社交电商系统开发时的常见问题和解决方法

现在直播行业发展正旺，及各个领域，效果最为显著的当属“直播+电商”，社交电商系统也开始火爆发展。社交电商系统在开发过程中，也会出现一些问题，导致用户使用体验不佳，有什么解决方法呢？

1、社交电商系统卡顿

直播过程中出现卡顿、延迟等情况，是非常影响用户体验的。如果碰到即时商品秒杀，出现延迟、卡顿更会导致消费者抢不到商品，而出现该问题是由网络、服务器波动或者社交电商系统源码质量不优质所导致。

解决方法：

针对网络波动和卡顿等问题，社交电商系统开发过程中，对流媒体传输协议采用RTMP协议、利用三方服务商提供的云服务器巩固服务器稳定性、设置用户网络状态实时监控等，皆是有效减少网络波动和卡顿的方法。

2、社交电商系统操作繁琐  

根据市场调研显示，有大部分消费者在观看带货直播时，因为商品链接跳转操作复杂而放弃浏览商品页面甚至是放弃购买，如此一来，就会损失大量的客流量。除此之外，观看带货直播的受众人群年龄层次不一，其操作繁琐对于70后、80后来说，是非常影响这一年龄层次的使用体验的。

解决方法：

社交电商系统在开发过程中，不仅要求界面简洁大方，对于操作过程也要尽量简便。对于商品跳转方式，有一部分开发商，会设计成点击商品链接跳转到第三方比如淘宝、天猫等平台上，但该种方式同样不利于用户留存。要想解决以上问题，可以点击商品链接直接跳转，并且在跳转或者是返回带货直播间时，直播会以悬浮窗的形式展现，会大大增强消费者黏性。

3、功能不完善  

社交电商系统功能不够完善，也是消费者流失的原因之一。没有收藏加购功能、没有分类浏览商品的机制、没有商品历史记录等等问题，皆会导致用户流失严重。

解决方法：

针对功能不完善的问题，社交电商系统开发可以不断地更新和升级，结合客户以及商家的具体需求，开发出成熟的社交电商系统。