发言时，怎样让对方记住你想传达的核心内容？

主播：大宝

①

『受众记住的内容』

平时我们听完一场演讲、看完一本书，能记住的内容有多少呢？无非就是其中的几个金句、几个方法或者几个故事。

那么，当我们向受众传播信息时，他们能记住的又有多少呢？一个多世纪以来，科学家们一直在研究，人们接触到新信息后，记住了多少内容，又遗忘了多少内容。研究表明，在接触到内容的最初几天里，人们会忘记大部分信息。而保留在脑海里的少部分内容，会随着时间的推移逐渐稳定下来。

那么，这少部分内容是如何保留下来的？能不能总结出规律呢？

2013年，本书作者做了一个实验，邀请1500人在线观看二十张PPT，每一页PPT上只有一条信息。48小时后，作者收集他们记住的内容，结果显示，平均每人能记住四张PPT的内容。这些人记住的内容都是随机的。

于是作者做了一个大胆的假设：我能不能控制这1500人记住的内容呢？为了验证它，作者对PPT进行了调整。在第一轮操作中，他修改了其中几张PPT的背景颜色，在第二轮操作中，大部分PPT是图片，只有几张是文字；第三轮操作则跟第二轮相反，只有几张插入图片……

作者在多次变换PPT样式之后发现，参与者记住的PPT虽然不完全相同，但都是那几张比较特殊的PPT。总体而言，变换PPT样式，并没有让大家记住更多的幻灯片，平均起来还是4张，但是可以让大家记住特定的PPT。

也就是说，我们可以在核心内容上“动手脚”，让受众记住特定的内容。但是，不是所有的事情都像变换PPT样式那么简单，我们需要找到更深层的方法。

②

『逐字记忆和要旨记忆』

按照模糊痕迹理论，人们形成记忆的类型可以分成两类：逐字记忆和要旨记忆。前者很好理解，就是一个字一个字地准确再现此前接收到的内容。

而后者指的是记住某件事或者某个内容的大体含义，它们没有那么准确和具体。比如我们想到的公司内部培训，可能记不得讲师长什么样，也记不得他都讲了什么内容，但是会大概记得自己的体验是否良好，老师讲得有趣还是让人昏昏欲睡。

了解了两种记忆类型的差别后，我们来看看它们对应的方法。

001 逐字记忆。它比要旨记忆短暂，回想起小学、中学时代的语文课本，是不是有些课文，你还记得情节，但想不起人物的姓名了呢？要想让逐字记忆长期留存也不是不可能，逐字记忆要求我们给受众提供的信息必须是简单明了的句子。

所以，我们要学会提炼和浓缩各个部分的关键信息。比如工作的好处有很多，如果要向受众解释清楚，就需要展开说很多内容，可受众没法全部记忆下来。怎么办呢？这方面可以向日本知名企业家稻盛和夫学习，他把工作的种种好处浓缩成了一句话——工作是万病良药。不管我们要说的内容有多长，都要想办法把它变成一句话，或者几个关键词。

如果内容比较复杂，无法用一句话或者几个词概括，那就需要经过密集地，或者反复地曝光，比如连说三遍，或者在开头、中间、结尾都提一遍，或者把这些内容打印出来，方便受众随时查看。

002 要旨记忆。受众不记得我们说了什么，但他们记得自己以为我们说了什么，这就是要旨记忆更持久的基础。所以，关键在于让受众产生自己的理解，一方面通过情景化、故事化的方式，让受众有代入感；另一方面，在关键的地方，通过提问、设问等方式，引导受众思考。

在受众接受信息的过程中，逐字记忆和要旨记忆是同时进行的，所以，上面这些方法可以一起使用。

总结一下，向用户传递信息之前，要先弄清楚哪些信息是重要的，哪些是次要的，然后在重要的信息上多下功夫，通过提炼、反复曝光、情景化、提问等方式，加深受众对关键信息的记忆。