珠宝销售技巧1576：顾客纠结不知道选哪款，话术怎么说？

珠宝销售技巧：顾客听到我这么说，立马也跟着我说，对对对，我也正在纠结这个……

珠宝销售案例：学员19618

有时候成交，就是你一句话的事。

买生肖吊坠，大多数都是本命年的顾客，都在年初的时候选择生肖吊坠。今天的这位顾客也不例外，就是想选一个小牛吊坠，想来想去两个纠结拿不定主意。

两个都喜欢，但是你让他两个都选，他又不愿意。

可是，我们又不能一上来就跟顾客说这个好，那个不好。万一顾客喜欢你说不好的那个，那不就是挖坑给自己跳吗？

那就只能放大两个吊坠的优点，让顾客选择更倾向于哪一个？

营业员只是看着顾客在纠结，站在那里基本上没有他事的一样，完全等着顾客自己做决定。

这个时候我站到了旁边，然后我帮忙接了这个顾客。

其实这样的问题很简单，你只是引导顾客拿主意，要把两个货品的优缺点都跟顾客讲一下，让顾客自己来做选择。

这其实是非常非常初级的一个简单话术，不知道营业员是嫌这一单太小，还是说想去赶紧接大单，反正接待心不在焉。

我来了之后，对顾客说：

两个款式都喜欢是吗？您看这一款的话，笑得比较开心，而且她手里抱的是一个花生，寓意是长生不老，生生不息。

而这一款就比较严肃，它抱着一个葫芦，寓意是福禄万代。

笑得开心的，这个显得比较卡哇伊。而严肃的这款呢，中规中矩的，我看您的风格比较适合这个。而且他这个风格的话，一看就是单戴效果也挺不错的。

顾客听到我这么说，立马也跟着我说：

对对对，我也正在纠结这个，好的那就要这个严肃的吧，正好是我想要的。

没有浪费很多时间，就是一句话的事儿，然后就搞定了这一单2000块。

所以，

了解每件货的卖点，还有它的优点，是我们必须要掌握的最基本功。如果连这个都掌握不了，那么耽误的将是我们的销售。

小结：

思考一个问题：

怎样快速熟悉每件货品的优点？