小乔潘忠剑：低客单价智能设备普及量逐渐上升 跑步机家电化是必然趋势
随着经济的快速发展、生活水平的日益提升，人们对于健康的诉求愈发强烈，天鹅颈、马甲线等专业词汇充斥着国民日常，运动健身被提上日程。数据显示，2012-2017年我国参与体育锻炼人数不断攀升，2017年一度达到5.5亿人，占全国人口比重41.3%左右。
庞大的健身人口也为健身行业带来了巨大需求，健身器材这一细分领域逐渐崛起，虽说品牌各异，形态却颇为一致,沉闷的黑灰色配上笨拙的身躯，动辄占地几平米…潘忠剑看到了巨大的市场空间，摒弃上述所有“约定俗成”，从C端用户需求出发，以时尚、美观、便携为第一要素，开拓了家用智能跑步机新思路，小乔品牌就此诞生。
整合供应链端，追求极致性价比
运动健身的潮流让健身房的生意好做起来，一时间无数品牌健身房、私人健身工作室拔地而起，但价格高昂、时间不便等外在因素也使得部分健身爱好者望而却步，这时家庭场景成了这部分人群的另一选择。
小乔恰好有效填补了家用健身器材市场的空白，在用户强需求下茁壮成长。最初小乔定位智能跑步机品牌制造商，经过了市场的洗礼，发现智能不仅仅是结合蓝牙WIFI那么简单，小乔开始转型健康科技公司，产品也从最初单一性能的跑步机，升级换代成可实现多人联机、场景模拟、数据监测、社交互动等AI智能化的业界引领者。
目前，小乔跑步机主打轻运动时尚市场，设计简洁轻盈,色彩鲜艳明亮,造型小巧独特，主要面向25-40岁的年轻女性,仍在不断拓宽产品线以满足不同人群。小乔现已推出X、Q、I、A、O五大系列产品线，以匹配入门、家庭、极客、高端和渠道专供五大人群。
潘忠剑以为，跑步机行业发展在国内仍处于较为早期阶段，首要任务是整合供应链端，将供应链体系搭建完整；其次，去结合国内精英团队，将跑步机的机器美观度、结构稳定性、性价比等各方面完善，整个行业会像家电行业一样阔步向前。
小乔跑步机于市面上其他品牌来说拥有绝对的价格优势，主力产品价位段介于1500-2000元，这就源于对成本的把控。小乔拥有一支深耕业内数十年的供应链团队，其结构工程师、电控工程师、品控负责人，分别来自ICON，JOHNSON，舒华等知名企业，熟知钢材、塑料件、电机电控等跑步机组成结构，深度把控产品制造端的成本。
另外，产品运营方面，小乔以互联网模式为主，包括产品销售、营销推广等多在网络端进行，而线下都与苏宁、大润发、家乐福等商超渠道合作，尽可能省掉中间环节，以低价呈献给消费者，追求极致性价比。数据显示，小乔跑步机至今已累计销售量超过25万台，目前已经成为台湾销量排名第一、印度排名第三的跑步机品牌。
设备之外的线上线下布局
跑步是我们日常生活中最为普遍的运动方式，强健体魄的同时也暗藏社交属性，三五成群，轻松愉悦。加之健身热潮兴起，Keep、乐动力、咕咚、悦跑圈等APP层出不穷，这种新型社交模式席卷运动场景。
在潘忠剑看来，小乔跑步机也亦存在社交可能，衍生出足不出户的全新交友方式和社交工具，这就是旗下小乔快跑APP。小乔快跑可以实现对小乔智能设备的控制并形成交互，在获取用户健身数据的同时，建立城市虚拟场景跑步的模式，通过每日打卡和组织线上马拉松比赛，与用户建立互动桥梁。此外，小乔快跑还提供配套的健康知识、锻炼技巧、饮食建议等专业性内容。
究其根本，小乔快跑也是一个跑步社交APP，这与上述keep、乐动力这类APP的业务有一定重合性，却又有本质上的区别。这类APP以社交为目的，却无法建成社交圈，数据显示，运动社交软件应用上对社交功能的需求不到30%，对其中的各具体社交功能的使用率则更低，聊天互动、晒排行、晒里程等分享行为占比为 38.3%，约人和约场地的使用率仅为 15.4%和16.0%。这也就导致了用户无法持续。尽管对外数据动辄千万级别，但多为浅尝辄止。
潘忠剑透露，小乔快跑APP自今年1月份推出以来，下载用户早已高达数十万，日均打卡率达到18%，许多小乔跑步机用户也会自愿将路程、距离等数据进行朋友圈分享。这种以跑步机为入口的社交法则最大程度上保证了用户的活跃度，虽说用户基数还不算庞大，但粘性极强。当前1.0版本主要围绕小乔跑步机用户，而未来2.0版本将广泛辐射到体育健康人群。
线上尝试之后，小乔又将目光聚焦线下场景，在上海设立“小乔之家”体验中心以实现线上线下新零售的打通，近千平米体验中心内提供小乔跑步机的专业服务和咖啡按摩享受。
“小乔之家”以线下展示以及用户体验为主。潘忠剑强调，这点类似于“小米之家”，线下体验店越开越多，对销售业绩也有一定助力，那对于跑步机这样的大件产品来说，一定是体验之后才能进行购买决策，而随着产品线的扩充，“小乔之家”也会进行多城市布局。
定位健康科技综合平台，围绕“人”解决问题
“跑步机家电化是必然趋势。”潘忠剑笃定。
他说，从智能音箱到智能手环，低客单价的智能设备普及量在逐渐上升，未来智能跑步机也会是家庭中的刚性家电产品，而小乔要做的就是通过产品竞争力，巩固在国内的品牌地位，进一步抢占北美、东南亚、日韩市场。
未来，小乔将大力投入研发方面，包括产品迭代升级、产品线扩充等等。潘忠剑透露，小乔近期将推出新款跑步机Q2S，除了保持原有轻便、智能、高性价比的特点之外，在电机、电控、材料等工艺上都做了全新升级和调整，在用户体验舒适度上达到45%的性能提升。除了目前主打的智能跑步机，小乔还会涉及智能动感单车、瑜伽器材、智能哑铃等等。
小乔是一家围绕“人”解决问题的公司，这是潘忠剑对于小乔的定位。主要围绕用户需求与技术发展双核驱动，以健身这个细分行业作为体育新零售的主战场和切入点，重构用户家庭健身场景。
就像小乔B+轮领投方嘉实投资CEO仇小川所言，一个好的品牌，始终将用户的第一体验放在第一位，让用户享受健康消费，这也是小乔始终遵循的使命。市场无形的手让嘉实选择了小乔，也相信小乔能够通过自己的想象力、创造力，实现用户对产品品质的诉求，做到真正智能科技的颠覆。
据了解，小乔的科研团队已经从最初的三五人扩展到现在的三五十人，这就是小乔对于技术的态度，未来还会邀请更多人才加入进来。潘忠剑说，小乔一定不是一家跑步机公司，也不是一家纯销售公司，我们很明确自己定位为科技型企业。希望未来能围绕新娱乐、新健康、新制造三方面，实现从跑步机品牌制造商向综合健康科技的平台级企业迈进。
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