“四帮四办”服务新模式，让税务事省心办！

近日，为进一步优化税收工作，为纳税人办好惠民实事，经开区税务局加大力度提升办税服务质效，创新推出“四帮、四办”服务新模式，为纳税人出实招、办实事。

帮您办+携手办

在经开区税务分厅内配备外网电脑，纳税人原本需要在电子税务局线上办理的相关业务，现在在服务大厅由工作人员现场辅导，通过外网电脑登录电子税务局也可办理。

帮您办+视频办

在外网电脑上配备耳麦和摄像头，一方面方便工作人员登录”云税通' 为纳税人宣讲最新政策及业务办理流程，另一方面遇到一时描述不清楚的业务时，可以让纳税人扫描'掌上通”，办税人员即时通过视频，为纳税人在线办理各项业务。

帮您办+提醒办

工作人员制作了“帮您办+携手办”宣传牌，将税务注销登记、注销迁移、个人完税证明开具等部分业务操作流程进行展示，便于纳税人自行操作。此外，还在办事大厅放置“便民小箱'，为纳税人提供纸、笔、印台、申报表等，方便纳税人办税时使用。

帮您办+监督办

大胆推出“意见海报”，设立一面意见墙，让纳税人缴费人以墙贴的形式，对办税体验、服务质效、税费政策宣传等各项工作提出意见建议，便于及时完善和改进服务工作。

“四帮、四办”服务新模式的运行，使纳税人办理涉税业务真正驶入了“省时省事省心”的快车道，同时也提高了服务窗口的工作效率，减少了服务大厅人员聚集，有效降低疫情传播风险，确保纳税服务工作的规范有序开展。截至目前，已通过“四帮、四办”服务新模式，为纳税人办理了百余项涉税业务，得到了纳税人的一致好评。

转自：

西安经开微政务