有效管理十八项技能
武林中人只需有一两手绝招,便可以驰骋江湖,若把“十八般武艺”练到炉火纯青,哪里还有人近得身旁!同样,管理也是有套路的,把重要的几招学到手,你的管理就可以上一个台阶了。
今天,小编带来的免费福利是《有效管理十八项技能》,这套资料通过围绕做事、带人、做人展开,提供了有效管理108招, 帮助大家提升自己的管理实战能力。
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干货目录
第一篇 带人、用人——领导艺术:以人管事
带人要识“人道”——把握人性真相:人性上下限理论
引子:靓女嫌马桶不卫生,两脚站在马桶沿上如厕
管理的靶心是人性
人性假设——人性上下限理论
原点状态与下限管理
第1项技能:企业治理与利益管理——让员工自动自发
引子:什么是企业管理的头等大事
利益管理不简单:一个老板的误区
奖金不会让人心动,罚款才会让人心痛
工资结构与愿力
利益对称——从资本主义到人本主义
利益共同体——利益捆绑与团队打造
把利益管理提上日程——为金钱“平反”
第2项技能:绩效管理——把企业的事变成他自己的事
绩效管理的意义——为自己做事
要点1:基于事实、跳出主观——区别赛马与相马
要点2:聚焦过程和结果——过程代替态度、结果代替能力
要点3:结果有标准——明确和锁定管理目标:KPI
要点4:过程有规范——绩效考核的过程即是管理精细化的过程
要点5:利益挂钩、持续改进——月度考核与浮动工资
第3项技能:人性化管理——人性透视与直指人心的领导艺术
管理的靶心是人性、人性的核心是需要
尊重人的主体性——自主、面子、尊严与成就感
弱势群体与弱势心理——感动式领导
感情管理可以降低成本
人格博弈与操纵
魔高一尺、道高一丈——跳出才有操纵
第4项技能:强势管理与危机意识管理——打造高绩效组织
问题提出:为什么要强势
什么叫服从一一不求口服心服
主管很难让手下口服心服
什么是霸气
目标共享——看在目标的分上
为什么管理技能中应该加上霸气
“霸气”——管理者“强势”心理建设
“霸气”的导入
选择一权力——危机意识管理:改进的动力
第5项技能:组织建设与团队管理——构建金牌团队
打桩与组织骨架构建——利益集团与群众基础
正气压住邪气、占领思想阵地——何谓文化管理
骑上千里马——团队平衡与驾驭
扬起皮鞭——何谓手腕:权力运用技术
认识你的员工——员工的多种类型及管理技巧
勾魂术——希望的神奇力量
带人带心——何谓愿景管理
第6项技能:企业管控一一代理与授权——企业大厦的骨架
管理中包含代理——组织与效率:代理与授权不可避免
代理人风险:利益错位与腐败——法制的必要性
用人不疑吗——代理靠法制
共赢的委托代理——治疗腐败“两把板斧”
代理中包含自理——授权与控制:如何授权而不失控
第二篇 做事、管事——管理风格:以事管人
做事要遵“天道”——所谓“替天行道”
利益相关者理论
仅有道理是不够的——超级管理学:管理=F(道理、利益、市场或武力
第7项技能:有效目标分解——统筹与计划管理
岗位关键业绩指标KPI——管理要有目标
目标分解与工作能力
WBS——世界性的目标(任务)分解工具
WBS运用
KPI的个维度——向上:有效目标分解体系
KPI的第二个维度——向后:下工序是客户
KPI的第三个维度——时间坐标:可持续经营
第8项技能:主导与跟踪——进度控制与过程管理
案例与启示——何为主导
为什么要主导
主导打造成功
骑马——做一个主导型管理者
管理要有可控性——跟踪、主导与执行力
如何主导
培养主导的企业文化
管理的层次与重点——管理的画龙点睛之笔是“主导”
第9项技能:个案突破——管理者问题分析与解决
改善意识——打造发现问题的火眼金睛
敏锐度训练——问题解决的能力从哪里来
管理从个案改进开始——蚕食策略
个案突破与干练
螺旋式上升——维持和改善
群体智慧挖掘技术——产生团队奇迹倍
第10项技能:制度与稽核管理——管理改善与标准化
管理者与制度建设
要点1:制度设计的参照系——人性下限
要点2:要求合理——如刀尖
要点3:书面化——明确界定
要点4:可检查——基于事实、讲究证据
要点5:有人在检查——制度是业务运作的一部分
要点6:利益挂钩——可控性:制度要有约束力
要点7:与业务有关——产品有标准、作业有规范、管人有制度
要点8:严格执行——循序渐进、持续改进
第11项技能:精明干练——自我管理与执行力提升
独善其身——管理者做事风格打造
独树一帜——亭亭玉立、自我管理
行动干练——可交付成果:抓住接口不放
思维干练一一“外行”如何管“内行”
做事到位——强势与主导、一竿子插到底
思考到位——点对点,1+1=2、精确思考
嘴上无毛,办事也牢——结果导向、拿出业绩来
第12项技能:商业生存与商业头脑
商业生态、利益人格与财商指数
商业生存与利益导向——商业头脑
商业生存与人性假设——商业生存模式
商业合作规则——筹码理论
诚信的力量
第三篇做人、为人——内功修炼:人格魅力
做人要懂“世道”——适应中国式生存:火眼金睛看世界
做得与说得之别
台前与幕后之别
创造与迁移之别
价值交换——人际关系六大本质模式
社会心态——人际反应模式十种类型
第13项技能:主动进取、从我做起——做个成长型员工
人是自由的——对自己负责
我的地盘我做主——阳光心态、积极人生
成败论英雄——成熟人格:没有怀才不遇
主动进取——化被动为主动
做个拼命三郎
目标与聚焦——梦想与激情
第14项技能:责任与承诺:敬业到位、服从服务——做个优秀员工
何谓责任与担当一
何谓敬业——目标大于一切、目标坚持者
何谓服从——体制内发展的必要成本
接受委托——对上负责、服从上级
把事做好——事本位、服务下工序
差之毫厘,失之千里——去除“做事不到位”劣根性
做事到位——达成目标是硬道理
优秀员工的特质——执行力团队的表现
选择与责任
第15项技能:EQ&精明:中国式情商——从技术走向管理
公关意识与人际敏感性——情商
中国式情商——中国人精明之道
中国人精明之道——精明与聪明之别
中国式情商修炼
聪明+现实性一精明
第16项技能:强者逻辑:市场化生存与工商文明——做个骨干型管理者
强者与弱者之别
强势心理基础——强者逻辑
强者的后盾——霸气者的生存基础和理念
市场化生存——刀尖上行走
人格脱落——放下面具
不怕得罪人
第17项技能:高明:超越与创新——经理人创造力训练
投入与跳出三境界——情商开发的起点
走出自发——人性二元化:I与me之别
打开智慧之门——人类超逻辑因子i的创造性
管理创新与创新思维——投入与跳出运用实例
思考力:圈内与圈外——思想和知识的结构化
创造力:所以然大厦——大脑的格式化与知识的结构化
第18项技能:人格修炼:引爆能力——经理人职业生涯瓶颈突破
经理人职业生涯突破与人生积累
财富是能力的函数——用能力拥抱未来
能力是知识的函数——内功修炼、成长无极限
知识是时间的函数——经验和智慧来自勤奋
成长路径与成功模式
心态、眼神、目光与命运
投资自我
老板学习与团队学习——企业培训的意义
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