商用车服务维修企业真正的痛点是什么？

商用车服务维修企业有N个痛点，

真正的痛点是自身的维修技术、配件计划、无管理状态出现的问题，

归根结底就是自己没有综合服务能力，

根本不是没有车修而是有车修不了和修不好。

痛点1

提升综合服务能力

任何区域的保有量都足以让你效益提升，

关键是服务质量不提升，服务效率不提升，哪来的效益提升。

所有所谓的物流车队客户导流给维修企业的做法都是杀鸡取卵，

本身自己的能力不足难道要再导入客户来体验你的不足吗？

痛点2

抓住本质解决问题

任何问题都是抓住本质解决问题，

现阶段商用车服务维修企业最重要的提升自身的能力问题，

不是客户导流，不是配件集采，不是画饼充饥，

是真正的把自己的企业当企业去做，要去认认真真做企业管理，

不要在想着做“关系“企业，那个时代已经过去。

痛点3

构建服务体系

商用车服务维修企业管理是一整套系统的管理任何一个点都起不到决定性的作用，

你的配件便宜了你的技术不行，你的技术可以了你的服务意识不行，

你的管理跟不上你的效率不行，你的效率不行你的客户满意度差，

你的客户满意度差你的效益必然差。所以提升自身综合服务能力是系统工程

痛点4

树立新的盈利模式

以前我们的盈利模式都讲单车产值实际是单车单次产值，

这种模式已经完全背离了市场，

也就是我们说的事后维修模式是和客户利益冲突的模式；

现在的盈利模式是整车生命周期维保产值模式，

这个就是我们常说的以养代修模式，

是和客户共赢的盈利模式，

这个模式要求我们服务维修综合能力更高，

同时我们和客户的黏性更高。

痛点解决

当我们发现这些正存在的痛点时，我们该如何去应对及解决？

必须从最根本的基础内容出发，构建属于自己的维修思维模型！