S10观赛参与人数突破三百万！“免费摇号”背后有怎样的底气？

这次“吃力不讨好”的观赛资格摇号活动能获得怎样的经验？

10月12日，S10总决赛观赛资格摇号登记于中午12点开始。作为今年唯一的世界级电竞赛事，本届S赛备受关注。预约摇号在“身份证+人脸识别+保证金”三重杜绝黄牛的前提下，截至活动结束，共计3205750人次参与观赛登记。

微博账号“英雄联盟赛事”在10月10日发出免费现场观赛的消息时，玩家们激动万分。这可能是《英雄联盟》近来让玩家好感度最高的一次活动，所有人都在期待S10的线下观赛时，官方表示开票但不售票，人人都有机会。

“免费观赛”不仅是疫情期间的特殊之举，也是S赛事十年对于玩家的回馈。不仅如此，这或许也是对于“黄牛票”的又一打击方式。这次活动的背后，将会有怎样的意义？

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“黄牛”对赛事造成了怎样的冲击？

在电竞领域，三年前S7门票在中国就炒出过大几千的价格，两支LPL队伍杀入四强赛时，一张普通座480元的票连翻27倍，达到1.3万元人民币。数字如此夸张甚至让当时的传统媒体也开始关注，这一度颠覆了外界对电竞赛事的认知。

据艾瑞《2020中国电竞行业研究报告》，个人月消费在1000-3000元的电竞用户占比43.5%，而19-25岁高校用户人群占比高达51.1%。高校人群占据电竞用户的半壁江山，这部分消费人群是否能够消费得起如此高额的“入场费”？

显而易见，这样的门槛，普通消费者只能望其项背。年轻的电竞用户单就消费能力而言很难与演唱会、话剧这些圈子里的消费群体划上等号，“黄牛”能够更加肆无忌惮的针对电竞市场。

不仅是学生人群，就连赛事相关人群也“一票难求”，黄牛联合票务方对于票源的掌控和溢价，使体育化的线下观赛体验受到了严重限制，阻碍电竞体育化以及自身发展。（大麦网此前的票务能力遭受质疑，此次赛事方与猫眼合作或许也考虑到了这一点）

此前RNG队员MLXG退役的消息流出后，北京主场的门票一路水涨船高。原本常规赛的门票不到100元，而经黄牛之手，原价的后面还需要加个零。幸好RNG官方人员出面辟谣称RNG主场有着“票、证、人”缺一不可的要求，而LPL官方售卖规则中也明确要求了实名制，理论上“黄牛”无法从这方面赚到利益。

然而举办赛事方大多会给合作单位赠票，一场演出要涉及很多单位：举办场地，演出公司，票务公司，报批单位，赞助商等等，每个单位可能都要送票打点。而关联性较弱的几家公司若对此兴趣不高，这些票终将成为黄牛手中的资源。

“为什么门票不像火车票一样采用票证对应的实名制购票？”

S7期间有网友曾对腾讯互娱英雄联盟品牌和赛事负责人Bobby金亦波（现腾竞体育联席CEO）提问，这位网友得到的答复是这样的：

尽管金亦波在回复中没有言明具体原因，但这或多或少证明主办方也曾做过此类尝试。很多电竞赛事官方门票价格考虑到学生消费群体，价格并不高。但电竞热度和观赛需求导致供需不平衡，中间利益都被黄牛压榨而去。

黄牛作为赛事演出产业的共生者，票务方和合作商握有资源，自然难以抵制这类灰产收入。此次英雄联盟赛事魄力十足，采用了史上最严苛的方式以杜绝黄牛出现，虽然难免由于“特殊票”导致黄牛仍有票源，但这是对于打击黄牛的新尝试。

当我们频繁指责明星演唱会、大型体育赛事一票难求时，电竞赛事正在步入它们的后尘。无人监管的中国电竞票务系统究竟还会持续多久，我们何时才可以在我们的国土上亲眼看到自己心爱的选手，成了普通玩家的强烈心声。

金亦波描述的这些“复杂操作”是什么？又为什么在今年能够得到实现？

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 “史上最严观赛资格”带来了什么？

获得资格首先需要进行实名证件登记，想要摇号还需要通过三道关卡：

第一，申请资格所使用的QQ号需关联一个30级及以上游戏账号，并在30天内登录过游戏或掌盟APP；

第二，需要绑定一个有效的大陆手机号；

第三，提供真实有效、可用于身份验证的证件。

全部核实之后再交保证金，最严苛的还在后面：进场阶段必须人脸识别对应门票的身份证进场，人证不符导致无法入场的情况下保证金不会退还，此举几乎可以断了黄牛的念想。

完全免费、实名登记、公正摇号、刷脸入场。这种模式从来没出现过，过程中会有非常多不可控的风险。抽中的观众可能会决定不前来观赛，官方采取了两个方式进行应对：一个是当玩家抽中选择不来时，替补机制使名额不会浪费；另一个是当玩家抽中决定来时，需要交保证金。这个保证金不仅防止了黄牛，同时也增加了抽中玩家决定不来时的成本。

与此前的售票形式不同，此次S10决赛票务发放尤为严格，虽然相关步骤十分繁琐，但也保证真正的英雄联盟热爱者拥有公平观赛的机会。

为了提供健康安全保障，官方决定基于现场舞台设计的可开放座椅范围内，根据防疫要求实行严格的座位间隔，除去工作人员以及商务合同保留的合作伙伴观赛资格后，现场预计将一共开放6312名观赛资格。

为什么能在本次总决赛设置如此“复杂”的流程？

第一，上海市政府给予本次赛事相当高的支持力度。除在宣传方面大力支持外，一方面是浦东足球场本身提前交付，为S赛成功举办提供场地基础；另一方面则是在公证处直接进行摇号监督，提供了公正性的保证，这也说明上海在认同电竞的基础上能够为赛事做出更多保障性举措，进一步探索城市和赛事的合作方式。

第二，技术突破以及腾讯本身的产品线使赛事入场验证“刷脸入场”成为可能。2017年人脸识别和AI技术以及网络尚未推广，而如今在高铁、机场等区域都有人脸识别功能，技术的进一步发展使人证合一所需要的时间和验证方式获得了更高的效率，对于引导玩家入场以及验证过程中的安全性给到了技术上的保障。

第三，由于疫情以及防控预期良好，小部分观众为赛事方探索“人证一致”模式提供了试验基础。赛事方在安全的前提下很难对全场观众进行逐一验证，而疫情导致的部分开放观赛资格使这场S10成了赛事方推广这类严格入场的“试验田”。通过合理引导以及快速的人脸识别验证，避免由于时长和拥堵造成的踩踏等安全事件，同样是本次“最严格观赛资格”带来的新挑战。

能够做出这样的举措，说明赛事方对S10信心十足。一方面是技术突破，一方面是顺势而为，为自身票务以及赛事入场做出更多尝试。

公告中，官方表示“本次决赛所有开放的线下观赛资格都将以免费的方式给到各位召唤师，以感谢大家十年以来的热爱和这次耐心的等待”。

10月16日起，资格确认流程将逐步开展。希望“欧皇”们能够在这次特殊的赛事中获得更好的观赛体验。

结语：

这次的S赛在特殊环境下做出了很多突破：线上赛、防疫控制、空场比赛……已经10月，S10能够给中国电竞乃至世界的关注者带来怎样的答卷非常重要。票务方面由于免费没有收益，并且还要在摇号、资格确认、安保等问题持续关注，这次活动确实“吃力不讨好”。

但也能看出官方和上海市政府希望能够办好这一次特殊的世界赛。决赛免费，公平摇号，让每个爱好者都有参与观赛的机会。全世界爱好者都在关注，上海承接了这次赛事并且办得漂亮，对电竞、上海乃至中国的软实力又将是新的突破。

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