用心·细心·耐心

塞缪尔·约翰逊：“伟大的工作，并不是用力量而是用耐心去完成的”，只有用心做事、细心干事、耐心处事，才能做好工作。

一、用心做事

用心做事才能把事做对，用心做事才能把事做好。用心做事要做好三个正确对待。一是对待工作要忠诚和敬业。人要有理想、信念，要有精神。只有强大的精神动力作后盾，才能做好工作。要倍加珍惜自身的工作岗位，有强烈的责任感和敬业意识，才会工作，才能干好工作，才能让领导放心满意。要有老黄牛默默无闻的精神，埋头苦干，掌握政策，精通业务，不怕苦，不怕累，用一流的工作态度创造一流的工作业绩。二是对待工作要精益求精。牢固树立工作无小事的理念，明确工作职责，突出重点，提高效率，把精力投入到用心工作上来。工作要主动，境界要高，标准要高，争一流，有创新。三是加强团结协作。工作中只有形成团队，才能有旺盛的生命力和坚强的凝聚力。坚持大事讲原则、小事讲风格、分工不分家，工作多沟通，生活多关照，感情多加深，带着深厚的感情去工作，与同事们一起努力共同干好工作。

二、细心干事

细节决定成败。工作必须细致、全面、统盘考虑，不能有夹生饭。一是注重提高学习能力。学习是提高各种能力的重要手段。坚持学以致用，学习好与自己相关的各种新知识，拓宽知识面，不断提高技能和业务水平。二是注重提高执行能力。要养成雷厉风行的作风，把工作做到前头，按领导要求，抓紧去办、办就办好。对工作不上推下卸，勇挑重担，敢于负责，敢于承担责任，绝不让工作在自己手中延误，切实提高办事的执行能力。人最大的敌人是自己，要时刻清醒地认识自己，对自己的工作、思想、言行等进行经常反思，冷静分析对错得失，明确努力方向，善于发现别人的优点，对好的经验、做法及时消化吸收。遵纪守法、廉洁自律、认真遵守公司各种规章制度，维护好企业形象。

三、耐心处事

对事情的处理保持前瞻性，对事物的处理，不要急于定结论，要妥善处理，考虑周全。一是学会理性认识问题。分清事情的来龙去脉，轻重缓急；辩证地、全面地认识问题。把问题放在一个什么层面来认识，心中一定要有数。不能一知半解、不分主次，对事物的认识要有一定的高度。要善于听取别人好的意见和建议。分清问题的主次矛盾，从不同侧面进行剖析，把问题研究透，对问题有个总的正确把握。二是学会恰当处理问题。对遇到的问题，要处理好。既要借鉴好的经验，又要大胆创新，不能机械地照搬照抄。要按制度办事、按程序办事、按轻重缓急办事，从工作大局出发，把问题处理的恰当。三是学会应对复杂问题。要把握问题的主要矛盾，善于谋划全局和总结提高，从容应对各种矛盾和问题。对复杂问题的处理，既要耐心细致，又要沉着冷静，时刻掌握问题的发展方向，培养驾驭处理各种复杂问题的能力。