微礼仪 | 生活中不可忽视的上下楼梯小礼仪

在日常出行或商务交往中，如何表达尊敬，体现良好的个人素质呢？楼梯和电梯礼仪自然少不了，今天我们就与大家分享上下楼梯时需要注意的事项。

上下楼梯是日常生活中屡见不鲜的一项活动，注意先后次序，礼让他人，这既是对安全的保障，也是自身素质的体现。

楼梯间的引领

引导方法

引领时，身体稍侧向客人，注意上下楼梯、遇到障碍物时的指引手势。上下楼梯要单行行进，没有特殊情况要靠右侧单行行进。

手势

“请随我来”手势

在站姿的基础上，以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心斜向上并保持与地面成45度的夹角，上臂基本不动，以肘部为轴，倾斜伸出前臂。

行走次序

接待贵宾：上下楼梯时，引导人员均要在下方位置。即上楼梯时，贵宾在前，引领人员在后；下楼梯时，引导人员在前，贵宾在后。

身份相同者并行：上下楼均宜女士居后。

注意事项

上下楼梯时靠右单行；左侧留给有急事的人。

在上下楼梯时，应靠右单行，左侧留给对向的人或有急事的人通过。如果楼梯较宽，并排行走最多不要超过两人。

与前后人保持距离；不要拥挤奔跑打闹。

上下楼梯时，要注意姿势和速度，与前后人之间保持一定距离，不能拥挤、奔跑和打闹。

上楼时客人在前；下楼时客人在后。

引导尊长、客人上下楼梯时，出于安全的需要，上楼时应走在尊长、客人和女士的后边。下楼时则应走在尊长、客人和女士的前边。

上下楼梯注意安全；不宜在楼梯上长谈。

上下楼梯时，应注意安全，不宜边走边谈，更不宜在楼梯上长谈，以免妨碍别人上下楼梯。

携带较多物品要礼让；等楼梯上人少时再走。

若携带较多物品上下楼梯应等楼梯上人较少时再走，以免相互影响。

不积跬步无以至千里；不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”，唯有从点滴小事做起，文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力。

侯丽君

河钢唐钢教育中心教师

高校讲师、骨干教师

来源：河钢唐钢党委宣传部

编辑：杨小葵

供稿：河钢唐钢教育中心 刘婧 侯丽君