如何正确的接受工作

梁言相劝(LYXQ20200428)——语言的终极本质是能量,能量的功能是唤醒,唤醒的生命才具有温度和意义。

工作”,百度百科,“是一个汉语词语,具有动词、名词两种词性。作为动词用有操作、行动、运转、运作等意思。作为名词用有工程、制作、业务、任务、职业、从事各种手艺的人等意思。工作的概念是劳动生产,主要指劳动。一个人的工作是他在社会中所扮演的角色。

无论是作为动词,还是名词,我们对工作都并不陌生。

因为,我们每天都几乎在工作;因为,工作和生活,其实就是我们人生基本的组成部分;因为,我们几乎都是通过工作来得到报酬,作为自己和家庭生活开支的主要来源。

宏观意义上的工作,是我们“在社会中所扮演的角色”,这一生主要在从事什么,在那个领域中的地位和影响力或者说价值是什么。

宏观意义上的工作,对人的一生都极其重要。罗曼·罗兰说:“真实的、永恒的、最高级的快乐,只能从三样东西中取得:工作、自我克制和爱。”

无论自己这一生在社会中要成为一个什么样的多大的“角儿”,无论自己这一生要通过工作获得多少真实的、永恒的、最高级的快乐,我们都必须从非常微观的工作的一个定义开始——“任务”。
“千里之行,始于足下。”
一个人在职场中的成长,从菜鸟到高手,就是从一个个极其简单的任务开始的;一个人在职业生涯中的发展,从青铜到王者,就是从出色地完成一个个不断升级的任务中,积累经验、提升能力、获得“装备”和奖励的。
这个过程绝非一帆风顺,而是充满了困难,甚至挫折和失败,也险象环生,也充满不确定性。但正是在这样的经历中,我们的意志品质、经验能力、认知境界在不断提升,一如斯科特·派克医生讲的,基于让自己不断完善,我们在不断拓展着自己的“自我界限”,慢慢认知和提升自己,也看到并拥抱一个更大的世界,并与之友好相处,美好融入。
罗曼·罗兰讲最高级的快乐来自于工作,大抵讲的也是这样一个美妙的心理和人生历程吧!
简单地说,工作是一个不断“打怪升级”的过程。
“打怪升级”,就是“任务”。

从这个角度来看,要想通过工作得到更多的薪水来更好改善家人的生活,要想通过工作获得更高级的快乐让自己的人生更具幸福感,要想通过工作把自己在社会中的角色扮演好,从而给更多人提供帮助和服务,我们似乎应该好好学习一下——如何成为一个“打怪升级”的高手——即,我们如何更好地完成任务?

我们从“全生命周期”的角度,来剖析一下这个问题。
出色或更好地完成任务,有事前、事中、事后三个阶段:
事前,按照要求接受任务(工作)。
事中,按照依据执行任务(工作)。

事后,按照标准报告任务(工作)。

之所以会“一顿操作猛如虎,定睛一看原地杵”,不是你完成任务不努力,是你“不会”完成任务。

职场新人大都会遇到这样的问题。事儿好像没少干,甚至每天忙得晕头转向、风风火火,一些女孩子都炼成了蹬着风火轮的女汉子,但工作效果很差,组织和领导不认可,自己轻则失去工作的兴趣和信心,重则增强对组织、领导和同事的误解、埋怨和敌对,“自我界限”难以拓展,根本无法快速健康成长,更不要谈罗曼·罗兰所说的“最高级的快乐”了。

那时候,只有一种心情。
上班如上坟。
并且多数人其实就处在这样一种“围城”的困境之中。不干,生活来源都没有;干,就是很痛苦。
从坟墓中爬出来总共有三步:接受工作执行工作报告工作
今天我们讲第一步——如何正确地接受工作。
这个方法就叫做【受命四要素】。
一、
【受命四要素工作法】

1.内容:

①回答:及时应答

②记录:详细全面

③听完:过程不扰,听完确认

④整理:5W2H

2.释义:

事前,即接受工作安排时,通过规范说、写、听及整理过程,明确工作开展的要素,获得清晰、准确的要求,支撑自己又快又好去开展工作。具体表现如图:

3.案例:

①案例名称:关于《经营管理例会》工作受命的案例

②案例解析:

回答:

领导:小杨,你马上回一趟办公室,我和你说说下周《经营管理例会》的工作。

小杨:好的领导,我现在在总装车间,5分钟后到办公室(及时应答)。

记录:(小杨回到办公室,带好笔和本,以便于做好记录

小杨:领导,关于《经营管理例会》,您有什么要求?

领导:......

听完:

小杨:领导,记清楚了,还有其它的要求吗?(确认授命是否完毕

领导:没有其它要求了。

小杨:好的,明白。对了领导,还有个事需要跟您确认一下,就是关于指标汇报人员有要求么?

领导:有,所有指标汇报要求一把手亲自汇报,你不说我都忘了。

整理:(小杨用5W2H将领导的要求进行了整理)

1.what:策划召开下周的《经营管理例会》

2.who:中心副科级以上人员参加

3.why:2月份各项经营指标达成结果汇报,总结不足改进管理,未完成的指标要从管理的角度,进行重点汇报

4.where:办公楼二楼会议室

5.when:结合公司会议安排确定时间,本周五组织完毕

6.how:与各指标主控部门确认上个月指标达成结果,反馈各厂部,未完成的指标,责任部门进行分析和对策,由一把手在会上进行汇报

7.how much:每一项未完成的指标,均需要汇报,要找到管理上的原因,制定有效的改进措施,措施要具体要可测量可操作

小杨将领导要求整理完之后,与领导再次进行确认

小杨:领导,您看这项工作这样理解对吗?

领导:理解正确,抓紧准备吧!

通过上面这个案例,我们看到了一个很“讨人喜欢”又“让人相信”的员工。他用“回答-记录-听完-整理”这样一个简单到谁都可以做到的方法,把他下一阶段要真正做的工作(即任务),确认得清清楚楚、明明白白。这样,他后面不仅会效率很高,并且出错的几率几乎为零。
一个这样办事又快还不出错的员工,哪个领导哪个组织会不喜欢呢?怎么会对你发火、批评处罚呢?
这还不是最重要的。
他通过“5W2H”这样一个小工具,可以发现领导没有讲到、没有明确的内容,他依此寻问时,相当于是对领导的提醒和帮助(当然也是帮助自己。不问不明白,做错了需要重新做,辛苦的可是自己)。
这种提醒和帮助,换回的就是领导的认可与信任。
赢得信任”,是许多成功组织中领导力辞典或领导力模型的核心
慢慢地,一些更重要的任务,领导会尝试着让你去做,观察你,锻炼你,培养你。
后面是什么,想必你应该清楚了。
此刻,你还会觉得“上班如上坟”吗?
说了半天工作,最后说说“受命四要素”在生活中的应用。
把“回答-记录-听完-整理”,转化成“应个声-认真听-不插嘴-确认好”,不管对方是谁,唠叨的爱人也好,有点糊涂的父母也罢,或是尚在年幼的孩子,只要是对方“给我们安排任务”,我们就要至少像对待工作中的“领导”一样,依据要求接受任务。
一是任务你怎么也得干,为什么不通过正确接受任务在后面一次做好呢?二是正确接受任务的过程本身,就是一项重要的工作——认真倾听、尊重家人——在家庭这个小社会中,扮演好自己的角色
别忘了,你辛辛苦苦工作,换取薪水也好,成长升迁也罢,其目的都是为了更好地改善家人的生活。
而生活的改善,不仅有物质方面,更要有精神方面。
尊重,本身就是一个很高的人性需求层次。
——杨铁梁《从平庸到优秀》
二、

如果您对上面的内容产生认同,并认为应该这样做,那么请您将“受命四要素工作法”运用到您自己的工作或生活中。

工作上——

回答-记录-听完-整理

生活中——

应个声-认真听-不插嘴-确认好

那谁,

加油啊!

三、行
1. 请把您认同的部分内容或观点,首先分享给自己生命中重要的人。
2. 重要内容做好记录或收藏,因为我们很快会忘记。
3. 有适宜机会,用多种方式和身边人探讨交流,相互帮助相互启发。
4. 认为必要的改变,一定要制订个人提升计划,从目标到行动,有日程可测量,把“想”做的事,变成生活的一部分时,才会变成真正的“行动”。
5. 定期回头学习,“学而时习之,不亦说乎?”,会持续提升自己的学习能力,而这一能力至关重要。
6. 定期总结,确认自己的提升计划,给自己鼓励和奖赏,持续改进。
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