也能体验车型亮点，以及在不同环境、不同配置下的真实状态。在一个名为智能互动触控台的设备中，它可以360度无死角的全景展示产品亮点，如果需要进一步了解，还可以体会到坐在主驾驶位的真实感受。

从4S店发展的历程来看，已经形成了传统车企与新造车实力的模式分歧。所谓船小才好调头，但是BMW作为ABB中的一员，也在飞速的调整自身营销模式，改变购买体验，这种从软硬件两方面双管齐下的动作就算在ABB中也属于先驱者。

在今年，全新的宝马X3、X2、X4等等重量级产品还会接二连三上市，全年16款新产品的发布让宝马旗下经销商的分区、定位以及销售能力都有了更多的挑战。

在2017年，ABB三家都来到了60万规模的风口，由于宝马与奔驰的奋力直追，三者的差距已经缩小到了1万辆以内。在已经全面进入短兵相接的时候，谁能掌握更好体验营销模式，很有可能就会获得那么一丝优势从而登顶王者。

从这个角度而言，宝源行开业的意义已经超过了一家普通4S店开门迎客的意义。

▲法律顾问林小明：13608177936▼