方法论:不懂5个“会”,就别谈什么执行力
很多企业老板抱怨:“为什么企业愿景没有变成现实”“为什么这么好的方案没有达到如期的效果”“为什么经过论断的年度目标没有转化成结果”“为什么眼看着快要到手的市场却被竞争对手抢占了先机”……
这一个又一个现实打击的背后,直指团队执行力不足的问题。
比尔·盖茨曾说过:“在未来的10年内,我们所面临的挑战就是执行力。”可见,拥有强大的执行力才能拥有超强的竞争力,是团队在未来高效运行,走向成功的保证。
执行力到底有多重要?日本经营之神松下幸之助认为:“一个企业的成功,20%在战略,80%在执行。”由此,执行力的重要性不言而喻。
那么。如何实行执行力呢?瀚霆方法论总结出“五会”方法论:会说,会听,会想,会议,会做。
“五会”方法论:会说
都知道,辩论选手说话都非常有逻辑性,条理性,结构性。就像《奇葩说》里面“金句女王”马薇薇在答辩时,观点明确,思路清晰,能够抓住我们的耳朵层层递进,跟着她的想法走。等你听完她的论述后,才恍然大悟过来,噢,原来是这样!
所以,工作沟通中,我们会说就表现为内容完整,简单清晰,有理有据,层次分明。如果还能通过语言加工,把事情说得丰富有力,引人入胜就更好了。
比如先说事情表象,再表达自己的观点,最后用理由解释自己观点的逻辑表达法;或者先总后分、先分后总的结构表达法;又或者是根据时间发生的时间、脉络来进行诠释的事件表达法,都可以让你练就“会说”的本领。
“五会”方法论:会听
要达到“会听”,就要做到同频共振,流动贡献,反馈确认。具体如何做?四个三字诀:管好嘴、张开眼、打开心、献上脸。
管好嘴:在别人还没把话说完的时候,不要随意插话。在热播综艺《心动的offer》中,有一个刚毕业的优秀实习生小何,但他在一次接待客户中被批评了。原因是在客户陈述案情的时候,小何总是打断对方,接话“嗯,我明白”之类的。在别人没有给全信息的时候,不要给出自己的定论。
张开眼:除了靠耳朵“听”,还要靠眼睛“听”。在倾听的时候,要专注地看着对方的眼睛。但是,这里的看不是盯,那样会让对方觉得不自在,也不是礼貌的行为。
打开心:用心、耐心地听对方把话说完,是表达你对他人的尊重,也是向对方表明你对他的信任。
献上脸:当别人简化的时候,除了看着对方的眼睛之外,还可以时不时点头或者报以微笑来表达自己对于话题的兴趣和热情。
“五会”方法论:会想
会想,就是通过思考,透过现象看到本质,挖掘到底层逻辑,就是所谓的深度思考。不管是管理者还是员工,在面对问题的时候,拒绝用表象来解释表象。思考不要停留在表面,要多问几个为什么。
因果逻辑思考法:通过复盘,向前追问原因;通过推演,想象不同的结果,如果这样做会怎样,如果那样做又会怎样。
要素排序思考法:理清各种要素,优先最重要的因素。瀚霆老师在以前的职业生涯中,负责整理一个月三峡工程有关的项目报告。报告资料复杂,工作繁重。里面涉及到很多报表要填。他通过分析这些表格、资料那些是重要的,关键的,不可替代的,哪些只是辅助的,重新设计了表格的样式。后来,审批部门通过了瀚霆老师的表格样式,并作为了模板。
“五会”方法论:会议
疫情期间,理想汽车的CEO李想发出过这样的感慨:“疫情一段时间的一个重要反思。过去至少40%的会议都是在浪费时间,为内部低效的信息流通方式和不过脑子的猪队友在埋单。”
会议,就是要学会开会,不会开会不仅浪费了时间,事还没做好。如何做到会而有议,议而有决,决而有行,行而有效?
迪士尼三步曲:梦想者——实干者——批评者,这三方面对应的就是,开会是要解决什么问题,解决这个问题要怎么做,这样做是为什么,能不能继续完善方案。
为了提高开会的效率,还可以规定每人发言的时间,或者设计特殊的情形比如站着开会,让每个人都保持专注和敏锐性。
“五会”方法论:会做
方法一,拆解目标
某公司定的年度目标是发展200个新代理,对10名员工进行简单的目标拆解,每人的目标是开发20个代理,刚好是200个。这样简单的分法,如果不能达成又有什么意思呢?
正确的做法是把目标变成每天的任务。把发展200个新代理细分到每个月的任务,再根据复盘得来的历史转化率,确定完成每月任务就必须要拜访多少个潜在客户。最后把每月需要拜访的潜在客户的人数平均分給每个人,每一天。
把目标拆解成每天的任务,让任务可视化,员工在执行力和结果上才能有保障。
除了要懂得把目标拆解成每天的任务,还需要把自己的工作理出轻重缓急。
方法二,矩阵图
有一个部门经理因为患了心脏病,医生叮嘱他每天只能工作两小时。他发现,这两小时所做的事不管是质还是量,与以往每天花费八九个小时所做的几乎没有什么两样。
他得出的结论是,时间被压缩,只能在有限的时间里面做重要的事情。
这说的就是时间矩阵工作法。那自己的工作分为紧急又重要、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要四个方面,对应实行的策略是亲自做马上做,提前做认真做,延迟做授权做,减少做甚至不做。