梳理口腔门诊质量管理，记住28条干货，少走弯路

口腔门诊的质量管理是一大重点，尤其是医疗质量的管理，口腔门诊主任要重视起来，梳理每一条管理方面的知识点，形成口腔门诊的管理机制，让每一位员工都重视质量管控。

以下是根据口腔门诊的质量管理方面的问题整理的知识点，这些知识点，希望每一位牙科老板能用得上，能够帮助各位口腔院长。

1、牙科要建立自己的医疗质量管理与控制体系，完善质量的控制与持续改进的制度与工作机制，这是我们需要重点进行打造的。就像上级打造整体的发展方向，而下级则需要落地和执行。

2、口腔医疗机构的主要负责人是本机构质量管理的第一责任人。口腔机构各科室或护理、医技等部门主要负责人是各部门质量管理的第一责任人。

3、牙科应成立自己的医疗质量管理的专门部门，安排专人负责质量管理工作，成立质控部、质控科或质控组。

4、牙科想要建立好自己的本机构医疗管理制度，一定要有根本依据，了解相关的政策法规，通过相关资料进行具体的学习。

5、组织开展本机构医疗质量监测、预警分析、考核评估以及反馈工作，每月发布本机构医疗质量的信息。

6、制定本机构医疗质量持续改进计划实施方案，并组织实施；制定本机构临床新技术引进和医疗技术临床应用管理相关工作制度，并组织实施。

7、建立本医疗机构医务人员医疗质量管理相关法律法规，规章制度，技术规范的培训制度，并制定培训计划监督实施。

8、要建立本科室的医疗质量管理小组。贯彻执行医疗机构医疗质量相关法律法规的规定及本口腔门诊管理制度。

9、制定医疗质量控制实施方案，组织开展医疗质量管理控制工作。

10、制定持续改进具体落实措施。每月对科室质量进行分工和评析。

11、每月对科室医疗质量进行分析和评估，对医疗质量的薄弱环节提出整改措施并组织实施。

12、对本科室医务人员进行医疗质量管理相关法律、法规、规章制度、技术规范、标准、诊疗常规及指南的培训和宣传教育。

13、应当建立健全医疗质量管理人员的培养和考核制度，充分发挥专业人员在医疗质量管理工作中的作用。

14、应当加强医务人员职业道德教育，发扬救死扶伤的人道主义精神，坚持“以患者为中心”，尊重患者权利，履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责。

15、口腔门诊的工作人员应当恪守职业道德，认真遵守医疗质量管理相关法律法规、规范、标准和本机构医疗质量管理制度的规定，规范临床诊疗行为，保障医疗质量和医疗安全。

16、应当按照核准登记的诊疗科目执业。卫生技术人员开展诊疗活动应当依法取得执业资质，医疗机构人力资源配备应当满足临床工作需要。

17、应当按照有关法律法规、规范、标准要求，使用经批准的药品、医疗器械、耗材开展诊疗活动。

18、开展医疗技术应当与其功能任务和技术能力相适应，按照国家关于医疗技术和手术管理有关规定，加强医疗技术临床应用管理。

19、应当遵循临床诊疗指南、临床技术操作规范、行业标准和临床路径等有关要求开展诊疗工作，严格遵守医疗质量安全核心制度，做到合理检查、合理用药、合理治疗。

20、应当加强药学部门建设和药师质量管理，提升临床药学服务能力，推行临床药师制，发挥药师在处方审核、处方点评、药学监护等合理用药管理方面的作用。临床诊断、预防和治疗疾病用药应当遵循安全、有效、经济的合理用药原则，尊重患者对药品使用的知情权。

21、应当加强护理质量管理，完善并实施护理相关工作制度、技术规范和护理指南；加强护理队伍建设，创新管理方法，持续改善护理质量。

22、应当加强医技科室的质量管理，建立覆盖检查、检验全过程的质量管理制度，加强室内质量控制，配合做好室间质量评价工作，促进临床检查检验结果互认。

23、应当完善门急诊管理制度，规范门急诊质量管理，加强门急诊专业人员和技术力量配备，优化门急诊服务流程，保证门急诊医疗质量和医疗安全，并把门急诊工作质量作为考核科室和医务人员的重要内容。

24、应当加强医院感染管理，严格执行消毒隔离、手卫生、抗菌药物合理使用和医院感染监测等规定，建立医院感染的风险监测、预警以及多部门协同干预机制，开展医院感染防控知识的培训和教育，严格执行医院感染暴发报告制度。

25、应当加强病历质量管理，建立并实施病历质量管理制度，保障病历书写客观、真实、准确、及时、完整、规范。

26、应当遵循患者知情同意原则，尊重患者的自主选择权和隐私权，并对患者的隐私保密。

以上这26点就是根据口腔医疗质量的管理方法整理的管理逻辑，口腔门诊的院长了解了这些知识点，相信自己家的口腔门诊医疗质量管理问题就会迎刃而解。

今日话题：对于上述知识点你还有哪些启发？欢迎探讨与交流。