董海洋:为何推荐《创新者的窘境》| 荐读

这不是一本新书,但仍值得一读。
《创新者的窘境》是中文译名,英文“The Innovator’s dilemma”,作者是哈佛大学教授克莱顿·克里斯坦森(Clayton M. Christensen),英文版在1997年出版,中文版最早在2014年,后经过37次重印。
书名中“dilemma”译为“窘境”,易被误解,不是指创新者在创新过程中遭遇到人为冷遇或不支持,而是企业在创新过程中遇到宿命性的威胁:一种系统性困难使管理优秀企业进退两难。更为吊诡的是,管理越优秀的企业,遇到困难会越大。
作者研究“为什么大企业会失败?”通过对计算机硬盘、挖掘机等行业的深入跟踪分析,实证性提出了一个非常有说服力的逻辑架构。优秀大企业在延续性创新方面非常熟练,在面对破坏性技术创新时,则难以应对。
书中提出了企业价值网络概念,就是每个企业都有一个与之成长发展的社会、经济、法律和文化等软环境,并在逐步与周边伙伴企业协作中固化为价值网络,不断进行着价值交换。

以汽车厂商为例,上游的供应商,下游的分销商和客户都是这个网络上的重要部分,这种“一体化”或者对于降低内部交易成本,提升效率,满足客户需求都是非常有利的。所以,成熟企业的进步速度并不取决于自己的速度,而是取决于整个价值网络中各成员共同前行和改变的速度。只有整体协调一致,才能共同前进。
“成也萧何,败也萧何。”往往重要的成功要素会成为导致最终失败的原因。这本书主要研究结论是,“发现管理得更好,工作得更努力,同时不犯那么多愚蠢的错误,这对于创新者的窘境而言,其实并不是解药。”
作者认为,在单纯追求利润和增长率的过程中,一些优秀企业的优秀管理者,因为使用了最佳管理技巧而导致了企业的失败。原因是,这些优秀的企业无法应对“破坏性技术”的挑战和威胁,并放弃那些曾使这些企业在主流市场上大放异彩的能力、组织结构和决策流程。
破坏性技术给市场带来了与以往截然不同的价值主张。一般说来,性能低于成熟产品,拥有边缘性用户,但是价格更低,性能更简单,体积更小,便于客户使用等优点。比如台式电脑,电动汽车等。
作者对这一现象给出了自己的七个洞见,大道至简,都是很常识性的道理。比如市场要求的或者能够消化的发展速度,通常会慢于技术发展速度,因此有“需求是创造出来的”说法。
企业在创新管理的资源分配方法对“破坏性技术创新”具有决定性意义,“搭便车”或者”叶公好龙式”创新管理模式毫无意义,因为在原价值网络中形成的资源和能力,对于破坏性创新技术所形成的市场来说,存在巨大差异。从这个意义上,我们应该容易理解柯达为何错过了数码技术,诺基亚为什么会在智能手机时代遭到致命的打击。

推荐这样一本书,并不是它解决了所有与创新相关的问题,而是给我们带来了对于创新管理的更本质的思考。
第一,采用“听取客户的意见-大力投资客户希望得到的技术-争取更高的利润率-以更大的市场为目标”这样经营理念,为什么会错失破坏性创新技术市场的价值主张?成功企业在延续性技术的市场化推动方面可谓身经百战,有充足的能力为客户提供更多更好的产品和服务,可谓收之东隅;但是在应对破坏性技术时,往往失之桑榆。
第二,鉴于价值网络强大裹挟力,大企业和小企业在产品创新和技术创新的分工协作如何进行?技术供应链的架构如何?创新技术成果的商业开发权和所有权分离?中国在解决“卡脖子”技术方面的制度设计是重中之重。
第三,在一个更高层面上,企业和人是一样的,我们应该理解决定世界运作方式的物理和心理法则,在尊重和遵循这些规律的同时,我们就能最有效激发我们的潜能。采用一成不变的技术路线是不明智的,在转型和风险之间的选择,是企业能否战胜自我的一次考验。
“已经是三月,太阳照在很远的地方。河流两岸,人群忧郁,风从去年吹来。”应约而至,沐浴在每天早晨明媚的春光中,迎迓新一轮的技术创新热潮。
