#29 随机漫步的傻瓜

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一个公司的成功，可能有其独特的优势，但也可能是市场随机的结果。比较可怕的一个现象是：把随机的过程当成了公司成功的金科玉律，这样只会在错误的方向上越走越远。

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比如一款产品取得了不错的业绩，其实要放在整个市场环境中去看。业绩的取得可能靠的是运气，却认为是凭非运气取得的成绩，结果同样的做法错误地进行了大范围复制和推广。

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我们个人也是如此，作为产品负责人、产品经理，要能认识到我们其实并不比其他人更优秀，每个人都会向长期的性质靠拢，在这个过程中我们是否确实付出了超出其他人的努力，才是非随机性的关键。

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书中有一个概念「存活者偏差」，说的是由于我们往往只看到成功者，容易造成对机遇的歪曲看法。反过来想，做产品的过程中也不要被「原有产品」束缚住，这是另外一种形式的「存活偏差」。

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比如，我之前买了一个运动蓝牙耳机，第一次拿到后是往下按开机键开了机，然后一直沿用这个操作。虽然这样可以开机，但操作起来不是很方便，后来偶然间发现，其实开机键往上推更容易开机。

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做产品的过程，特别容易陷入类似的境地。一旦设计人员做出了方案，就会本能地在已有方案中徘徊，而看不到更佳的解决方案。所以要时刻提醒自己：解决什么问题比解决方案本身更重要。

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书中还有一个观点叫「路径依赖」，类似于物理学中的惯性，也就是过去做出的选择决定了现在及未来可能的选择。路径依赖会阻碍我们的努力，曾经成功的决策路径放在新问题上并不一定是最优解，遇事前多想几步。

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破除路径依赖的一个做法是，以相当快的速度修正自己的意见，不要觉得难堪。但许多人往往做不到这一点，我也如此。比如对员工和同事形成的固有观念，这妨碍了我们更进一步地去激发他们的可能。

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生活和工作中存在若干的随机现象，怎么掌控随机性呢？塔勒布给我们的建议是「用行为代替结果」。结果好的事情，过程并不一定最佳，但把每个过程做好，会抵消发生黑天鹅的概率。

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这也让我想到，不要依赖于公司、领导，不必看周围环境的脸色。专注地去做好自己手头上的事情，从容应对各种问题，不要自怨自艾、不要点头哈腰。用书中一句话说：「命运女神唯一不能控制的东西，是你的行为」。

周末愉快。