格局高的医药人，他们都懂这一点
专栏作者/竞仪
淹没在理科班里的文科高材生，从事在医药行业里的文艺小青年，爱健身爱码字爱生活的小女子一枚。
我觉得，每一个医药人，该该学点建筑了。
这是笔者真切的医药行业摸爬滚打之后的真实感悟。
记得当年我第一份工作面试的时候，老板向初出茅庐的我提了一个问题：“你认为医药代表的职责是什么？”我思考了一会儿回答了两个字：“桥梁。
是医生与厂家之间的桥梁，连接了使用终端和信息发出的两端，赋予产品更多价值。”老板对我的回答我想是满意的，因为我最终顺利拿到了世界500强MNC制药业的人生第一份工作offer。
第二件事情是我在销售转市场的时候，内部选拔，同样在一对一面试的时候接到了这个问题。
老板问：“你认为在企业中市场部产品经理的职责是怎样的？”
我的回答依然是：
“桥梁。连接销售与各部门之间的桥梁，更好的给产品赋能。”
我想我的答案也是被认可的。因为我顺利的拿到了职业第一次转折点的offer，使我顺利的从三线城市销售转型进入到世界500强企业中国总部的中央市场部。
当然并不是所有场合你把角色定义为桥梁都可以恰如其分的获得认可和准确的表达。只是从医药行业来讲，无论是销售还是市场部，桥梁的定义是没有错的。
从前我们讲“蜀道难难于上青天”，那是因为没有路也没有桥。现如今高铁高速飞机分分钟可以让人们抵达蜀之腹地，真正使天堑变通途。因此建筑的魔力是不可小觑的。
医药行业也一样，尤其面临现如今复杂多变的环境之下不会点搭桥铺路的技术，在医药领域还真是寸步难行。
从基层做过销售，真切的感受到整合资源的重要性，而这其中整合资源不是一句空话就可以做得到的，最起码的基本功得是会给别人搭桥然后才能给自己铺路。
那种从前单枪匹马闯天涯的运作模式在大环境下已经越来越难以维系运转。
两个小例子加以说明吧：
比如你想争取一个会议资源在自己的区域里，大部分销售首先想到的是找自己的直线老板，这不是错误的选择。
但是让我们回想一下，有没有被老板拒绝的情况？
因为老板手中的资源也是有限额的，他也要根据自己的大盘进行规划，若你在盘子中的比例刚好占了大头，那你在争取资源上也是容易一点的；若刚好你的盘子不上不下，让老板怎么能对你稍有倾斜呢？
毕竟在很多的时候出于人的本性还是更加喜欢在看得到希望的地方投下更多的阳光。这个时候如果我们懂一点建筑学的常识，去尝试建筑桥梁，可能就会有不一样的收获了。
比如最近市场部刚刚好有扩面下沉的计划，你的区域恰好符合；比如医学部刚刚好有新的会议形式可以涵盖中小型市场；比如商务部最近刚好有计划在中小型市场中召开一些药剂科及临床专家联动的会议等等。
你刚好有所关注并且详细解读过细则，那么在找直线老板求资源的时候就可以尝试应用了。
你可以表示知道老板的资源有限，但是刚好了解到相关部门有这项专项资金，请老板帮助协调争取一下资源。
我想大多数情况下老板还是乐于多争取资源到自己区域的，很显然，通过这样的桥梁建设，你的资源也顺理成章的到手了。
那么铺路又是什么样的操作呢？
有些时候跨部门的小伙伴也会有自己的难言之隐，也会对销售的同事有所求。比如收集一下数据相关的表格，完善一下竞品信息等等。
大部分时候销售是抵触这些无用功的，总觉着其他部门恶意增加了自己的工作量。实则不然，真正有心的人会从类似的工作中找到自己想要获得信息。
比如竞品的信息可能人家不要，你也未必留意搜集，刚好趁这个时间里帮助自己做好梳理，同时良好完善的反馈也会给跨部门的合作者留下深刻的印象，足可以确保自己在以后的工作中更加畅通。
要说销售部不懂点建筑常识还可以混的下去也是有可能的，毕竟人家结果导向，没准人家就是特种部队的精尖兵种呢，完成指标是王道。
那么作为市场部很多时候没有硬性的数据指标考核，行为的KPI相对而言其实更难以判定是真正的能力还是软性条件的技巧哪个占据主导。
市场部平时有太多的工作需要跨部门的支持合作才得以完成。比如医学部、比如合规部、比如财务部、比如法务部、比如商务部等等部门。
这其中的奥秘就在于你建筑艺术的精湛与否。
我们常言“与人方便于己方便”，在沟通当中最最重要的是换位思考和同理心。
在某司的时候，前辈告诫我医学合规部的某位同事极其不好合作，极其难沟通。我为此就多方面了解了医学合规部不好沟通这件事情的因由。
得出的答案是：很多时候活动的发起人发起的申请中会有一些含混不清的表述，极易引起误会，又特别喜欢临时抱佛脚的发起各种紧急申请，之后理直气壮的要求人家审核通过。
随后在我与这位同事的第一次合作中，我做了如下操作：第一找到这位同事自我介绍，索要了相关SOP标准流程，回来认真研读，之后再发起线上的流程，遇到拿不准的措辞，我会提前预定这位合作者的时间，向她请教更好的表达方式后再发起线上申请。
遇到紧急的活动申请，我会在发起申请之前先发一封致歉以及说明紧急申请原因的邮件给她。
所以在我和这位医学合规同事的合作中基本上没有发生过不愉快的情况，导致后来有些同事还悄悄跑来取经。
其实说了这么多，说到底沟通这座桥梁最为重要。
我们沟通的目的都是为了达成自己的目标，但是很多时候我们太专注于自己的目标而忽略掉了其他关键合作者的感受也是得不偿失的。
沟通中最重要的是要所有利益相关方都舒适愉悦，因为只有在舒适愉悦的环境中才更加容易达成共识。
职场中的沟通大部分还是都可以遵循职业精神的，所以沟通的基本准则就是尊重他人，遵守合作规则。
当然积极主动是最为重要的，任何事情的预先准备总比亡羊补牢来的更加让人愉快。