【百鸟朝凤】董明珠：像对待生命一样对待格力
2018年格力电器换届选举在即，媒体追问董明珠，对继任董事长有把握吗？董明珠的回应，一如既往的“霸气”：我认为这是没有必要去考虑的，是个多余的思考。
她说：“我相信任何企业都不是归一个人的，企业自然而然有一个迭代的过程。对于我来说，需要关心的不是谁接班，谁退休，我关心的是这个企业的可持续发展的点在哪里。”——一如她28年来的格力生涯，“董格力”几乎是她全部的生命内涵。
心怀使命是大浪漫
“铁娘子”董明珠关于情感，说过三句话，令人印象深刻。一是“情感是多方面的，不是单一的，爱也是无限大的”；二是“爱情,你遇到了才是爱情,你遇不到就没有爱情,为什么要去纠结呢”；三是“心怀使命也是一种大浪漫，忙忙碌碌也是一种幸福。”
在2006年出版的《行棋无悔》一书中，董明珠这样写道，“明净的天空下，红男绿女正在享受美好生活，笑声阵阵，我羡慕他们。中国企业家也许注定了是一些只能创造生活而不能享受生活的人。新的使命接踵而至，我们不能休息。”她自称，入职格力28年来，她从未休过一天假。每一天，除了睡觉，脑子里想的全都是格力的事情。
是否有过遗憾？从她谈论母亲时的隐隐泪光，谈论儿子时表示想要回到儿子7岁之前与其相依为命的生活，我想她是有过遗憾的。只是她太过清醒。
清醒地知道自己的目标：我的目标很清晰。格力品牌，不属于我个人，也不属于珠海市，我认为它属于中国人，我把它看成是中国人的品牌，并要将它打造成世界品牌。
清醒地知道自己的取舍：世界上没有绝对的公平，一定有一小部分人，是牺牲了自己，成就了大家。选择大家，还是选择小部分，这就是你的选择了。
清醒地知道自己的定位：在这个时代，我们对成功人士有新的定义。不在于你有多少财富，而在于你对社会有什么贡献。我觉得值，就去冲。
今年“两会”上，董明珠在接受媒体采访时表示，在中国制造走向世界之时，中国的企业家应该义不容辞地承担起社会责任，要有一种使命感和责任感。这不是她的一时感言，而是多年来一直的坚守。
2004年，面对珠海政府意欲通过引进外资品牌收购格力来打造世界500强企业，面对8000万年薪的“诱惑”，董明珠不为所动，因为她认为，通过这种方式，即使珠海有了世界500强，但它不是中国的，更不是中国人自己创造的。为此，她向政府极力争取：格力虽然现在还不是世界500强，但来日未必不是。我相信凭着一份执着的精神，有一天我们一定能成为世界500强。
2015 年，61 岁的董明珠终于实现了 10 余年的愿望，格力成功跻身世界 500 强，排名家用电器类全球第一，年纳税额 150 亿。这一年，格力还发布了全新品牌口号：让世界爱上中国造。掷地有声的8个字，是“江湖地位”赋予了格力此等霸气，而其底气来源于格力对工业精神、产品创新的坚持和追求。
董明珠眼里的工业精神是“少说空话、多干实事，全心全意关注消费者的需求，主动承担社会责任，用企业的力量推动社会发展。”在她看来，践行工业精神的核心则在于产品创新，而产品创新的重点要始终放在满足消费者需求和节能环保上面。董明珠称其为企业家的责任心。“新的使命接踵而至，我们不能休息”的感慨也由此而发。
董明珠不仅将“工业精神”融入到格力内部的生产销售流程中。对外，她也严格要求经销商。“你不能说今天卖格力，明天卖其他品牌，然后再卖一个什么。空调不好卖，卖洗衣机；洗衣机不好卖，卖冰箱。我就要你一辈子都做格力空调。”她认为，只有互相认同的两个企业合作之时才能避免不必要的纷争，合作起来才会顺畅，才会有意义。正因如此，董明珠倡导的“工业精神”才得以在格力内部与经销商渠道中才薪火相传，董明珠心怀使命的大浪漫才得已经得起时空的检验。
坦坦荡荡最自在
“霸道”是最常被贴在董明珠身上的标签。关于她的霸道，业界对其最著名的评价，莫过于“她走过的路，草都不长。”但董明珠表示，她完全不在意外界对她的评价。因为她的心目中只有消费者和产品，因为她的处事风格是“责任需要”，因为她擅长用结果说话，更因为她的“无欲则刚”，所以她能够坦坦荡荡最自在。
被评价为具有“网红”体质的董明珠，总是会引发一些争议。面对争议，她说为了制定好的制度，缔造好的文化，营造好的氛围，总归要得罪一批人、树立一批敌人，但自己不为私欲所干扰，在原则问题上决不让步，就不会有任何“负担”。为坚守原则，为保护格力和大部分的利益，她曾与亲哥哥20年形同陌路，曾与内部“关系网大得很”员工和外部“牛气得很”经销商牛气得很，还曾给上司“穿小鞋”。
董明珠说过一句很耐人寻味的话：“没人恨不是完人。”她坦言：这些年最困难的时候就是别人不理解（工作范围内）。有人曾经跟她说：董明珠，你要当心点，那些人背后都在骂你。听到这话，董明珠表示，选择往前走还是停下来，是最难的事情。
但事实上，她从来没有退缩，因为相信只要坚持一定会成为赢家。最后的结果是，“心怀阳光”的董明珠，用一言一行感动了那些曾经背后骂她的人、恨她的人，收获了他们的理解和肯定。20年后，哥哥真心理解了妹妹并与其冰释前嫌；“关系网大得很”员工被解职，还格力以“风清气正”；“牛气得很”经销商表达出“最崇高的无奈”；被穿“小鞋”的上司虽然一时不痛快，但仍然认可她，并升了她的职。
她说，我今天做什么，要对未来负责，也要对过去负责。
天赋背后是用心
有人说，董明珠是天生的营销天才。看看她的数据：加入格力第 2 年，董明珠在安徽市场的销售额突破 1600 万元，占整个公司的 1/8。 随后，被调往几乎没有一丝市场缝隙的南京，迅速签下了一张 200 万元的空调单子。一年内，个人销售额上蹿至 3650 万元。
时任董事长的朱江洪，在接触中逐渐发现，董明珠的确没有太多的销售经验，这让他很是吃惊。慢慢地，他发现她与一般的销售人员最大不同在于，她不看自己的利益，而是最大程度地放大公司的利益。在与客户谈生意的时候，不在乎自己能拿，只要能保证这个客户，把货卖出去，自己拿的奖金少一点也无所谓。这正是董明珠一直秉持的原则：先干事，再挣钱。
彼时的董明珠还对朱江洪直言，想要做好生意，不仅是把产品卖出去，而是要依靠诚信与产品和顾客形成牢固的合作关系。她坚信，把这两点都做好的企业，一定能迈向更大的舞台。
查阅董明珠的履历，或可发现这种体悟是她用心体察而来的，是从一些老企业家身上学来的。他们耿直、坦率，他们根据市场定计划、根据产品定价位、根据人定合作，他们的根本追求在于产品和诚信。
而在一座历史文化底蕴深厚的古城，董明珠从一批儒雅的商人身上学到了商人应该有的样子。此前极为不在意外在形象的董明珠，见识到了与儒商们交流时的如沐春风，也见识到了他们良好的形象展示出来的真诚态度以及对事业的助力。这启发了她的思考：内外合一的“包装”缺一不可。得体、大方的装扮，加上过硬的业务水平，她将真诚摆在最前面，合作也就这样接踵而至。
“你用真诚和诚信就能打动这个世界，你用真诚和诚信就能赢得这个世界。”
对于董明珠来说，最大的真诚和诚信应该是用心经营格力的高质量产品和服务。这是董明珠一直以来专心致志做的一件事，关乎格力的生死存亡，也关乎着消费者和社会的公众利益。研发经费上不封顶、对自己产品拥有绝对自信、没有售后服务是最好的服务、在渠道之战与价格战中表现出的果决和坚持……无一不在表达着她的此等心声。
“如果需要给中国企业现在普遍面临的困局找一个关键词,我认为那就是'用心’”。这是董明珠对格力的要求。其实，这也是她的生命写照。只因为她和格力“生死相依”的关系，容易让人忽略。但这何尝不是董明珠的人生大幸。一生只做一件事，并倾尽全力做到极致、视其为生命，何等幸福！