最全手机燃气缴费攻略来啦!手把手教你用手机充值购气!

中燃慧生活 昨天

最近很多朋友咨询手机缴费问题

今天就为大家统一解答

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目前,手机燃气缴费渠道有:

中燃慧生活APP、中燃慧生活微信小程序

扫码下载APP

扫码进入小程序

接下来,必须先查清楚自家的燃气表类型

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如何查询燃气表类型?

目前主要有:普表、IC卡表、物联网表,可在慧生活小程序查询,步骤如下:

1. 点击进入小程序
2. 点击“燃气缴费”,输入燃气编号

3. 普表直接在表类型显示,IC卡表和物联网表出现以下提示:

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如何使用手机完成充值购气?

进入中燃慧生活APP或小程序点击“燃气缴费”,输入燃气编号,核对户主和地址无误后,根据页面提示操作。

普表

根据页面步骤直接完成缴费,页面会提示余额和欠费(若无欠费则是当地还未抄表生成账单,按照页面提示操作即可。若是欠费停气后再缴费则需联系当地燃气公司重新开阀。)

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IC卡表

IC卡表手机购气需借助蓝牙充值宝,蓝牙充值宝可于当地营业厅咨询购买,若无蓝牙充值宝,可携带IC卡到就近营业厅进行转化。

目前有以下三款蓝牙充值宝:

一代:

仅支持安卓手机在中燃慧生活APP购气

二代:

支持苹果和安卓手机慧生活APP和小程序使用
三代:
支持苹果和安卓手机慧生活APP和小程序使用

购气操作步骤:

1、进入小程序,点击燃气缴费,输入燃气编号后选择蓝牙充值宝

2、输入购气量,点击确认支付完成付款

3、打开手机蓝牙,打开蓝牙充值宝开关(需确保充值宝电量充足,一代、二代长按开关按钮3秒直到蓝灯闪烁,三代无需手动打开),把IC卡芯片朝正面亮灯方向紧插充值宝底部,连接成功后点击去充卡

4、充卡成功后把IC卡芯片向上插入燃气表,出现嘀声后,上表成功,完成购气!

点击查看IC卡表蓝牙充值宝手机购气视频操作指引

小程序操作同APP

物联网表

物联网表支持远程购气,无需外在设备即可用手机完成购气。第一次充值前如果卡内无气量,则需把燃气卡插入表中,按表上红色或白色(华通表按红色按钮,威星按白色按钮)按钮5-8秒,绑定表卡关系后再按以下步骤充值购气。

购气操作步骤:

1、进入中燃慧生活小程序,点击燃气缴费,输入燃气编号后选择物联网表

2、输入购气量,点击确认支付完成付款

3、付款后,长按10秒燃气表上的红色或白色充值按钮,直到出现“-----”状态即可松开,出现“HELLO”后显示屏气量增加,表示上表成功,完成购气!(如果不急用气,也可不操作这一步,等待24小时气量自动上表即可)

温馨提示:请确保燃气表具的电池电压足够,若电池电压过低请及时更换电池后再按表具按钮。

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点击查看物联网表手机缴费视频操作指引

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手机缴费常见问题
1.如何查询燃气编号?

答:燃气编号为10-12位数,可通过以下途径获知:

1) 登录中燃慧生活小程序点击“燃气缴费”-“忘记编号”,输入燃气公司开户时提交的户主身份证号即可获知;

2) 查阅营业厅的历史缴纳气费凭证,凭证上有客户编号,即是燃气编号;

3) 拨打当地燃气公司的服务热线查询,需提供房屋地址及在燃气公司注册的户主信息。

注意:卡序列号并非燃气编号,缴费前需确认燃气编号显示的姓名和地址是正确的,以免充错燃气编号。

2.我家的燃气密码是多少?

答:燃气密码默认是开户的户主身份证后6位或6个0,若密码不对,需带户主身份证到当地营业厅进行密码重置。

3.如何查询账户余额或结余气量?

答:在慧生活小程序首页点击“燃气缴费”,输入燃气编号,点击下一步即可查看余额;IC卡用户如需查询结余气量可查看燃气表具显示屏,或联系当地燃气公司咨询。

4.如何查询营业厅地址和客服电话?

答:(1)营业厅地址:进入中燃慧生活公众号,点击“年终钜惠"-"店铺首页”输入所在省市地址查询,或点击以下按钮查询;

点击查询营业厅地址

(2)客服热线:进入中燃慧生活公众号,点击“我的"-"客服热线”输入所在省市地址或公司名称查询,或点击以下按钮查询,营业时间拨打客服热线咨询。

点击查询客服电话
5.如何查询燃气账单明细?

答:在“中燃慧生活”小程序首页点击“气费账单”输入燃气编号,查看账单明细(普表用户点击当月账单可查看抄表起止数,IC卡表为购气量明细),也可拨打当地燃气公司客服热线查询账单。

6.我在网上缴费时提示“银行托付锁定期间暂不能缴费”怎么办?

答:这是由于您的燃气账户在当地燃气公司开通了银行代扣功能,在代扣锁定期间是不能缴费,以免重复缴费,您可以在非托付锁定期间缴费,具体托付周期可咨询当地燃气公司。

7. IC卡客户没有蓝牙充值宝,无法将已充值的钱进行购气,怎么办?

答:如果没有蓝牙充值宝,缴费后这部分钱会转入燃气账户的预存余额。您可以携带IC卡到当地营业厅用预存余额进行购气即可。

8.蓝牙充值宝是什么?如何购买?多少钱?

答:IC卡客户充值后需使用读写卡设备将充值的金额转化成气量才能上表,蓝牙充值宝是连接手机和IC卡的读卡器设备,如有需要可咨询当地营业厅购买。

9.缴费后如何索取电子发票?

答:进入公众号,点击“我的”-“燃气电子发票”,输入燃气编号按照提示选择对应的缴费记录开票,若当地燃气公司未开通线上电子发票,则需联系当地燃气公司开具。

10.充值成功后为什么插卡还是没有气?

答:充值后还需进行购气操作,IC卡表和物联网表用户操作如下:

(1)普通IC卡表:(有一张金属芯片的卡片),在小程序--燃气缴费,输入编号和气量后选择蓝牙充值宝的充卡设备,按照提示操作即可。在充值后需使用蓝牙充值宝设备将充值的金额转化成气量,若无蓝牙充值宝设备,可以携带IC卡到就近营业厅进行转化;

(2)物联网表:在小程序--燃气缴费,输入编号和购气气量进行支付,支付成功后选择”物联网表“的充值设备进行充表任务的下发(需先充值后余额充足情况下再下发充表任务),充表任务生成成功后可以长按表具的通气按钮(多按几次)或者等24小时自动通气(请确保燃气表具的电池电压足够,若电池电压过低请及时更换电池后再按表具按钮)。

11.慧生活小程序支持绑定多个燃气编号吗?
答:支持,最多可以绑定5个燃气编号,可在中燃慧生活小程序--账号信息进行绑定。

12.缴完燃气费后燃气多久可以到账?

答:① 如果您家中为普通燃气表(不插卡的表),缴费成功后实时到账到账户余额。(如果是欠费停气后再补缴费的普表用户,需要联系当地燃气公司重新开阀才能恢复供气)

② 如果您家中为IC卡燃气表,在充值后需使用蓝牙充值宝设备将充值的金额转化成气量,若无蓝牙充值宝设备,则可以携带IC卡到就近营业厅进行转化,转化成功之后把燃气卡插入燃气表中就可以到账了。

③ 如家中为物联网燃气表,在成功建立远程充值任务后,您可以再按一下燃气表上的充值按钮即可马上到账,如果您不进行任何操作,则充值的燃气费将在24小时内自动到账。若充值后没有下发充气任务,请重新进入“中燃慧生活”小程序进行充表任务的下发,不需要再进行支付(会从燃气账户余额进行扣款)。

13.物联网表刚拿到新开的卡,如需用手机购气,要怎么操作?

答:用户拿到新开的燃气卡后,需把燃气卡插入表中,按表上的上气按钮(华通表按红色按钮,直到出现“HELLO”字样,威星按白色或橙色按钮直到出现5条横线)按钮5--8秒,绑定表卡关系后再在网上操作购气。

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