打造团队积极性与凝集力的秘诀
大家好，我是个人发展学会的浠雯老师。
最近有一个听友来电，说他在管理下属的时候遇到了头疼的问题，一到月底，他就要带着部门下属聚餐团建，联络感情，提升大家工作的激情；
但是这种方法也不是屡试不爽，只能短暂性的实现提升，他问我有没有稳定、长期的提升下属工作积极性的方法。
并且，月月自己掏钱请客吃饭唱歌，不仅自己腰包瘪了不说，效果也不是一直奏效。
听到这个问题，其实和我们销售激励有异曲同工之妙。
比如做销售的朋友们都知道，部门聚餐、K歌、奖品、业绩奖金等等，是上级经常用到的激励方式，以提升下属的工作积极性，降低流失率。
甚至有一些管理者会自掏腰包，给下属设置业绩完成的奖金。
如何去激励下属，很多企业管理层、HR们都会绞尽脑汁想尽各种办法，提出各种激励方案，所到达的效果也是参差不齐。
最近，我看到一篇关于国外公司员工激励的案例，觉得有一定的启发意义，我们一起来看一下。
有一家炼油公司位于美国宾夕法利亚州的小镇。
有一天，公司新上任的CEO赫布与小镇居民聊天，居民几乎都是公司的基层员工，即是邻居、亲戚又是同事。
因为这种特殊同事关系的存在，大家在工作中彼此获得的认同感很少，并且发现他们过着非常节俭的生活，即使买最基本的生活必需品-哪怕是孩子的鞋子，都要货比三家。
这位CEO听到后，马上把公司分配给自己的专车给退掉了，然后向董事会申请，从自己的奖金中，分给公司收入最低的155名优秀员工每人1000美元。
同时，他还给这155名优秀员工的家人写了感谢信，给他们的孩子购置新鞋，对于他们常年的工作贡献表示认可和赞许。
果然，这件事情之后，该炼油公司的人员离职率降到了11年来的最低点。
员工激励看起来很简单，却也是件非常复杂的事情，为什么呢？
因为每个人的需求点是不太一样的，众口难调，案例中的CEO激励办法为什么能起到作用了？
因为那些基层员工几乎都有一个共同的需求，就是希望公司多发些奖金让自己手头更宽裕些，并且能收获认同感。
管理者“劫富济贫”式的激励，是能体现出作为领导的人格魅力，但是你不可能每次都拿出来自己的钱来激励自己的下属吧？
而且多数管理者也是经理压力颇大，月月自掏腰包设置激励下属的方法并不是长久之计，更有许多管理者认为，激励员工那是公司应该做的事，与我无关。
激励下属真的那么难吗？激励下属真的只能用金钱的方法吗？
在管理激励学中，激励的方法分为物质激励和精神激励。
物质激励是指运用物质的手段使受激励者得到物质上的满足，从而进一步调动其积极性、主动性和创造性。
物质激励有资金、奖品等，通过满足要求，激发其努力生产、工作的动机。
精神激励即内在激励，是指精神方面的无形激励，包括向员工授权、对他们的工作绩效的认可，公平、公开，提供学习和发展，进一步提升自己的机会等等。
根据最新智联招聘数据显示，80后90后的“千禧一代”已经有4亿人了，随着这些新生代成为职场的中坚力量，任何企业管理者都不能对他们小觑，必须主动改变自己来适应他们，尊重对于他们来说是缺一不可的。
再过几年00后大军也即将登陆职场，这些年轻生力军，其实大多时候并不注重物质方面的奖励，他们更在意别人是否认可他，在意他，让他有存在感，尊重感。
他们更加注重精神激励。我们常说，离职无外乎两种原因，要么就是钱没给到位，那么就是心受委屈了。
金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的，而认同却恰好可以弥补它的不足。
想要下属心不委屈，用好精神激励是关键。
相信通过职业辅导师专业的咨询，可以更准确、更迅速得帮你提升销售力，实现精准付出、高效回报。
精神激励妙招一，善用南风法则。
南风法则源于一个寓言故事，讲的是南风与北风打赌，看行人因为南风吹还是北风吹而脱掉自己的外套。
结果北风一吹，寒风凛冽，大家纷纷裹紧外套，南风徐徐吹来天气渐暖，行人纷纷脱掉了外套。
温暖胜于严寒，管理者要从情感上服务下属；下属的能力大小与上级对他们的感情投资成正比。
比如，我们经常看到这样的警示牌，私人花园，严谨入内，语言生硬冰冷，我们用南风法则的思维换一种说法就是你欣赏花的美丽，花欣赏你的高贵；
就像我们在要求下属时，经常会说：我不管你怎么做，周五前必须把报告放在我桌上！
那么我们换一种说话，我相信，以你的能力，周五前一定能完成!（说不定都不用到周五，呵呵！）
再比如，看看你这个月的业绩没完成，给我带来了多大的困扰！多影响我们整个团队的业绩！你拖了后腿！
换一种说法就是，这个月业绩不太理想，说说是什么原因？哪里遇到困难了，说说你的想法，咱们一起解决问题！
美国学者 威廉·詹姆斯说过，人性最深刻的原则，就是恳求别人对自己加以赏识。
精神激励妙招二，走动关心法：
不论你是在什么时间，什么地方四处走动，你必须真正地去关注人，并且积极地寻找正面的例子。
走动关心时，随身带一个袖珍笔记本，记录员工正在做的正确的事情和正在正确的做事，记录下来员工欣赏的“礼物”或认可的形式。
列出一个名单：工作做得比规定的期望还要高的人，记下至少两种可以进行表扬的方法和事情。
例子：我刚巧看到你是如何处理那位客户售后的，你积极倾听客户疑问、耐心疏导客户情绪的做法正是我们正在寻找的典型，你所做的是我们标准化服务的榜样。
谢谢你！及时准确告诉对方做对了什么，分享成功的喜悦，让对方感到你一直在他身边。
过去的，已经过去，未来的，还未可知，现在的，却是上苍的礼赠。
私家汤的绝密食材,就是…什么都没有。
认为它特别，它就特别了。没有绝对的优点和缺点，关键在于如何利用和引导。只要你愿意悉心引导它、培育它、相信它。
这句话听起来是不是特别熟悉呢？出自功夫熊猫中的浣熊师傅，他一直以来的认可和激励，让熊猫成为了英雄。
其实，管理者对待自己的下属，也要像对待自己的客户一样，既然能够为客户的需求来定制产品，为什么就不能为员工的需求来定制激励方案呢？
听完本期的分享，猜猜你的下属，想要怎样的认可呢？
经常微笑，多听听我说话，别总逼我，让我提点建议，问问我的感受，别那么冷漠，对我的工作多看两眼，偶尔拍拍我的后背等等。
要记得温暖胜于严寒，管理者要从情感上服务下属；
下属的能力大小与上级对他们的感情投资成正比。快用起来吧。
好了，今天的分享就到这里了，我是浠雯，在个人发展学会，我们一起成长，不断精进~
马浠雯
销售培训专家，礼仪专家
某顶级奢侈品集团（中国）金牌讲师
宝马中国培训学院课程设计顾问
终端店铺资深实战教练；
从事教育培训行业近10年，拥有丰富的培训授课、研发课程及企业管理经验，擅长运用思维分析模型结合国内外经典课程及案例量身定制课程，历任乐创宝贝（北京）教育科技有限公司校区中心校长；某顶级奢侈品集团（中国）奢侈品行业培训金牌讲师；宝马中国培训学院课程设计顾问；中国黄金课程设计顾问。
拥有丰富的项目实操、教育中心运营及企业管理经验，擅长于做教育类、服务类、销售技巧类、礼仪类的培训项目。曾在知名教育机构担任过区域经理、培训总监等职务，负责C端与B端的运营支持，培训支持及中心校区督导支持工作。在某教育集团担任首席金牌实战教练、讲师，在某大型文化艺术品公司负责区域培训师培养，线上教育、电子课堂等项目。
中国黄金、菜百、ENZO、周大福、哥弟、瑞恩、I DO等数百家企业特邀讲师。
搜狐、阿里、蓝色光标，宝洁、百度、洪泰基金、中国银行，宝马中国等近百家世界500强企业特约招聘顾问兼面试官，中国石油大学、中国政法大学，北京化工大学、北京联合大学等北京数十所知名高校特聘就业指导讲师。