一鸣心所向：打穿营销，业绩直接提高3倍！

提升成交率，用好零风险承诺

我有个学员，他是做教育培训机构的，刚开始来了解课程培训的人很多，但是每堂课大概能只能成交七个八个的客户。

后来他通过朋友介绍找到了我，我给他们进行了此次优化，在里面加上了一个策略：零风险承诺。

你知道吗？他就通过这个策略成交率竟然直接提高3倍多！

这里应用了营销的核心的提前：信任与需求，还有风险。

只要你解决了信任和需求，客户在付款之前只需要打消一个事情：风险。

“你的课程我听了万一没有收获怎么办？”

“你的产品万一我买了没有不是我想要的效果怎么办？”

只要我们解决了客户所顾忌的“风险”。销售成交率就自然达到翻倍效益。

很多的微商就是没有解决客户的“风险”，导致客户在购买的时候产生犹豫，通常犹豫不决都是没有下文的。单子就是这样没有踪影，客户也随之流失。

这个致命区，一定要有所规避和应对法则。

我有个学员，现在也是我们的合伙人了。他们主要做减肥餐，之前在招代理的时候，就是直接代理报产品需要的数量，然后代理付钱，他们就把货发给代理完事。

这样大概做了一两年，代理总共才不到30个，然后我给他提出让加上“零风险承诺”，神奇转变就开始了，团队一个月就增加了100人！

他们一箱减肥代餐粉有30小瓶，来价格是699元，在销售过程中的话术式：

“我们这一箱代餐粉有30小瓶，我会额外给你送一周的代餐粉你先试用。你收货后可以先服用试用的，如果一周之后你觉得不是物有所值，那你直接把购买的那一箱退货给我，我立马把钱退你，快递费我来出。

换位思考，你是购买者，这话一听是不是觉得产品真的有保障和效果，就会立马付款。

刚开始我那个学员还担心客户要是退款怎么搞？我说了几个点：

1. 零风险承诺，是你对客户的责任。同时它也代表着一种信念，有了这种承诺，你才能向你的市场和你的潜在客户，自豪而自信的宣布：我意愿为你的结果而承担全部的责任。

做生意靠的是口碑，才能有品牌的长久安生。

2. 当你之前只能成交10个客户，但是用了“零风险承诺”，成交率直线提升至少3倍，你想想，那就是30个客户，有个四五个退款也是小事。而且你还有代理，代理也会成交率提升。

并且退款的客户也会对你产生信任感，因为你言行一致/说到做到。在其他地方他们没有享受到这样待遇，肯定会有下次的购买机会，或者介绍自己有需要的朋友来购买。

购买了的客户，也会佩服你的勇气对你更加信任，因为你对自己的产品信心十足，让他们更放心，也帮助了他们达到效果。

3. 你敢做“零风险承诺”，证明你对自己的产品足够了解和信任。同时也会让你有压力要把产品和服务做到极致，不然客户会退款。

一个人成长最快的途径是压力。

这份压力只会让你更快的成长起来，更好的去打造你的产品和服务！

听了这些，我相信你脑子里已经有了思路，但是还是会对“零风险承诺“半信半疑，”，没事，在你还不确定这个营销策略具体能不能为你带来收益效果的时候，我建议你可以先以小范围的圈子做实验：

1. 找一些产品做测试，看下客户是什么反馈，结果很好，就开始大范围大规模推进。

2. 暂时没有办法承诺到100%零风险，没关系，你做的只要你同行的竞争对手承担风险多一些，客户就会偏向你多一些。

比如：

竞争对手承诺当天包退包换。

你就承诺7天无理由退换货。

客户肯定优先选择你。

3. 零风险承诺的本质是什么？

对客户负责。

客户在购买前，心里总会有诸多担心，所以你需要解决这个担心的风险，才能让客户想要购买或者与你合作。

当客户付钱的时候，并不代表对你价值的认可，而是客户愿意给你一个机会，让你去展示给他看，正面你所说的都能做到。如果他对你有任何怀疑或者说你的言行不一致，客户都是有权利要回付的每一分钱。

提供零风险承诺就代表着，你不能在原地踏步的靠老本混日子了，你必须警惕市场动态不断创新你的产品和提升你的服务，来满足客户的欲望，让客户的满意度不断提高，这样他们才有可能成为你的终身客户、忠实粉丝。一鸣心所向：打穿营销，业绩直接提高3倍