大数据，搞定新电商的屌爆神器！
电子商务中马云干的叫1.0，京东干的接近2.0，我现在说的是电商3.0。1.0电商基本上不挣钱，3.0时代的电商，如果产品不突破，其他都是扯蛋。电商2.0还会延续一段时间，3.0时代的产品本质是让年轻人喜欢你的东西。阿里巴巴对产品不够重视，京东对产品比较重视，但也有缺陷，他的智能产品、可穿戴产品是过渡性产品，不爆，其本质不是一个自下而上的产品，而是一个由外而内的产品。我认为电商3.0时代，产品见真招，你的产品是个互联网化的新人类内心所要接受的东西吗？简单地说，C2B要落实，要落在产品端。
互联网+只能延缓老年痴呆，玩转电商靠C2B
互联网改变了年轻一代消费者，创造了新一代互联网消费者。到今天为止，我们绝大部分产品是按照传统方式生产出来的，我们的生产方式不是互联网化的。我个人认为互联网+是一种老年痴呆延缓方法，传统企业死翘是一定的，只是早和晚。互联网+是个短期方式，不能解决问题。
在互联网的世界里，小小的公司一骑绝尘，我们在4年前投了安能物流，他用全新的互联网概念来做物流，而且是在零担物流这个传统的领域里，德邦物流干了13年，安能物流用4年的时间在货运总量、收入总量和交易总量上全面超越。这个事件背后的原因是消费者的生活方式、活动空间都改变了。我们很多人认为互联网是新的，而对于很多年轻人来说，他们的生活本身就在这个空间里。
在这个时代中什么样的企业更有机会？C2B的产品会为更多的企业所应用。江苏在互联网2.0中失势，没有在互联网的平台时代创造革命性平台。到了产品互联网时代，珠三角的深圳是产品互联网化最革命性的前沿，对于今天的江苏来说，是坐困愁城，我们想的大部分方法都是老年痴呆症的延缓。
大家平时所接触的电商平台数据，不是真正的大数据，主要的原因有两点：
第一点，这些数据主要是用户的交易记录，停留在传统产品上。人们为了寻找便宜货，浏览了界面，买了东西，这些数据被记录下来了，体现了人们在不理想的产品交易和选择中的问题，但无法推出理想产品是什么，产品该走向哪里；
第二点，大数据的本质必须是多元的，多元数据才能交叉验证。昨天我从杭州赶到苏州，深更半夜还看到有那么多货车，在这里看到的货车和西安的不一样，这里的货车都是严严整整的集装箱式货车，代表我们的标准化程度和品质比较高，而在西部地方的物流，货车轮胎刮了都不知道。这是我所观察到的，后来再了解这里的物流水平，第二个数据，如果再拿第三个数据放在一起，就会得出我们和西部的经济形态是不一样的。对一件事情的判断，至少有三个来源的数据，那才叫科学。单一来源、自我论证的东西不属于大数据，所以现有的电商平台数据不是大数据。
上图为精数的大数据地图和品牌排行报告，精数整合了淘宝、京东、苏宁易购等主流电商平台的电商销售数据，能为品牌厂商带来更全面、更丰富的商业洞见。
今天对一个城市、企业来说最重要的是，在汇集更多数据的基础上来寻找数据背后的逻辑。今天的大数据有两个用法，一个叫精准营销大数据，我们通过大数据筛选出谁最有可能成为你最有价值的用户。精准营销最能够给企业带来眼前看得到的实效，但是大数据并没有实现其作用的第二点，真的帮助你决策，尤其是重要决策？原因在于这个数据链的逻辑没有实现。
这个金字塔底层叫大数据，多元，简单说来就是乱七八糟。大数据不能走到中数据就是一团垃圾，开发多源数据可以让我们总结出中数据。
比如中国的线下餐饮非常多，大众点评也非常多，这个就是大数据，在中数据的分析中，关于餐饮业的规则有四条：
第一条，单品和少品是年轻人喜欢的，少品平均在10-15个产品之间的，而传统菜是在50-150个菜之间的，对于年轻人来说，他们所选择的单品和少品的比例会在75%；
第二条，健康的诉求会增加他们选择的可能性；
第三条，要跟美感相关，年轻人的美感和韩剧感有关，也就是说要把餐具、餐桌、餐厅的环境做出韩剧的感觉，他们选择的概率会增加三倍；
第四条，服务员要达到搜索引擎的水平，比如问这两款沙拉差不多，为什么这个里面cheese要做成这样呢？在新的餐厅里，服务员是要知道的。
只要你符合这四条，餐厅必能走俏。但具体我在这个点真的可以吗？这个时候我们要基于交互做深度的分析，使用快速交互工具来研究这些产品具体行还是不行，行会怎样，不行会怎样。这个逻辑就是从大数据，到中数据，到精数据。
C2B的时候，如果没有这一条链，2B只是一个想象。机会数据和能力数据在过去人们的观念中是不会放在一起的。这两个数据太需要放在一起的，我们把公司所有数据打通之后形成公司中数据，这就是能力数据。如果一个公司连信息管理系统都没有，那么能力是模糊的，无法判断的。当我们有了能力数据之后，再和市场机会数据结合，找出能力和机会数据之间的匹配，这是今天能真正走向互联网产品很基本的东西。解决能力中数据的问题，公司内部的数据贯通是非常重要的。
我们用一个例子来解释如何从大数据走到中数据，我们希望在睡眠智能领域中找到一个好的产品，睡眠是一个很大的领域，现在的消费者和以前相比发生了很大的变化，现在的人群更加细分，不同人群在不同场景下会有不同的讲究。从社会学上来讲，讲究度就是人们对生活中的每一个场景，以及场景里如何扮演角色，有什么样的规则，有什么样的装备（消费的东西）。
产品方向哪里找?
我们通过很多网络上的数据来发现睡觉这件事情是个创新方向。“睡不着咋办”搜索量从2012年-2013年呈增长趋势，2014年以后呈平稳状态，“失眠”也是，从搜索量上来看，这是个大事；从产品销量变化来看，不同的产品呈现出不同的上升态势。市场上能提供的产品中，监测类（包括可穿戴产品）产品的占比是很大的，尤其是智能止鼾类产品，我们在去年年初投了一个止鼾产品，这个项目目前溢价已经上升15倍。
痛点和爽点哪里寻？
这是我们用互联网搜索的，而不是用传统调查方法，研究人们的痛点是什么。我们还加入了一些新的生活方式，比如户外、娱乐、家居等，我们抓取所有全网电商数据、评论数据和论坛数据，找出人们在这些领域中搜索的产品在哪些方面。我们把这个叫需求图谱，根据搜索量多少，不同组的人反复搜索的频率，分解出强需求、中需求和弱需求。需求图谱为我们开发产品指明了方向，我们还在为其他地区公司做能力图谱，哪些方面公司能做或者较快能做到，在需求图谱和能力图谱overlap一起的时候，我们就知道哪些产品在早期就能做出来。
对于睡觉还有很多场景，现在来看白领的睡觉方式，主要发生在飞机、地铁、办公桌前，有些场景的比例很高，意味着这些产品的量会具有规模。我们要进一步研究在这个场景下，怎么样能让他睡的舒服，要为这个场景下睡眠行为提炼出最佳的产品设计元素。在这个产品设计元素下最可能产生的痛点是什么？舒适点或者说爽点是什么？在爽点和去除痛点之间找到产品设计的动力。这些核心元素组合会形成不同的概念，而这些概念就是产品的方向。在这个方向上，设计师去实现的东西才会贴近目标消费者。今天出现的一个很大问题是，设计师用自己的想象或者是周边朋友的感受来想自己该怎么设计，这是远远不够的。
很多人在做电商产品时主要考虑的是痛点，痛点是在底线上要实现的东西，真正产品卖得好，靠的是爽点。我们要根据能力的大小，在痛点和爽点之间找到一个条件和能力能够支撑的，或者略高于你的能力的那点。这个时候我们要仔细去研究每一个产品让人感到爽的点。如何能让睡觉睡的很酷呢？今天我一直重复在说的美感是很重要的，是因为在人均GDP7000美金以后，人们愿意为改变自己的形象额外花钱。当我们变成一个颜值机器的时候，产品的颜值也变得非常的重要。
发布和快销渠道怎么破？
产品根据消费者的需求辛辛苦苦做出来以后，放到电商平台上，竞争者是很容易拷贝的。这就意味着产品出来以后在很短时间要把它消化掉，今天的3.0电商平台必须要有服务于C2B程度非常高的产品的快速销售渠道，这样才能使山寨化产品的机会减少，而让新产品在较短的时间内实现较高的价值。如何在较短的时间内将产品发布出去，发布的形态很重要，有些平台使用产品众筹来快速发布，快速销售，这个模式和以往相比有很大的改变。
前面说了互联网化产品如何清晰地产生、如何快速生产、快速发布和快速销售，这个过程中比较重要是产能准备。当然在可能的情况下，我们的企业要形成新产能特点，把生产设计、制模和生产流程高效地压缩。其实工业4.0最有可能实现的不是产品的制造产能，而是新加工服务厂家。比如有些规模制造企业有两条线，其中一条是为苹果、三星等大规模企业加工手机，另一条线是服务于每年1000家创新创业企业，用产能来孵化这些企业。比如针对一款儿童智能手表，要求创业者把手表按照制造企业的标准重新设计到可生产的程度，然后生产样品，在样品的基础上再做小、中、大批量的生产，到中批量生产之前不收钱，只收取股份。这种针对新创企业的服务模式，也是像苏州这样一个高产能地区可以走的路。
（江苏省互联网创新发展大会演讲稿）