营销的原则:有价值、占便宜、有面子
最近策划案做的比较多。策划多了,做的案子多了,对营销便有了进一步的理解。个人总结一下,所谓营销,无非3句话9个字,这三句话九个字便是:有价值、占便宜、有面子。接下来我会展开来讲。
一、有价值
“有价值”是对产品本身的属性,即客户真是有这么一个需求的。无非就是需求的大小和层次而已,有些人是渴望,有些人是观望。无论是渴望还是观望,这种需求是存在的,对消费者是有意义的,哪怕是吃一盆小龙虾,也有着最初级的果腹或者招待朋友功能。当然,需求,可以是物质,也可以是精神。任何一个产品,都是具备这种功能的,只不过,价值大小多少,不同的人,有着不同的理解。
二、占便宜
占便宜不是说一定是很便宜(相反,它可能买的还贵一些),而是让顾客觉着自己占到了便宜。诸如双11的疯狂,对打折营销和优惠券的迷恋,再比如付邮试用等等一些了营销花样的乐此不彼,无论是商家还是顾客,都有着各自的算盘,尤其是针对顾客,它肯定是觉得划算才会去购买去下手。我在2016年的局部(jubu2015)发过一篇某商家在2016年双11采用的一分钱礼品的案例,熟悉局部的读者应该明白,我当时讲的:1分钱提前购买大礼包(礼包内容随机,但从海报看来——其实店铺里面也有对应产品,售价都比较高,5样产品加起来都要100元了,现在只需一分钱拍下,顾客肯定会觉着划算)。双11当天,购物满198元,随购买产品一同发送,此商家光是这个1分钱的链接在双11当天就为该店产生了将近200万的销售额。说到,这才叫占便宜,用我们之前的话说:占便宜,就是超值,要让顾客觉得超划算。只有如此,顾客才会疯狂。
三、有面子
有些东西和服务是超值超划算了,但你发现没?即便你是超值超划算,顾客还是不埋单,他还是不愿意消费,这就跟面子有关系了。我在前几天的某餐饮店的策划中还重点提到了餐厅的环境问题,为什么?因为当前的环境并不适合年轻人,即便你很便宜,年轻人也愿意来消费,但年轻人消费可能仅仅是来果腹或招待朋友的,他不会发朋友圈,因为你提供不了一个分享的理由,用老范的话说就是:洋气上档次。你提供不了这么个氛围,这么个情调,他就是吃这个动作,不可能有下一个动作,那就丝毫没有意义。高明的营销,我们希望的是——用户裂变。当用户不裂变,那么消费本身止于消费。如果他能影响一些人,消费就变得更有价值,这是一个基本套路。放在餐饮业的策划上,就是客户见证,你得让客户吃着爽,觉着爽,想分享,乐发圈,意义就出来了。总体而言,要让“消费”这个动作变得流行。
当然,我想指出的是,高明的营销策划,都是在潜移默化中完成这一系列动作的。它照样是套路,只不过看谁套的不知不觉,套的更巧妙。作为营销人,运营人员,深刻理解这3句话9个字,对你未来的意义非同凡响。