新愚公故事征文 ‖ 梦想,三代人用三十五年共筑(井向艳)
——济源瑞济口腔医院发展历程
2019年4月15日,济源第一家二级口腔专科医院济源仁济口腔医院由济源市卫生计生委批准成立。其前身是济源口腔医院、济源市口腔医院,位于济源市宣化东街65号济源宾馆对面。2021年5月31日,济源仁济口腔医院更名为济源瑞济口腔医院。从一家一个人开设的牙科诊所到二级口腔专科医院的蜕变,济源仁济口腔医院承载着三代人的梦想,用三十五年完成了这一大业。
一个老牙医的梦想:成立一家专门为老百姓看牙的口腔医院
张庚臣从小在老家学习了牙科技术,参加革命以后,在济源中医院工作,精湛的技术让他获得了广大患者的尊重。他的理想就是将来能够创办一家口腔医院。
1985年,张会云从兰州医学院毕业,她从小师从父亲张庚臣学习牙科技术,父亲教导她,一技在身,走遍天下都不怕。
在父亲的帮助下,张会云在南街开了一个牙科诊所:南街牙科。一个小打磨机,几张凳子,就是诊所的全部家当。父亲张庚臣是张会云的技术指导,也是医德顾问。
在那个医风淳厚的年代,病人至上,优质服务没有写在墙上,挂在嘴上,只存在于行动中,融为品格。
张会云秉承了父亲的医术医德,很快就独立执业,得到了广大患者的认可。
1986年5月1日,张会云和齐立堂结婚了。从此,牙科的发展和壮大成了两个人的事。老父亲的梦想成了一个家的梦想。
孩子们实现了父亲的梦想:口腔医院成立了
1992年,随着市场经济的发展,国家对诊所的管理日益规范起来,南街牙科面临着要么关门,要么发展的状况。
齐立堂和张会云说服在中医院工作的哥哥张迎军和会牙科治疗技术的嫂子唐梅参与到牙科发展中来。在源园对面,开设了东街牙科。购置了牙科设备,设置了技工室。人员分工也基本确定:齐立堂负责外务,张会云、唐梅负责接诊病人,张迎军负责技工。
诊所业务渐渐多起来以后,他们的外甥女许菊梅和井改艳出了校门,也加入到牙科诊所的队伍中来。
1994年,东街牙科迁址到原望春剧场旁边的二层楼上,营业面积进一步扩大,人员增加到十几个人,设备也增加了几台,更名为济源市牙病防治中心。
牙病治疗中心成立后,经常派业务骨干到各地去参加口腔学术交流会,同河南省人民医院口腔科的刘涛主任、郑大一附院的贾佑民教授等建立了良好的合作关系。
张会云、井改艳师从于刘涛,率先在济源开展了口腔正畸业务。
张会云、齐立堂到、华西医科大学等地去参观,学习新的医疗技术,引进先进的医疗设备,率先在济源开展了种植牙项目。购进了隐形义齿、烤瓷牙加工设备,培训义齿制作的专业人员,引领济源口腔医学行业的发展。
1999年,得到济源市外贸局办公楼对外出售的消息,齐立堂觉得成立口腔医院的机遇到了,他同张迎军商量,举债购买了这座办公楼,作为口腔医院的经营场所。
经过紧锣密鼓的筹备,2001年4月21日,济源市口腔医院正式开业了。
壮志未酬身先死,砥砺前行十年路
医院成立后,齐立堂更加重视人才的引进,技术的更新,服务质量的提升。与开封卫校建立合作关系,成为开封卫校的实习基地。
走出去,引进来,提高医疗技术,是口腔医院发展历史上不断持续的主题。河南省口腔届很多专家,都被请到口腔医院坐诊过,为医院医疗技术的提升贡献过力量。
医院开业后,着眼于服务基层的理念,开通了下乡车,定期到五龙口、轵城、梨林、克井、五三一等地,为当地的老百姓服务,受到广大患者的信任。
从建院之初,医院的科室设置就按照口腔二级专科医院的要求走专业分科的道路。设立口腔治疗室(牙体牙髓病科)、口腔镶复科、口腔正畸科、口腔颌面外科、儿童牙科、牙周病科、口腔洁治科等。医技科室设置化验室和放射科,购置了X光牙片机、曲面断层X光机。
儿童牙科不仅在二十年前是医院的特色科室,时至今日,口腔医院的儿童牙科仍然极具特色,吸引家长带着孩子前来就诊。
医院成立了义齿加工厂,对外承揽义齿加工业务,辐射到了孟州、沁阳、山西晋城、阳城等周边地市的医院和诊所。
口腔科的发展稳定以后,齐立堂又将眼光投向了眼科准分子领域。2004年2月,口腔医院准分子激光中心成立。医院为内部职工提供了最大限度的优惠,让戴眼镜的职工摘掉了眼镜。
在医院的业务不断发展以后,齐立堂意识到医院的进一步发展,离不开规范化的管理。他从郑州某医院聘请了一名院长来医院专门进行医院管理工作。
齐立堂的目光始终盯着最前沿的技术,他的目光投向了韩国,他的脚步也随着目光即将走出国门。然而,正当他雄心勃勃谋求医院更大发展的时候,一个令人震惊的消息,阻止了他的脚步。他被查出肺癌转移淋巴癌,已经到了晚期。所有的事情都被搁置了。齐立堂到医院接受了治疗。
在病床上,他说:“如果再给我两年时间就好了。”然而病魔没有再给他机会。2005年4月13日,42岁的齐立堂带着壮志未酬的遗憾离开了人世。
一个人对社会的贡献一定会得到社会的认可和回报。齐立堂是济源市政协委员。他的名字和事迹被收录在中国名医录中。
齐立堂去世后,因经营理念不同离开口腔医院的张迎军在危难时刻,担当起医院院长的重任,聘请原济源市政协主席陈家范、贾善忠担任医院的特别顾问。
2007年,张迎军在中医院请假的时间到了,医院平稳发展后,他把院长的担子又交还给张会云。
2007年到2013年,医院靠着病人的口碑相传,一直维持着稳中有升的平稳态势。张会云用自己羸弱的肩膀撑起了口腔医院的一片天。她担任了政协委员、河南省医学会口腔分会常委等社会职务,获得了巾帼创业英雄,白衣天使等荣誉称号。
一直是口腔医院技术核心的张会云致力于医院管理和外围事物,渐渐远离了业务。儿子齐晓文大学毕业后,在医院准分子中心经过几年的磨练,渐渐成熟。张会云产生了把院长的重担交给齐晓文的念头。
年轻一代的梦想:在现实的基础上,插上数字化高科技的翅膀
2013年7月1日,25岁的齐晓文,走马上任济源市口腔医院院长。组建了新的领导班子,聘请原监督所书记、当过二十多年医院院长的王和平担任院长助理。
齐晓文面对医院的重担,深感压力,父母创立的事业,对他来说是起点也是压力。他背负着必须把医院发展壮大的重任。
齐晓文面对的是一个亟待整理的医院。2012年医院进行了中央空调改造,因为安装风机接口,原来装修过的天花板被取得破破烂烂,到处都是管道,整个走道阴暗、凌乱。医院的装修问题早就提上了日程,却因为装修方案一直不能确定而搁置。
2013年8月,齐晓文先从医院医疗废物处置管理处和消毒供应室下手,在两个月内,完成了两个关键部门的装修改造,并通过验收。
2013年下半年,确定了装修改造的整体方案,通过招标的形式确定了河南华丰公司作为医院改造的施工单位。2014念月正式开始动工,2014年9月全部完工。
在装修的同时,医院购进了口腔CT、新的牙科综合治疗仪等设备,安装了覆盖全医院的监控和网线。
面向社会招聘医生、护士、财务人员等,建章立制,修订医院的规章制度,制定医院检查考核标准,规范员工行为。在医院内全面实行成本核算,改革行政后勤人员工资制度。聘请护士礼仪培训的专家到医院对全院医护人员进行礼仪培训。
2014年9月,济源市口腔医院承担起国家儿童口腔疾病综合干预项目窝沟封闭的项目执行单位的重任。历年来,多次获得全省项目第一名、项目先进单位称号。得到省里专家的认可。
医院逐步实现了财务电子化、病历电子化、口腔取模电子化。率先在济源开展CAD/CAM即刻修复技术,数字化种植修复名副其实。
2019年,医院被卫计委作为加快建立现代医院管理制度的试点单位,建立医院章程,持续提高医院科学化、标准化、规范化、精细化管理水平。
年轻人的思维方式是开放的,齐晓文担任院长的几年时间里,医院的面貌发生了天翻地覆的变化。做到了很多以前想做没有做的事,也做了以前想也没有想过的事。
2019年4月15日,医院通过了二级口腔专科医院的专家评审,意味着医院的发展又进入了一个新的阶段。在硬件设施、内部管理等各个方面,医院已经达到了二级医院的标准,并在不断进步和完善。
以社会责任为己任,铸就口腔行业航母
济源仁济口腔医院章程中,医院功能定位是一家集口腔、眼、耳鼻喉疾病为一体的现代化专科医院,努力打造济源口腔行业航母。
定位决定地位,格局决定结局。因为这种自我定位和格局,医院把精力用来发展,而不仅仅是赚钱,所以,为创建二级口腔专科医院,医院不惜在各个方面进行投入。二级医院创建成功,只是一个开端。
为了鼓励医护人员学习技术,提高职称,医院出台了针对医护人员的职称补助政策,加快医院医务人员三级梯队的形成和巩固。
为加强医院内部管理,在医院内外进行招聘,医疗、院感、护理三驾马车,选出优秀人员进行管理,医院内部管理日益精细化、专业化。
口腔医院从建院之初,就十分注重承担社会责任,关注公益事业。为贫困山区的少年儿童捐赠书籍、物品,为老年人提供免费口腔健康检查,从2004年开始,就深入学校,开展口腔健康教育,对学生进行口腔健康检查。2014年起,承担起省级窝沟封闭项目执行单位的重任,在青少年口腔健康教育中发挥着重要的作用。
二十多年来,医院培养了一批批的口腔人才,为济源人民的口腔健康保驾护航。
医院继续发扬和省级知名专家保持密切联系的传统,定期邀请专家到医院讲座,邀请济源家族内外开诊所的同行来共同学习提升。
口腔医院是一家私人企业,承载着一个家族三代人的梦想。医院的发展却摆脱了家族企业的限制,走上了现代化管理的道路。用开放的胸怀,广纳人才受到社会各界精英的帮助,成就了海纳百川的气势。家族的人们聚是一团火,散是满天星。逐梦踏实,圆梦无憾。
END
作者:井向艳,任职于济源瑞济口腔医院(宣化东街65号)。
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