一把手的六要六忌
一是要当“班长”忌当“家长”。“班长”只有善于运用集体的智慧开展工作,才能战无不胜。否者象“家长”样,高高在上,盛气凌人,颐指气使,滥发号令,搞“一言堂”,不但自己会丧失威信,而且班子也会丧失战斗力。“行动是无声的命令”,“喊破嗓子不如干出样子”,班长当好了,队伍自然也就整齐了,当“班长”就要以“五湖四海”的胸怀、度量和亲情对待班子成员,同班子成员推心置腹地交谈,亲密无间地共事,齐心协力地奋斗,无微不至地关心班子成员的工作、学习和生活。在工作中建立起友谊,工作就好干了。合作是一种领导才能,当你成功地促进人们进行合作时,你就具备了作为领导者的基本才能。
二是要善于“弹钢琴”忌“事必亲躬”。毛泽东早在《党委会的工作方法》中就指出,领导干部要学会“弹钢琴”:“要十个指头都动作,不能有的动,有的不动。但是,十个指头同时都按下去,那也不成调子”。这个形象比喻意示着领导者要具有统筹协调能力,既要兼顾全局,又要分清轻重缓急,只有这样才能在繁杂的事务中从容应对、指挥自若,弹出美妙的工作乐章。领导的工作包括决策、用人、指挥、激励和监督,这些事情都应该做的,但不表示全部都应该由领导者来完成,而应该分清楚主次先后、轻重缓急,分别授权给下属各级领导去做,让一级一级去管理好本职范围内的事情。领导只抓重中只重,急中之急,已经授权给下属做的工作,就要克制自己,不要随便插手。领导者如果太看中自己的地位和作用,不分巨细,事必躬亲,不仅浪费自己的时间和精力,还会挫败下属的积极性和责任感。总之,当领导应该学会弹钢琴,统筹兼顾、协调平衡,做到事繁勿慌、事闲勿荒,共同弹奏事业发展新乐章!
三是要“阶梯式管理”忌“越级指挥”。说到“阶梯式管理”,首先我们要谈一谈管理幅度的问题,管理幅度又称管理宽度,是指在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部属数目。法国管理学家格兰丘纳斯指出,一个领导所能控制幅度应限制在“4-5人”之间,太多了就可能无瑕顾及;但在基层从事例行工作时,员工接触人员单一,监督工作不太复杂,则可以有一个较宽的控制幅度。领导的工作不可能一竿子插到底,只需要在自己控制的幅度内做好相关人员的工作既可。领导一定要按照阶梯式管理要求,按照职能分工,认认真真管理好自己分内的事,切忌越级指挥,这样才会形成管理流程顺畅,各级人员各司其职,各类人员适得其所的干事创业生动有序局面。
四是要“不耻下问”忌“自以为是”。孔圣人在几千年就说过,“三人行,必有吾师”,唐韩愈也说过“人非生而知之者,孰能无惑?惑而不从师,其为惑也,终不解矣。”这都要求我们不知要问,不耻下问。现在有些人总觉得自己是领导,自以为是,问别人问题,特别是问下属,就会显得自己很差劲,没有权威了,结果就很少问,闭门造车,决策不合实际,给单位、给个人造成了伤害。这里有个故事,讲的是一位母亲给六岁的孩子讲公元前13世纪的犹太先知摩西,带领在埃及过着奴隶生活的以色列人渡红海,前往上帝所应许的流着奶和蜜之地—迦南地,在荒野中流浪途跋四十年,在得到上帝的《十诫》后才达到目的地。母亲在讲完故事后问女儿:“你说说看,摩西和他的族人为什么会在荒野中流浪四十年?”女儿想了想,回答:“因为摩西是先知,他不好意思向人家问路。”童言无忌,一针见血地指出了存在的事实。在小女孩的认知里,摩西显然是“迷路”了,但他为什么不好意思问路呢?除了摩西是“先知”外,还因为他觉得是个“男人”,一个自以为能力很强、无所不知的先知,不敢开口请求别人帮助,即便是问路这种小事。其实大家想想,谁能做到无所不知、无所不能,谁都做不到。一个人的成功需要各种资源和支持,拒绝别人的才智就是在增加自己失败的几率,到头来反而更伤害到自己的事业。作为领导,一定要集思广益,开门纳谏,不耻下问,切忌自以为是,以为自己无所不能,盲目作决策,下判断。
五是要“互通情报”忌“老死不相往来”。1949年3月,在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上,毛泽东专门作了《党委会的工作方法》的报告,其中讲到:要“互通情报”。党委各委员之间要把彼此知道的情况互相通知、互相交流。这对于取得共同的语言是很重要的。有些人不是这样做,而是象老子说的“鸡犬之声相闻,老死不相往来”,结果彼此之间就缺乏共同的语言,班子的凝聚力差,造成工作协调性不够,全局工作失衡。现代管理学讲,人与人之间的隔阂80%都是由沟通不畅引起的。还有个观点,说在小单位,领导的责任很大程度是身体力行地“干”;待有了一定规模,领导的主要职责便是沟通。特别在班子成员之间更要加强沟通,敞开心扉,放开自我,让别人了解你的需求,让别人了解你的困难,让别人知道你需要帮助,主动了解他人的需求,让他人感到能得到理解和帮助。让同事和下属感到对自己的尊重和信任,从而澄清疑虑、消除误会、化解矛盾,产生极大的认同感和归属感,保证同事和下属最大限度的合作,促使大家共同以强烈的责任心和奉献精神去工作。
六是要“把问题摆上桌面”忌“私下摆平”。毛泽东在《党委会的工作方法》中指出,在要把问题摆到桌面上来。不仅“班长”要这样做,委员也要这样做。不要在背后议论。有了问题就开会,摆到桌面上来讨论,规定它几条,问题就解决了。有问题而不摆到桌面上来,就会长期不得解决,甚至一拖几年。但是现在有些领导,却不是这样,看到别人的缺点或在工作上存在分歧,不是开诚布公地指出或讨论,当面说清楚,而是背后嘀嘀咕咕,互相指责,热衷于在一个小范围内私下摆平。大家在工作中有不同意见、有分歧很正常。有些干部犯错误,并不是说这个人有多坏,多么一心谋私,而是当上级领导打招呼、同事朋友说好话时没有一个鲜明有力的监督力量在对面时刻警醒,有些事情便顺水推舟,没有把问题摆上桌面上就私下操作了,结果踩了红线,碰了高压线。如果当时我们大家在对面猛喊一声、惊醒一下,迫使其想私下摆平的事情必须摆到桌面上来解决,那样问题的性质就不会像现在一样严重,那样我们的干部也就不必在监狱里面老是抱怨大家没有提醒,组织没有监督或者监督不力了。所以,作为领导干部,一定要“把问题摆上桌面”,切忌“私下摆平”,只有这样我们个人才会健康进步,国家社会单位才会持续和谐发展进步!