草莽英雄与精英阶层的崛起,中国浴霸双雄品牌的精品营销
这个世界很多你原本忽视的小器物、小人物、小国家,在经历了内外生态环境的变化后,遽然间绽放出巨大的力量。
浴霸也是如此,在经历了近30年商业时光和金钱战火打磨后,这个产品已经完成了从产品向商品再向器物的升华。
它是一个中国原创,融汇着中国最优秀商业细胞和骨髓,历经百般艰辛诞生的一个颠覆世人眼球的产品。
一个小小的浴霸,让N个制造企业成为上市公司,让投资家赚得盆满钵满。
浴霸给消费者带来超级快感,把寒冬极窘的沐浴之事变得温暖情趣。
浴霸创造一轮新财富聚积,25年里中国约有500个浴霸经销商从小贩成为千万富商乃至上亿巨富。
浴霸是中国商品文化图腾的大戏有两个主角:奥普浴霸,艾美特浴霸。成为了中国最优雅的精益奢美品牌。
奥普浴霸崛起于江湖,艾美特浴霸来自台湾,它们以不同的出身,在浴霸商业史上长袖善舞,上演了一曲精品营销交响乐。
一、营销,必须赋予它精品的内容
营销的内容是由品牌、产品、表现系统合成的。
精品理念是企业有一个美的品牌愿景,是一种发自灵魂深处要把企业做成“至美至善”的精神。这种精神一开始孕育在企业主的人格深处,跳动成一种内驱性的强大人格,逼迫他和所在的企业按照这个灵魂标准去建造。
精品营销以独特精神让经营按设定的品牌路线成长,企业会形成一种品牌价值规范,象一种宗教式的规范约束企业成长。
精品营销一开始是比较艰难的,企业在起步之初,人财物的力量往往不足,但度过初级痛苦期,品牌就象东升的太阳,让企业披上耀眼的霞光。
为什么中国做价格销售的企业多,做精品营销的企业少?这是由企业家的思想决定的,思想决定一个企业的高度和格局。
奥普和艾美特企业的血脉里,都流淌着一种要做品牌的血液,令企业有独特的气质和品牌人格力量。
1993年大年初一,绝大部分人举家团聚吃团圆饭,但奥普之父方胜康没有一丝过年的喜庆,这天杭州异常寒冷,屋子里没有暖气,在寒夜对已逝母亲的思念,他产生了要做一个取暖产品的构思。
随后方胜康变卖各种东西拼凑了18万元启动资金,生产出第一批300台浴霸。在1993年中华人民共和国的国庆日向市场推出了“奥普浴霸”。
十五年后,方胜康和我在莫干山下一家茶馆里谈创业经历,他说:“创业是一个最激动人心的事业,没有资本也可以创业成功,关键要有思想。”
方胜康用奥普浴霸证明了这一点。
在艾美特企业,创始股东之一的蔡正富的内力人格也是充满了品牌的美好力量。艾美特前身是一个叫威扬的台湾风扇工厂,为日韩和台湾地区做风扇加工。在当时,做风扇生产的工厂不下五百家,但95%以上的工厂是做产品销售的,在那个“经济短缺”的中国时代,做出产品就有销路,绝大多数的企业主以挣快钱为主,很少有人想到做品牌。
蔡正富的眼光看到了未来的30年、50年,他对董事会的股东说,“我们从台湾来大陆办厂,要做一个百年工厂。要做百年工厂,就要做品牌。”
蔡正富的观点得到企业创始人史鸿尧董事长的全力支持,工厂更名为艾美特,品牌名称Airmate意为“空气伴侣”。
艾美特是用“百年品牌”的标准来做精品,从材料、配件、装配、寿命实验等,一概按各种国家标准的上限来要求。因为用上等的材料和配件,艾美特的产品要比同行贵很多,第一批风扇在当时广州的大商场摆了一百多天也没卖出一台,高品质的浴霸也只能远销海外……但艾美特坚持做精品产品,通过精品产品来承载品牌。
最终,艾美特用进入大陆市场20年的品牌历程,在中国消费者心中烙下了一座“精品家电”的丰碑,让艾美特风扇和浴霸成为中国精品的代名词。
2016年,艾美特进入中国品牌价值500强榜单,品牌价值120.13亿元。
回首看看,当年的几百家只做销售而忽略品牌的浴霸、风扇工厂现在又在哪里呢?
史诗的华丽和庄严,就是在前行的征途上把荆棘风雨泥泞和徬徨胆怯恐惧都用强大的心幻焕成万道霞光。
二、精品营销系统解决方案,灵魂在产品
奥普和艾美特浴霸“精品营销的系统解决方案”逻辑很直白:坚持做精益产品营销。
奥普、艾美特浴霸的精品营销的价值链是这样的:“精品理念+精品产品+合理溢价+溢价反孵+精品迭代。”
以精品价值观规范企业经营,不恶性竞争。
当下中国制造的工业水平,制造一个产品并不难,难的是把它转为受消费者热爱,在市场上形成一种引领消费趋势、形成一种潮流文化的“心物之欲”商品。
为什么同是一个产业中的企业,硬件条件差不多,但很多浴霸企业就做不出象奥普、艾美特那样的精品呢?
因为他们缺乏象奥普、艾美特的“精品营销”的艺术。
奥普浴霸打开市场的三年后,长三角地区冒出400多家浴霸厂,都以低价推销的。面对低价群狼,方胜康第一次面临价值和价格的博弈的阵痛,他经过三天两夜的系统思考,坚定了奥普公司的价值取向:
如果做低价,奥普浴霸是400多家低价浴霸中的一个。
如果跳出低价,奥普浴霸就是一个精品浴霸。
方胜康坚定了以精品营销为企业生存的法则。方胜康选择十大经销商进行战略合作。对每个经销商给予50万支持做广告,双方生死捆绑。这个破天荒的战略举措让奥普快速搭起全国市场网络。
奥普浴霸和浙江大学设计系合作,成为浙大工业设计实习基地,每年奥普就有100多个新款产品面世。
再后来,奥普坚持四年在央投放广告,全面奠定了浴霸领导地位。
艾美特的精品之路走的更曲折。
艾美特1996年开始做浴霸。因为浴霸定位高、价格高,内陆市场消化不了便到台湾销售,再为日本品牌TOTO等代工浴霸产品,直到2007年才回大陆。
十年生聚,艾美特浴霸一直坚持优良的品质性能,一步步在低价为王的浴霸市场胜出。
艾美特工业设计研究工程师多达180多人,产品理化实验室多达300多个产品配件的寿命实验检测。艾美特整体精品家电的研发投入在4.2%,分摊在浴霸产品研发投入达6.5%,艾美特注重原创研发技术、新技术新材料应用。
在艾美特浴霸产品上,把艾美特的精品文化运用的淋漓尽致。
艾美特做了40多年风扇和取暖产品,强大而详尽到每个细节部件的创意、品控制造链,以及每年面向日韩和西欧出口的精品家电消费视野,使艾美特浴霸产品出品就是高屋建瓴,具有匠器之美。
艾美特浴霸率先全面导入智能技术,产品高度人性化。可根据浴室内温度和湿度,自动开启取暖和抽湿功能,远距离大广场送暖风,延时抽湿,无闪健康光浴等智能化功能,颇受高品质家庭喜爱。
在精品文化基础上凝练的安全理念,让艾美特浴霸安全系数更高。家庭浴室内会有毛发,棉絮等杂物通过吸风口进入浴霸PTC散热片之间,淋浴水蒸气出现,会造成PTC短路,爆炸,火灾,这类事故每年频繁发生。艾美特浴霸特别开发设计了防水防爆PTC,表面不带电,确保浴霸安全使用。
大多数中国家电企业主缺乏象奥普、艾美特那样执着在精品的投入理念,而是一味低价营销,企业没有合理利润,没有持续幼产品研发投,精品无从谈起。
三、精品营销在于坚持
马克思认为商业的贡献是把产品变为商品。这里的“商业贡献”就是营销。
企业的“精品营销”要有强大的执行艺术和坚持的毅力,可谓不走遍万水千山不到耶路撒冷。
中国企业不乏聪明的经理人,在浴霸的成长过程中,也有众多策划专家介入,但为什么400个企业中诞生的翘楚品牌是奥普和艾美特呢?我认为最关键的一条是这两个企业对“精品营销”的执行艺术和坚持。
对“精品营销”的坚持,首脑是关键。
奥普和艾美特首脑的战略心性坚定,在执行“精品营销”时才有一种钢铁毅志,能藐视困难、破釜沉舟,这种死不后退的勇往之气,决定企业致胜。
艾美特来自台湾,台湾地方狭小,市场易饱和,转到大陆的经营是艾美特长期的发展战略,所以艾美特一旦进入大陆经营,就只能向前而无退路。
当退无可退时,自然会迸发向死而生的决杀力量。
艾美特在做精品营销中,曾长达六年是不盈利的。六年不盈利在别的企业来看早就改弦更张或关门了。但艾美特股东们却咬着牙坚持,用出口的利润来弥补内销市场,在产品研发制造上坚持定位做精品,在第七个年头走向盈利。此后一路高歌,艾美特在中国家电业奠定了无可替代的精品地位,艾美特与奥普也名正言顺成为中国浴霸史诗的双雄品牌。
2018年,艾美特浴霸、换气扇、新风系统产品成为新的事业部运营,成为艾美特新20年成长战略。