注：本文“保险”指寿险，“保险人”指寿险业务员。
接前文：
保险业的“隐形门槛”
续｜保险业的“隐形门槛”
写到“我想聊聊大多数人看不到的保险行业的“隐形门槛”，聊聊一个人的规划力/长期思维、学习/培训力、原则性/敬畏感、拼搏精神、归零心态。”
今天继续写原则性/敬畏感。
很多人看不起做保险的，除了不专业，就是没底线，也就是没有原则性和敬畏感，没有一个金融从业人员，尤其是保险人的职业操守和红线。由于竞争激烈，不惜诋毁同行——殊不知在客户眼里，一个业务员就代表一个行业，当你攻击同行时也在贬损自己。为了尽快成交，夸大储蓄型产品收益——故意模糊预期收益和保证收益，只说最高收益，不说风险或一笔带过。为了业绩，为了能尽快通过核保，当客户填写保单时不提醒客户如实告知，甚至帮忙隐瞒客户真实情况，比如身体健康状况，财务状况，其他保险公司投保状况，婚姻状况，职业状况，比如明明经常出差，满天飞，职业却填写内勤，明明是家庭主妇没有固定收入来源却填写虚假职业等等。为了赶时间，赶截止，赶竞赛，模仿客户签名，代替客户填写保单。明明是其他团队的候选人，用各种手段挖人，怂恿人离职后再加入自己的团队。我亲历过其他主管背后挖我的人，怂恿组员离职后再加入——结果这位主管自己团队的人看不下去来告诉我，我当时就说了一句“你这样的人在保险业干不长久”，这位主管果然没多久就离职了。在团队中搞帮派，排挤对自己不敬不服不从的人，跟组员有经济甚至债务纠纷，情感纠纷，种种。有位主管很凶，说话做事毫不留情面，大家都有点怕他，但是他的团队做得很大，因为所有人都知道这位主管从来不搞暗箱操作，从来不碰红线，很有原则性，如果跟原则有冲突，哪怕再大的保单，再优秀的候选人，再优秀的业务员和主管，他也会选择原则，大家觉得在他的团队很有安全感。不要以为这很容易做到，曾经有一个团队的组员为了晋升，要求把主管的一个组员算成他招募的人，为了让主管同意签字，这位希望尽快晋升的组员去找了主管的主管，而这位主管的主管居然同意了，因为看上去对团队利益没有伤害——结果正直的主管没有签字，虽然当时得罪了组员，主管说“用这样的方法晋升，你的路不稳”。当然，这样的人又怎么能做长久？这位主管的主管很快也离职了。保险是风险管理，职业操守和红线就是保险人的原则性和敬畏感，是保险人的风险管理，再好的业绩只是一时，是红线这个1后面的0，还记得安然？还记得“安达信会计师事务所(Arthur Andersen)，成立于1913年，曾经是全球最大的会计师事务所，2002年因安然事件被迫退出审计业务领域。”？就因为财务造假而让五大会计师事务所变成了四大。我最近还听说有人入职时填写自己达成TOT——可是这位业务员的前同事们都知道他从未达成过，这个行业，其实圈子很小。我曾经用过一个实习生助理，有一次我让他去买点办公用品，顺便帮我买点柚子回来，算我自费，因为当时办公室装修有气味，我想放点柚子皮吸附气味，他回来时跟我说发票多开了一点，因为柚子是水果摊买的，没发票，就把柚子的钱也开在里面，我说柚子算我自费，不能开在办公用品里，他说反正又没人知道，再说柚子皮也是放在办公室。我笑笑，问他将来希望在职场做到什么位置？他立刻豪气地说要做CEO，我说好的，如果有一天你做到CEO，你在上面给员工做报告，结果下面有人悄悄指着你说“这个家伙连几个柚子的钱都想报销”，你觉得怎么样？小实习生不好意思地笑了，说回去重新开发票。
待续。
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关于保险，我还写过：
续｜保险业的“隐形门槛”
保险业的“隐形门槛”
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