万科召开了一场万人大会，为2021年定下了6大目标
本文来自微信公众号“地产首席品牌官”
距离2021年到来还有3天的时候，万科内部“秘密”召开了一场2021年目标与行动大会。
线上线下整个集团上下几万号人全部强制参与了，包括一线员工。
往年这个时候，万科也会如期举行一场动员大会，但在管控上远没有这么严格。
万科内部都嗅到了一丝不一般的味道：今年的这场动员大会似乎相较以往任何时候都来得更为盛大、也更受重视。
这一场大会上发言的是三个老熟人：万科董事会主席、集团合伙人郁亮、万科董事、总裁、首席执行官、集团合伙人祝九胜以及集团合伙人兼中西部区域事业集团(BG)首席合伙人、CEO，成都公司首席合伙人李嵬。
照常是郁亮先起的头，在会上，郁亮剖析了万科如今面临的一些问题，再次提到了管理红利，也提到了万科未来的战略目标，郁亮也首次提及了一个纲领性的概念：要长期最大化市场价值。
祝九胜则是哐哐哐为万科的2021年定下了几个小目标，不过与往年的KPI形式不同是，2021年的工作任务是以OKR的形式布置的。
李嵬则负责收尾：向数万名员工强调了一些万科的价值观理念。
艳姐整理了大会中的一些细节重点，就此与大家分享。
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万科2021年6大OKR
这一场会议中，很多东西是万科反复强调且定调过的，而最新鲜也最值得关注的永远在于：未来怎么做。
也就是祝九胜到底给万科的2021年布置下了怎样的工作任务？
2021年万科要走的是OKR的路子。
简单给大家介绍一下什么是OKR：这是一套被谷歌成功实践的明确和跟踪目标以及完成情况的管理工具，完整说法是Objectives and Key Results——目标与关键结果法，百度、华为等也都在用。
相当于设立一个定性的目标O，再明确每个目标达成的定量的关键结果KR。
换话说，就是以结果为导向，再反推解决路径。
OKR在其他行业的应用不算少，但在地产行业却尚未被普及，一直走在前头的万科这一次又是领头做了创新变革：祝九胜以OKR的方式为万科的2021年工作定了调。
主要是实现6个O：
1、利润增长
2、回归绿档
3、五大区域BG做好基本盘
4、物业BG尽快找到关键路径，有重点的突破和发展
5、打造冠军组织
6、科技赋能
这6个O在过去的日子里也是被万科反复提及的，如今更是作为2021年的目标被摆在了万科人工作的重中之重。
针对这6个O，分别有不同的KR，主要择取了一些关键信息与大家分享但是（由于会议内容比较细碎，单艳姐获取到的信息量就非常庞大，就不以常规的OKR笔记形式分享了，我们只讲重点）：
O:利润增长
明显的是，相较于规模，万科在未来更看重利润的增长，为此还专门设置了一个O，在这个O中，据说万科设立了一些小目标，比如艳姐听到的一个数字是：2021年万科要实现一个可观的利润目标。（评论区我们来猜）
O:回归绿档
回归绿档可以说是如今所有在绿档以外房企的重中之重，而作为本就离绿档很近的万科，首要任务就是尽快抓紧回归绿档。
针对这个算是当务之急的O，祝九胜设置了很多KR，除了要控制融资规模、注意自身的造血能力外，几乎所有的KR都围绕着两个点：回款、现金流。
有指标方向的：长期库存要下降到一半，回款要实现95%，另外万科还设定了一些年初的去化指标。
还有一个关于万科2021年的规模目标：7900亿；同时，2021年的投资前现金流要达到2000亿。
有针对各BU回款的：物业、印力、物流、公寓、食品等BU需要在2021年加快回款周期。
在这个O中2020年万科提出的“龙抬头”计划——即万科赋能科技未来三年的计划，被再次提及。按定下的KR来看，又是直指现金流：龙抬头未来需要做到10万亿的现金流水管理。
这应该是万科内部精细化、信息化管理的一个比较大的举措。
O:五区域BG做好基本盘
关于5区域BG的基本盘，近些年在万科被提及的频率颇高，从2021年的OKR指标来看，延续了以往的一些模式，也有了一些新的思考。
比如照常实行1363基本盘计划，1363是万科一直以来的管控体系，具体为：每月1次月度例会、解决未来3个月经营安排、设定6个季度的滚动经营计划、设定未来3年的事业计划书每年检讨一次。
今年按照惯例，区域公司依旧要制定三年的事业计划书；另外还有常规的关于投融资工作方面的加强要求，以及针对全周期客户需求的解决方案。
与此同时，2021年，万科在很大程度上强调了协同工作。
一个是和公会的协同工作。
大家还记得此前万科曾被曝出将一个30人的部门迁往了上海吗？这个部门就是公会——研究与开发专业公会，是万科设立的专门用来承接从集团总部剥离出来的工程、采购、成本、设计等职能的部门。
五大BG需要和公会在产品端做好协同。
还有一个是和物业BG的协同工作。
万科前两年一直在做一个论证研究：客户关系到底该由营销还是物业来做？如今终于有了决策：物业BG来负责维护客户关系，并建立万科的市场口碑。
基于这样一个决策，五区域BG需要思考的是：如何去做服务客户的动作？比如：美丽社区、社区管家、销售渠道能力等等层面。
O:科技赋能
万科物业首席执行官朱保全曾在去年公开说过：
万科要在科技方面要走出一条前人没有走过的路。
郁亮也不止一次地提出过万科要主动拥抱科技变革，孙嘉也曾说过对于万科科技的希冀：
通过九年，三个阶段，让科技能够在万科40岁的时候成为新的发展引擎。
按照万科此前的计划，三个阶段分别为：
2016-2018年的信息化阶段，旨在打基础；
2019-2021年的数字化阶段，要充分实现数据价值；
2022-2024年的智能化阶段、要构建行业生态平台。
如今万科处在的是数字化阶段，除了此前大家熟知的“沃土计划”等，也进一步提出了龙抬头计划，而万科对于科技的态度可以用朱保全的话来形容：
宁可找死，也要继续做科技。
当然，这话更多的是在表明万科做科技的决心，万科当然还是想要“活下去”。因而针对科技赋能这一O，祝九胜明确提出了两个KR：
一个是要先用总部试水结果，不要低水平无效建设；一个是一定要保证底层架构的统一。
O:打造冠军组织
冠军组织这个概念在过去的一年中郁亮曾反复提及过，郁亮明确表明：万科过去是矢量组织，未来要做冠军组织。
具体如何打造？此前郁亮只强调过：
打造冠军组织，就和争夺冠军的球队一样，要永远让状态最好的人在场上。
而根据祝九胜布置的OKR，我们能更清晰地看到冠军组织的打造的几个要素：
一个是针对处于一线作战的区域——要实体化且要联合作战；
一个是针对于作战的人员——既要做好扩张性的人才战略，同时也要确保奋斗者成长发展。
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万科首次提出：
长期市场价值最大化
从祝九胜给集团数万人布置下的这份OKR清单来看，不难看到万科的一些思考，未来的目标显然是要通过能力驱动带来稳健的高质量成长。
想起去年在万科的媒体发布会上，郁亮曾经开玩笑说：
如果有人给万科提供竞争战略体系的考核与衡量指标，我奖励一百万。
如今看来，不谈有没有人拿到这个奖励，至少在内部考核体系上，郁亮有了一些心得。
过去一年，郁亮对媒体、对合作伙伴一直在讲述一个理念：地产经历了土地红利、金融红利，如今进入到了管理红利阶段。
管理红利这个概念成为了不亚于当年“活下去”的刷屏词汇。
对于管理红利，郁亮定义在关键的五点：①创造价值；②建立竞争优势；③长期主义；④科技赋能；⑤精细运营。
在这场大会上，郁亮再次抛出更具体的问题：
面对毛利率水平不断走低的情况，万科究竟该如何判断问题并解决问题？
或许应该跳出传统的核心指标解读思维，运用“精细化管理”的思维来看待问题，迎接管理红利时代。
如今，万科的“精细化管理”也有了更具象化的实操路径：接下来，万科要实行OKR模式。
从前列万科的OKR模式的各种细节来看，充分体现了管理红利的五点要求。
还有要注意的一点，万科员工未来的工作，未来究竟要以什么为导向？郁亮提纲掣领地提了一个概念，叫长期市场价值最大化，这个概念在万科内部几乎是首次露面。
艳姐想起前几天，万科A(000002)专门在互动平台上回答投资者的提问，挑了三个新业务来阐述，分别是养猪、长租公寓和社区团购。
关于长租公寓：长租公寓是解决居住问题的重要渠道，万科看好业务的长期未来。尽管这项业务目前还面临一些困难，但我们相信，集中式公寓市场需求大，且符合租购并举的政策方向。我们仍然会坚定不移的推进这项业务，为城市年轻的奋斗者，提供租的起的房子和生活配套方案。
关于养猪：万科称目前养猪业务已经落地，正在顺利推进中。
关于社区团购：万科A称，实现与最终客户的连接，有很多种方式，我们会保持开放的心态，和产业链上下游各类合作伙伴共同探索，尝试各种可能，但在业务模式通过验证之前，不会过早下定论，也不会贸然扩张。
众所周知，市场和社会对于有增值价值服务的公司素来有很高评价，万科提出长期市场价值最大化，很大程度上是想收获未来。
而这一点也和郁亮常提到的万科守住“好产品好服务”的核心理念产生了共鸣。
过去两年，对于头部房企来说，多元化业务已经不是一个要不要做的问题，而是怎么去做好的问题。
原因很简单，地产主业告别了中高速增长时代，大型房企要真金白银为未来10年提前做战略打算了 。
无论从那个角度来看，万科的此次内部大会都为未来勾勒出了一个雏形，核心含义就在于此——从来没有哪个企业敢轻言成功，只有拥有成长能力的企业，才有活下去的能力。
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