曝光台|宣称折扣轮播 一键购买的“别样” 发货、订单问题屡遭诟病

导读

随着“网络购物狂欢月”的落幕,狂欢过后的一地鸡毛也让人唏嘘不已。“别样”作为跨境直邮、一键购买的海淘平台,在今年的“黑五 ”促销大战中成为消费者热点投诉平台,发货、订单问题频遭诟病。

比亲自在美国买还划算?

据别样的官方介绍,平台与商家无差价对接:即直接与美国当地商家合作,同步美国商家价格、折扣、美妆礼包等。消费者不用费力跑shopping mall就能享受到同样的优惠。

补贴关税 不收税费?

官方宣称,因平台坐落在免税州,寄往中国的商品皆不收取美国消费税;若被征收关税,别样全额报销。

而据国内知名第三方电商投诉平台——“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(微信公众号:DSWQ315)接到的用户投诉维权案例统计,近期多次收到关于“别样”发货难、订单问题频出等相关投诉。以下为部分典型案例:

案例一:“别样”虚假促销 承诺关税不予补贴

郑女士在别样购买了商品,订单号为171024-035003439-1453。

付款后平台承诺关税补贴但是实际没有补贴,我按照要求将证明文件发给对方,但是对方还是要求提供证明文件,然而并未说明如何提供,我邮件询问如何提供,希望对方将步骤发给我,十几天了对方一直没回复我。

案例二:“别样”订单缺失 平台“失联”退款未果

鲁女士在别样购买了四只口红,订单号为170922-102434705-3144。

结果到货后只收到了三只,我立即联系客服处理。从10月13日收到货到现在现在都没有退款,商家说最迟八个工作日内处理,但是根本没有人处理也没有人联系我,我也联系不到人工客服。

案例三:“别样”虚假促销 赠品不予补发

陈女士在别样app购买了一款雅诗兰黛的面霜,订单号为171121-042546502-481。

商品描述明确表示会赠送15ml同款面霜,然后收货后却发现没有,并且客服已商家备货不足为由拒绝补发。满额送的相框运输中破损(有邮政证明),商家已赠品为由不予赔偿。

据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

(0)

相关推荐

  • 抖音打单怎么打印、发货的步骤

    抖音电商平台的直播带货和小视频带货目前还是商家入驻抖音的主要原因,无疑抖音的直播带货和小视频带货是最成功的,商家可以利用平台的优势来获取流量来销售商品,同时商家也要记得,在电商平台上,物流的规则也很重 ...

  • android 轮播图

    不点蓝字,我们哪来故事? 国庆节前,教大家一步步搞回了两步路(户外助手)的 谷歌卫星图 和 路网. 错过的朋友可以看之前的文章:快速找回 两步路(户外助手) 的谷歌卫星图&路网 但是文章发出后 ...

  • 平滑切换做出的轮播动画,放在产品人员介绍上,不香吗?

    平滑切换做出的轮播动画,放在产品人员介绍上,不香吗?

  • 通过Swiper网站使用轮播图的切换效果

    这里写目录标题 通过Swiper网站使用轮播图的切换效果 1.通过网络地址引入或者下载到本地 2.写入html结构 3.设置复盒子宽高 4.写入轮播图切换效果的方法 通过Swiper网站使用轮播图的切 ...

  • PPT展示多图怎么办?试试轮播图效果

    @三水 hello,大家好,这里是珞珈老师,我是三水. 要展示多张图片的时候,很多同学不知道该怎么处理,觉得无论怎么排都不好看. 这个时候你可以尝试做一个轮播图效果,可以帮助你解决多图展示排版难题. ...

  • 曝光台|传瓜子二手车获8亿C轮融资 却屡遭用户投诉

    导读:日前,瓜子二手车已经完成约8亿美元的C轮融资,腾讯参与了本轮投资.据悉,瓜子二手车还将继续补充5到7亿美元的C+轮融资,目标融资总额达到13亿到15亿美元.然而,据全国电子商务消费纠纷协调平台( ...

  • 曝光台|“闪电降价”宣称只卖正品好货 却因售假屡遭投诉

    导读 闪电降价客服自称"商品都有正式授权",但耐克.阿迪达斯的相关负责人告知"未经耐克官方授权"."与阿迪达斯品牌没有关系".此外,据&qu ...

  • 800+的乐视超级电视轮播频道到底有没有看点?今天我来揭晓!

    800+的乐视超级电视轮播频道到底有没有看点?今天我来揭晓! 快放假了,是不是身在工位,心已远?前不久在网上瞎扒拉.看见某东的乐视电视只卖849元,想着卧室正好缺一台电视.所以就下单了一台. 别看只有 ...

  • 史上最全解析:4种方法制作-PPT跑马灯/走马灯图片轮播动画

    本期要点:全面解析不同场景下的跑马灯PPT图片动画 技巧概要:动画精准衔接 路径起点终点位置 插件提高效率 图文编辑:幻云PPT设计 大雄董军 比如我们今天要讲的跑马灯动画 跑马灯动画其实是根据咱们传 ...

  • js_animation水平轮播

    我们先来看看效果,这里来看淘宝的首页轮播样式: 我们可以看出轮播的效果是从左到右滑动的 其实移动的原理是这样: 从0前面加追加了个3,从3 后面追加了个0 当我们点到最后一张时,再点击下一张就追加了最 ...