不仅只有二手， 闲置物品交易平台玩法多多
近年来，随着物质充裕和生活水平提高，人们手中出现了大量闲置物品，买卖二手物品成为了新的消费形式。据《2016分享经济发展报告》显示，2016年中国闲置市场规模保守预计已达 4000 亿，正在成为分享经济的下一个爆发点。这样广阔的一个市场，BAT也不会放过，最近腾讯与58同城达成协议，将向58集团旗下二手交易平台“转转”投资2亿美元。
其实，二手交易并不是新鲜事物，早在“互联网+”的大环境成形之前，各地的二手市场、大学毕业生的跳蚤市场、路边摆摊卖旧货等交易方式就已十分普遍。线下交易省去了物品寄送、退换等诸多烦恼，其特点是交易物品相对价格比较低廉，以旧的鞋包衣物为主。随着互联网快速发展，二手交易从线下转入线上，巨大的市场潜力吸引了互联网巨头和创业公司的目光，二手交易开始向移动端发展。经过数年发展，闲鱼也已成为了业内的“领头羊”。
阿里巴巴集团旗下“闲鱼”脱胎于“淘宝二手”的闲置交易社区，现在已经发展成为国内最大的闲置交易平台，涵盖闲鱼拍卖、闲鱼二手车、闲置交易等多种业务形态。闲鱼于2014年6月正式上线运行，截至去年已成交闲置物品1.7亿件，累计注册实名用户超过1亿人，人均单日使用次数与人均单日使用时长均已超过淘宝的活跃度。
在这个分享经济的时代，除了传统意义上的二手买卖，社区也已经成为了当下二手消费的新引擎，“社交+电商”成为二手交易平台的标准配置。早在2015年，闲鱼就推出了社区“鱼塘”， 是基于地理位置、基于兴趣爱好的交易流通单元。根据闲鱼官方公布的数据，截至今年3月，鱼塘数量达到41万个，其中超过40%的塘主为90后。这些年轻的用户在出售闲置物品之余，也将其当作分享交流的社区。
闲鱼的“鱼塘”以社区模式驱动，让用户在成交的过程中建立了一种社交关系，也与其他闲置交易平台区分开来。鱼塘的功能与带交易区的论坛或者贴吧类似，不同的是，闲鱼是先通过交易带动的社交，让用户在交易过程中了解商品的同时，也了解彼此。当然，毕竟闲鱼的主要功能仍是闲置物品交易，因此很多鱼塘的内容仍是以出售商品为主，用户互动频次数高，很大程度上也是由于交易中买卖双方的问询所致。
除了明码实价的一口价交易，拍卖也逐步成为二手交易的另一种形态。2016年5月，闲鱼与阿里巴巴旗下拍卖业务“合体”，目前已囊括司法、公车、海关、奢侈品、艺术品等一系列拍卖内容，其商业模式既有法院、海关、财政局等政府类机构为主体的G2C，也有万科、广汇汽车等行业龙头为主体的B2C，还有以明星个人拍卖为代表的C2C模式，已经发展成为中国最大的在线拍卖平台。
事实上，除了闲置交易、租房等需求之外，知识与技能的分享正在成为新的发展趋势。而闲鱼一直以来都在积极探索和融合闲置交易、闲鱼拍卖、二手车、时间与技能分享等多种业务形态。在闲鱼平台上，房屋出租、代遛狗、春节时给大家写对联，教钢琴、女生的手工糕点课等也已成为常态，其中知识技能的分享开始逐步凸显“含金量”——去年多位大学学霸在闲鱼上拍卖自己的时间，其中北京大学数学系宋天浩同学的“数理化200小时辅导时间”被拍出了4万元高价。
虽然闲鱼在不停开拓其他方面，但是二手交易仍是主旋律。不可否认的是，二手交易市场鱼龙混杂、定价缺乏依据，商品质量和售后服务难以得到保证，如何建立起成熟有效的行业规则，规范闲置交易市场，保障消费者权益，对平台来说是一道难题，但闲鱼有自己的一套做法。
针对信用不完善带来的交易风险，闲鱼平台依托相对成型的信用体系规范交易，通过阿里大数据，引入芝麻信用、淘宝用户等级及新浪微博等社交媒体信息，形成用户信用评判体系，其中包括卖家实名认证、支付宝担保交易、专业团队支撑等，降低了交易风险。评价方面，闲鱼买卖双方可以互评，累积在个人的评价记录中，在未来交易过程中，其他的卖家/买家也可以看到之前的评价。另外，闲鱼拍卖与中检集团奢侈品鉴定中心进行合作，以权威第三方的专业鉴定技术为依托，将建立二手奢侈品交易“售前—售中—售后”的全链条保障，通过售前鉴定、售中监控、售后维权，为二手奢侈品交易提供诚信保障。
依托于自己的菜鸟物流，闲鱼还上线了在线叫快递服务，同时以优惠券抵扣形式促进使用，解决了卖家零售商品时找快递不方便，邮费太贵等问题。对于大件物品的运输，闲鱼通过附近鱼塘鼓励大家大件物品同城交易。
通过几年的发展，闲鱼已不再止步于个人二手交易，通过向租房、社交、直播、知识技能服务分享等领域拓展，已经逐渐变成一个社区服务平台。如同闲鱼负责人谌伟业所说，“闲鱼最好的产品形态是社区，而不是市场。”
对比来看腾讯投资的转转，其依托于58集团大平台，不仅有着深厚的用户积累，而且信息覆盖面极广。在类目方面，转转与闲鱼类似，除了各类二手交易物品，也包括租房和技能服务，不过手机产品被归为一个特别的栏目——转转优品，其中还有手机回收的功能。
在信任度方面，转转也引入了“芝麻信用”，买家可以通过查看卖家芝麻信用分数进行参考。另外转转还引入了微信好友机制，为微信好友特别建立了一个交易区，首页中间夹有“好友在卖”选项，不仅可以看到微信好友在转转中出售的商品，还可以看到“好友的好友”出售的商品。这样相当于创建了一个熟人圈子，转转好友出售的商品均在此显示，拓展了好友关系网，让交易范围更广。
总的来看，单纯依靠个人二手交易的平台难以实现业务形态上的突破，其他平台在复制上也会更加容易，未来的竞争就将趋向同质化，只有深挖用户需求，开拓新的领域，满足不同用户的需要，二手交易平台才能实现持续不断发展。
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