如何倾听别人讲话?做到这6点,沟通的情商就高一个层次:三维树
在职场,很多人只在意自己怎么说话,很少去训练自己怎么倾听别人说话。
其实,在人际沟通中,会倾听别人说话的人,才是真正的说话高手。
因为把一个观点说话明白,是一件比较容易的事情。但想要听懂别人说话思维结构,你需要很强的耐心,站在别人角度思考问题的能力。
所以讲,一个说话能力很强的人,也是一个情商很高的人。当你能够先倾听别人,了解了别人的想法之后,再找到合适的机会去表现自己,这是一个成本最低,收效更高的沟通方式。因此,想要成为说话的高手,可以先从倾听开始。
那么,在聚会中或者在会议中,要怎么倾听别人的发言呢?
倾听的技巧,重点是要避开别人的口水话,是要抓住别人说话的核心思想。提升自己的倾听能力,主要有以下6个方面:
1.享受倾听:是指让自己在倾听中找到良好的感觉。
当你爱上一件事情,你才会有耐心地去坚持。
可以找来一段你喜欢的课程或者演讲内容,开始练习时,请闭上双眼,倾听你喜欢的内容。因为你喜欢的内容,可以减少你在倾听过程过程中可能产生的抵制情绪。练习几次之后,你的内心就会慢慢地沉寂下来。
2.专注于听:是指聚焦外部的能力。
要想成为一名优秀的倾听者,你需要培养一种暂时将自己“放下”的能力,让你的自我意识与内心的声音平静下来。将注意力转向他人的感受。也就是将你心中的舞台让给别人。
3.逻辑排序:是指将你听到的东西进行优先级整理。
在聚会或会议中,绝大多数的内容是无关紧要的。你的目标应该是注意去听那些我们称为“骨骼”的东西,也就是别人说话想要传达的信息聚合在一起的关键点和论据。
4.线性结构:是指别人说话的整体框架。
有时候,我们往往容易被别人讲的故事情节带着走,结果是越听越迷茫。
当你将别人发言的内容,在自己的大脑内分为三个部分-是开始、中间和结尾。这样就有助你的预测发言的节奏及信息的密度。你倾听的时候,就会更加从容。
5.简洁短语:是指简化别人的信息。
在口语表达中,别人为了说明某个想法,往往会加入一些具体的事实或故事来说明,那么,你只要抓住核心句子就可以了。
比如,要是有人说“今天我将讨论五项重要举措......它们将引导我们的公司走向成功”等等。
那你只需简化成“走向成功的五项举措”,也可以只要记住一个词“举措”,基本上就概括了别人讲话的这一段内容。
6.图式系统:是指你在的大脑中形成一个结构体系。
当你听完别人的发言之后,再用自己的语言进行重新整理。也就是建立一个“131的结构体”。
别人的中心思想是什么(1)?有几个论据来支撑他的观点(3是个概数)?他希望别人做什么(1)?
这样,你就将别人发言或者长篇大论,变成一个简洁的系统图,存入你的大脑之中。
总结:在聚会或者会议上,别人发言的时候,由于是即兴式的,难免会有一些重复,或者散乱的内容。当你用上述6个方法去倾听,你就能够抽丝剥茧,将别人讲的“散乱内容”,变得条理清晰。