力求做得不同
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20年来,北京天山公司走过的是一条创新之路,不管是市场还是产品,公司大胆开拓,销售额不断提高,才使TONSAN成为行业的领导品牌。而最近两年,公司在推出新产品和进入新市场方面却失去了锐意进取的精神,这应该是销售额停止不前的原因之一。
罗伯特·弗罗斯特在《未择之路》一诗中写道:“一片森林里分出两条路,而我却选择了人迹更少的一条,从此决定了我如今的不同。”要经营一个源源不断创造财富的企业,就意味着要创造一条独特之路。
对于一个优秀企业而言,当它发现自己的战略吸引了众多竞争者蜂拥而至,向它抄袭,而且自身削减成本的压力逐渐加剧时,它早已制定了新的制胜之策——它会选择转移到一个新领域,并确定牢不可破的市场地位。
对于一个技术型企业来说,创新永远是第一位的。如果你听到一个技术型企业喧嚷着自己正在追求运营业绩或者成本领先,你就可以断定:这个企业创新方面肯定出现了问题。大多数陷入平庸的技术型企业恰恰就是选择采取这些措施,并引以为傲。
一个真正有创新能力的企业,从来不需要担心其商业模式的成本效率问题,更不用说它会费神考虑如何提高成本效率了。技术型企业将更多的时间投入到追求创新、实现差异化上去了。
谋求竞争优势是企业追求差异化的目的。企业的差异化要体现两种特殊能力,即创造能力和发现能力。创造能力就是提出新理念和新选择的能力。发现能力是指对新理念、新选择是否具有可行性和有效性的检验试验能力。实际上,具备这两种能力的企业并不多。
在多重竞争压力下,很多企业不愿去创造,不愿去发现,而是选择了亦步亦趋地仿效他人。平庸的企业往往在竞争策略、管理方式和生产流程方面逐渐趋同,结果沦为牺牲品。
企业领导者如果做出与竞争对手相同的决策,无论这些决策听起来多高明,企业都不会从中获得多少益处。若要获得真正的益处,领导者应该开辟出一条独特的发展道路,即便冒着犯错误的风险也应在所不惜,因为这样至少会给自己一个自由的想象力,从而获得领先甚至击败竞争对手的机会。
创新型企业对失败,甚至对浪费,都应有很高的容忍度。企业在探索战略创意的过程中,难免会犯一些错误,因为并不是每一次判断都是正确的。要想通过创新生存下去并实现蓬勃发展,企业除了多下几个赌注之外别无选择。
市场竞争中的赢家往往为那些能给他们带来效益和进步的错误感到庆幸。他们不会等到非得有一个完美无缺的论证才采取行动。创新意味着冒险,要大胆地去尝试,而不是因惧怕犯错误而裹足不前。
战略大师迈克尔·波特说:“战略不是要你做得更好,而是要你做得不同。”最成功的企业创造市场,而非跟随市场。仅仅谋求比竞争对手做得更好是很危险的,因为每一位竞争者都会从相同的角度定义“卓越”,进而导致竞争者之间出现严重的趋同现象。
市场竞争的结果导致产品的趋同化,这是不可否认的事实。正如一位研究竞争优势的学者所说:“长期看来,一切都会变得平淡无奇。”竞争者越是谋求“做得更好”,他们在解决问题时的趋同现象就越严重。
创新是企业发展的源泉,企业要把创新作为战略追求,力求“做得不同”。从本质上来讲,企业家精神就是以全新的方式糅合各种深刻见解以创造市场,企业家精神的精髓就是差异化。企业通过差异化,才能领先对手。