任正非的管理哲学与人才观

近日，学习了尚峰老师《任正非的管理哲学与人才观》课程，尚老师娓娓道来，在一个一个的故事中，打开了一幅华为任正非管理哲学的画卷。听完课程，我激情澎湃，回想起2019年8月出版的《熵减：华为活力之源》，读完这本书，我们可以读懂任正非华为管理哲学的核心框架，可以追溯华为组织活力的源泉，也可以协助我们理解任正非的管理哲学与人才观。

一、“熵”告诉我们，企业必须保持开放和活力。

1、“熵”是管理学上很火的一个概念。任总曾经在2015年的“花园谈话”中描述过一个场景：封闭系统内部的热量一定是从高温流到低温，水一定从高处流到低处，水流到低处不能再回流，也就是零降雨量，那么这个世界全部成为超级沙漠，最后生命就会死亡，这就是热力学提到的“熵死”。但为什么地球没有“熵死”呢？水其实每天都在流动，是因为地球并非一个封闭的系统，因为太阳这个外部系统的存在，水得以蒸发（熵减），从而实现整个水系统的循环流动。

2、什么是熵？这是物理学的概念。热力学第一定律说，世界上所有能量都是守恒的，能量是可以转化的，例如，水从高处流到低处，也就是势能转化成了动能。但是能量在转化的过程中，一定会有一些不能利用的能量，也就是耗散。也就是说，能量=有效能量+无效能量。这里的无效能量，其实就是熵。由此，就引出了热力学第二定律，也叫作“熵增定律”——封闭系统的熵是一直增加的。也就是说，无效的能量一直在增加，如果不增加有效能量，那么最终系统就会熵死。一个人，如果不吃不喝也不动，很快会走向死亡。一个企业，如果不能持续创新和进步，很快就会被淘汰，最终走向灭亡。

3、熵减给我们的启示有两个：一个是开放，一个是活力。在华为，这台活力引擎的轴心就是客户--以客户为中心。华为希望从人力资源管理角度，探索如何激发生命的活力，激发员工的活力，解决人的惰怠和熵增，从而产生华为发展的力量。用一句话来总结，熵减的目的就是“每个人在最佳时间，以最佳角色，做出最佳贡献”。结合任总的一些讲话，熵减包括炸开人才金字塔，破格提拔，激发人的正能量，用合理的价值分配来撬动价值创造，吐故纳新，淘汰倦怠员工，等等。

4、本书中有一个内容我感受颇深。华为是如何激活组织的：简化流程、饱和攻击、自我批判和战略预备队。华为发布了“1130日落法”暂行规定，核心内容是“每增加一个流程节点，要减少两个流程节点；或每增加一个评审点，要减少两个评审点”，提醒我们警惕管理过度、管理僵化、追求完美，而忘了管理的本质是为了商业的成功。管理应该简单有效、加法和减法并行。

二、任正非管理哲学与人才观的几个核心观点

1、人才不是竞争力，对人才的激发和培养才是核心竞争力。

我们都说人才是企业发展最重要的资源，但仅仅有人才是远远不够的，人才必须培养和激发，必须激活并进行新陈代谢，才能真正发挥作用。

2、管理付出不如激发投入。

为什么华为的干部职工就像打了鸡血一样自愿冲锋？只需要我们思考一个问题：为什么小孩玩游戏刷抖音乐此不疲？而写作业、上课却不情不愿？要求孩子写作业、上课，我们在做的是管理他们的付出；而孩子玩游戏刷抖音，程序设定的是激发他们的投入。很显然，管理付出的效果远不如激发投入。那么，如何去更有效的激发小孩的投入呢？我们可以从玩游戏刷抖音的机制中得到启发，在企业管理中，作为管理者，我们应该如何激发投入呢？如何激发员工的创造力和积极性呢？如何让员工积极自动自发的投入工作、加班加点毫无怨言呢？我们发现，当如果你只是认识一个员工的时候，当你只能够利用职位赋予的权利的时候，你对他的影响力是有限的。但反过来，如果你有能力了解他呢，你可以不仅仅是管理他的付出，而且能够有效激发他的投入。那么，在职场上，我们自己在工作里面有没有找到小孩玩游戏刷抖音的感觉？我们平时有没有在工作里面提供给员工这种感觉？答案就是充分了解员工，并且持续给予他们梦想引导和即时激励。

3、华为价值链的框架是围绕华为价值观、激励奋斗者而展开。

任正非说过：“是什么使华为快速发展呢？是一种哲学思维，它根植于广大骨干的心中。这就是‘以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗’的文化。这并不是什么背景，更不是什么上帝。”这是华为一贯秉持的核心价值观。在此基础上，又进一步形成了“开放、妥协、灰度”的管理哲学。这三句话、六个字成为华为有别于任何企业的文化胎记。而以客户为中心、以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，在华为价值链中体现的正是“价值创造、价值分配、价值评价”的铁三角。

（1）价值创造：通过集团战略梳理确定并解码，分解到各部门单位、岗位，通过组织绩效、个体绩效管理来激发价值创造。

（2）价值评价：通过职位评价体系工具方法，形成定级套档；通过6通道任职资格体系的搭建，开展任职资格评价，打开员工晋升通道；通过绩效体系框架及指标的确定及完善，开展绩效评价，完善PDCA闭环管理，强化绩效管理对业绩的激发。

（3）价值分配：通过宽带薪酬及福利体系的设计和管理，输出多档多级的薪酬体系、福利地图，在短期即时激励的基础上，辅以中期递延分享激励、长期股权期权激励，以及员工晋升、学习、发展，形成全方位、多层次的价值分配体系，对干部员工产生强烈而持续的激励，激发奋斗者文化。

4、利出一孔、力出一孔原则。

华为一直强调向奋斗者、贡献者倾斜，不让雷锋吃亏；利出一孔、力出一孔；同事要保障企业可持续发展，工资增长率必须低于公司业绩增长率，防止高工资、高福利对企业的威胁。

5、公司必须保持对外开放，对内共享、对外竞合。

按照熵减理论，公司必须保持对外开放，并形成文化，才能持续发展壮大。

6、管理不必过度追求完美。

很多管理者都是完美主义者，而过度追求完美、很容易打击员工的积极性和动力，而实际上，标准化比完美主义更重要。

2020.8.24