参考以下6点,做好信息记录,牙科不断进步
牙科想要更好地服务客户,提升客户体验,让客户更加信任牙科,对于客户信息的记录是非常必要的。牙科想要记录好客户的信息,以下六点是必须要做到的。
1. 镡卓锋的卜老师在前台精英课程上有详细讲解过,应该如何提高客户信息的准确性,牙科前台应该认真照做。
2. 要知道客户是从哪里来的,自己牙科周边来了多少客户,要统计好数据。
3. 门诊登记本是书面文件,具有法律效益,牙科一定要利用和保存好。
4. 有的牙科怕麻烦,对于外院只是来拍片子的客户会不建立档案,但是不建立档案就没有办法对于这一部分临时客户做出统计和分析。
5. 使用轻松牙医软件做数据的记录和存储,方便、专业且靠谱。
6. 对于牙科的工作,牙科老板不能什么都不懂,牙科老板可以不必什么都做,但一定要会做。
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