新的一年，美容院老板一定要做的24件事
内容来源： 中国美业营销咨询富锐咨询CEO李老师原创
封图设计 | LEMON 责编 | 冯少宇
总第 87 篇原创美业深度好文: 5198字 | 9分钟阅读
HAPPY NEW YEAR
大家好！值此辞旧迎新之际，李老师祝大家阖家欢乐，万事如意！
不知不觉中，这几个月时间在本公众号里已经写下了将近30篇原创文章，近10万字。常言道：真传一句话，假传万卷书。真传假传都不重要，重要的是能否帮到恰好需要帮助的人。全国上百万家美容院，关注了本账号的只有千分之一不到。所以这一切都是缘分！
新年新气象，新年新行动，新年新收获
本文在门店营销、产品卡项、目标管理、团队成长、自我成长、未雨绸缪6个方面提出了24件一定要做的事，这24件事对美容院经营、营销、发展来说都是至关重要的，做好其中的任意几件，就会有满满的收获！
可将本文收藏，隔一段时间对比一下，做了哪些，收获了哪些。本文既是方法也是工具
一
门店营销4件事
1、店庆和年终2次大型营销活动
两次大型营销活动是可以动用老客户进行转介绍的，可以老带新、也需要纯拉新，这种每年两次的大型营销活动目的就是名利双收！
需要提前策划，需要精心准备
提问：你的店庆是几月几日？打算怎么做？请用70字简明扼要的记录下来！
延伸阅读：如何为自己制定美容院营销拓客方案？
2、每月自主拓客活动
一直强调要柔性拓客、自主拓客，简单的说就是每天都能拉新客户到店体验，切莫低估柔性拓客的力量，每天拉3个人进店体验，一年就是1000人。成交率会在15-25%左右，一年就增加200个老客户，这可不是个小数字
柔性拓客的各方面成本都很低，要做！
提问：你是否具备每月自主拓客能力？打算怎么做？请用70字简明扼要的记录下来！
延伸阅读：新开美容院如何做营销及拓客？
3、引入SaaS系统提高工作效率
不止一次的强调过信息时代早就应该告别纸与笔，必须要使用美业SaaS系统来提高整体运营效率。在这件事情上，一点讨价还价余地都没有，你必须去做！
提问：你知道哪些美业SaaS系统？是否打算使用它，请用3字简明扼要的记录下来：我要用！
延伸阅读：2019-2020美业新营销模式
4、植入”新营销体系“升级你的营销能力
新营销体系就是借助互联网让你的整体营销效率得到提升，直接产出就是赚更多的钱
李老师的美业新营销观点：
①盈利即正义
②门店必须打造自主营销能力，减少对外力的依赖
③善用互联网平台化工具以提高效率
④盈利公式=流量*客单价*转化率
⑤新营销公式=USP+3P+IMC+CRM+OKR
⑥美业的未来=轻资产+光电化+数据化+资本化+连锁化
⑦新营销逻辑=拉新>转化>裂变>复购（递进关系）
⑧营销的世界里没有真相，只有认知，而认知源自于持续不断的教育
⑨营销不治病，但救命
⑩所谓新营销，“就是前端借助TOOL提高成交效率、后端借助CRM提高消费频率、中端借助OA高效管理”
提问：你打算如何建立你自己的新营销体系？请用70字简明扼要的记录下来！
延伸阅读：2019-2020美业新营销模式
二
产品卡项4件事
1、打造流量型产品
流量型产品其实就是拓客卡或者是体验卡，目的是让更多的人知道你名，了解你的好。不要在流量型产品上赚钱，甚至要补贴一些钱
流量产品不能免费，必须让客户付出一点点代价，这样你的客户流量相对更精准，减少占便宜的发生，但我们无法杜绝它
提问：你现在的流量型产品有哪些，打算如何优化？请用70字简明扼要的记录下来！
延伸阅读：开美容院赚钱的6个最基本秘诀
2、打造频次型产品
几千块钱几次几十次的卡项都是频次型产品，这种产品是为了培养客户上门频次而推出的，很多门店把这个产品当做盈利型产品了
很显然几千块钱做一年或者半年，你是无法盈利的，这个产品其实是一个承上启下的中间产品，用来筛选客户，用来建立更加紧密的关系
提问：你现在的频次型产品有哪些，打算如何优化？请用70字简明扼要的记录下来！
延伸阅读：开美容院赚钱的6个最基本秘诀
3、打造盈利型产品
这是个核心，有的美容院一位客户仅生美项目就能产生百万营收，盈利型产品必须是100%定制化的，一人一品，一人一项，美容师就是这种客户的私人美容师，老板就是这种客户的私人助理！
一切资源和服务都要满足盈利型产品客户的需求，有求必应不夸张，等价交换是前提
提问：你现在的盈利型产品有哪些，真的赚钱吗？如何优化？请用70字简明扼要的记录下来！
延伸阅读：开美容院赚钱的6个最基本秘诀
4、三种类型产品熟练组合运营
这三种产品是相互搭配与配合的，有两种模式:
①漏斗模式：流量型>频次型>盈利型 ，层层递进，层层筛选。营销的本质并不是把不能成交的成交了，而是找到并筛选出那些能成交的客户成交他，然后再影响那些犹豫不决的客户成交
②波纹模式：一个石头投入池塘，激起的波纹环环扩散，越远波越弱。一个盈利型产品客户可以带来几个频次型产品客户、一个频次型产品客户又带来几个流量型产品客户
③漏斗>波纹、波纹>漏斗，周而复始形成闭环，客户就会源源不断的产出和复制
提问：你打算如何组合使用这三种产品？请用70字简明扼要的记录下来！
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三
目标管理4件事
1、设定坪效目标：一平米一年产生多少营业额。如：200平米的店，一年产生100万的营业额，坪效就是5000元（如果在大城市这个坪效目标是不及格的）
坪效目标是最好的参照物，有了坪效目标就有了奋斗目标。坪效目标必须是一个明确的数字。参考及格线：一线城市8000以上、二线城市6000以上、三四线城市5000以上，县镇4000以上，如果装修好又是大店老店还要上浮20-50%
提问：你现在坪效目标是多少？打算提升到多少？
2、拓客引流目标：这个比较容易设定，每一个美容师平均两天拓新客一人到店即可（小店适用，大店根据实际情况）
也不一定就是美容师亲自出去拓客，也可以是学徒，也可以是发单员，但这个目标一定要有，是一个明确的数字
提问：下个月的新客拓客目标是多少？
3、确定盈利目标，业绩是业绩，盈利是盈利
盈利才是王道，盈利才是可以装进口袋买包包的钱，美容院的生活美容服务净利润不能低于25%（不含对医美大健康方面输出利润）
提问：门店明年纯收入是多少？
4、确定创新目标
引入什么新项目？引入什么新产品、新仪器?
在营销上、服务上、管理上有什么创新？
提问：引入什么新项目不难，难在你打算砍掉哪些项目？切莫积重难返！
四
团队成长4件事
1、全年至少做4次全员营销培训
同频很重要，老板参加培训了，员工没有参加，老板发号施令员工不但听不懂，还会说老板神经病瞎折腾。所以，全员都参加培训，这样老板说什么员工才听得懂，做的到！一个季度至少系统的培训一次，一次1-2天，最好的方式是做内训或者老板亲自做转训，但轻易不要派员工自己出去参加培训
提问：4次培训分别放在什么时候做？谁来做？
2、多招学徒
低成本、易管理，主要用于线下拓客和推广宣传，当然也要给到她们想要的，等价交换！
提问：学徒和美容师的比例做到多少？学徒工在门店的成长路径如何规划？请用70字简明扼要的记录下来！
3、再小的企业也要有文化
什么样的文化是好文化？网传所谓的十三大准则就很不错啊！比如：
①听话照做，不折不扣立即执行
②全力以赴,成功与借口不能并存
③为使命工作
④珍惜,珍惜你所拥有的,并抱持感恩之心…
别觉得这些很幼稚，这就是最简单实用有成效的企业文化！你信，员工就信！
提问：你的门店企业文化是什么？请用35字简明扼要的记录下来！
4、在团队中树立领导者的标杆
领导力≠管理力，领导力更多的是影响他人，使之追随！
对于员工来说跟着企业就是要赚钱吃饭改善生活，如果你是一位会赚钱的营销型老板，团队的稳定性会很强，因为营销直接与赚钱有关，其它的无论是技术还是管理或者是其它都离钱有点远
提问：现在店里有标杆吗？如果是你，你要怎么做？请用70字简明扼要的记录下来！
五
自我成长4件事
1、把自己打造成营销型老板
老板不懂营销，开店能不能赚钱？不会开车能不能当出租车司机？
这是个浅显的问题，不必讨论
营销型老板有五个特质，会拓客、会策划、懂工具、爱学习、有精力
如何成为营销型老板？
①不扫一室，何扫天下？不扫一街，何扫一城？
从扫街拓客做起，并赋能自己的美容院拥有自主拓客能力
②工欲善其事必先利其器
学会使用这3种工具：SaaS、CRM、OA
③虚己以听正心诚意
坚持学习，接受新事物，走出舒适区
④知其然，知其所以然
在解决问题前，搞清楚问题成因，学会从根源入手
提问：做“营销”就是做“销售”吗？打算跟谁学营销？请用70字简明扼要的记录下来！