NIO House开业的5大理由1个Style
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蔚来汽车近期陆陆续续在长安街等地开了几家nio house,跟传统4s店感觉很不一样,会有专员负责线下销售,线上的话以app为主。提到蔚来汽车在北京开启首家NIO House,和一位支持NIO慕尼黑研发中心的朋友简单聊了聊。总结下来NIO House的建立有5大理由和1个Style。随着小星一起来看一下吧
NIO House建立的5大理由
1.贴近用户体验
NIO House建立的一大特点就是建立在闹市区的中心地段。用户可以在逛街的同时轻松的步入相应的体验区域。这种贴近用户的体验,加上跳过4S经销体系,让蔚来汽车能够直接与用户对话。了解用户的需求,同时也让用户间能够相互认识和交流。
2.零库存销售
不同于传统的经销体系,没有了4S的库存压力,蔚来汽车正在成为个性订制汽车销售方式的先锋。用户可以通过网站快速的选择相应的颜色、配置。订单能够通过背后的系统自动产生,并交由生产线进行订制生产。因此全新的零库存销售理念,让NIO House成为用户体验车型的绝佳场所。不同于传统4S店达成订单前反复议价,讨价还价的繁复过程。蔚来汽车尝试通过先进的网络订制系统带给客户全新的购车体验。
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3.培养客户
电动汽车作为新兴车型,总是需要更长的周期对客户进行培养。或者换句话说,通过某种方式将超前的新能源技术,按照某种教育的手段传达给客户。这种知识的传播需要长期和不间断的努力。相应的目标群体的认知才能得到充分提高。从而对新技术达成更高程度的认同。大众之前多年对于DSG双离合变速箱的宣传就是一个很好的例子。如今NIO House则更进一步提供了一个舒适宽大的知识培养环境。
4.不同的商业模式
作为新能源车企,显然它的商业模式较传统车企有很大的不同。传统车企将经销交由4S店体系。除了卖出车辆,车辆的定期服务占了很高的盈利比例。传统汽车需要定期的回到4S进行机油更换和相应的保养。而电动汽车的保养周期则要长很多。传统4S店模式将不再有效。蔚来汽车将更专注的提供车辆销售和新能源相关的服务。
5.广告效应
在市中心开设一家NIO House,就像每个城市的苹果旗舰店一样,无形中形成了每个城市的一种新地标。既吸引眼球又不用付出高昂的广告费。因此,NIO House可以考虑成一种无形的广告效应。让蔚来汽车的品牌越来越深入人心。
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NIO House建立的1个Style
Shy-Style含蓄风格是一个非常特殊的名词。其理念就是车辆作为一种硬件载体,不应该由于其硬件复杂性而干扰到用户的实际体验。车辆应该更加的害羞含蓄,将真正良好的应用交互体验交由软件或者说相应的应用层来实现。就像iphone或者安卓手机,它们只是硬件平台,无数的APP帮助用户使用相应的功能。于此同时不用过多的关注硬件的具体细节。曾经有个朋友分享过一个反面例子。豪华的保时捷车型光座椅调节就有12个按钮。但是这些按钮有无数多的组合,使得用户快速迷失在按钮的使用之中。良好的客户体验来自良好的人车交互方式。Shy-Style含蓄风格这一创新的理念也在NIO House中得以体现。NIO House对于客户再也不是纯粹的买车场所,而是一种服务平台。通过舒适的环境和多样的活动,创造一种Shy-Style的购车体验。
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