关键词：钱、义、企、心
现在各个企业对于员工的工作付出度很是抓狂，劳资双方好像都不满意。对于经营者，整天跟在员工屁股后面，好一点的，摆事实，讲道理；一般的，整天催盯查，不行扣绩效；差一点的，谩骂、辞退，实施恐惧式治理，靠各种威逼利诱。对于员工，自我感觉整天提心吊胆，一是不能畅所欲言，即使说出来也无用；二是没有自主工作权，遇到上级是过细管理者，不敢越雷池一步；三是遇到威权、家长式管理者，内心更是恐惧，战战兢兢能干好什么工作？实际上双方的出发点都是好的，只是劲使错了方向，搞得大家都狼狈不堪。每一个人的想法和诉求肯定不一样，各人各家有不同的人情、家情，就像国情一样。有的员工家境条件一般的，房贷车贷子女教育等，则为工资而作。有的员工家境殷实，说不定是拆迁户，则为一份稳定的工作而作，家长意在使其不要无事在外乱作。有的员工家里有矿的，开工厂的，则为兴趣而作，钱不钱的不在乎，反而这种人能够出成绩，因为不求钱、不求职务，这一切却自动找上门来，属于无心插柳。当然，每一个人，在不同的阶段，诉求会变化的。每一个人的想法客观存在，无可厚非，也毋需强制改变。作为企业，要能够识别这些人的不同诉求，为每一个人不同阶段打造适合他们心境的氛围。为缺钱的打造无障碍挣钱机制，为稳定工作的打造公平、晋升环境，为兴趣爱好者安排攻克难关的任务，让他有成就感，等等。说到底，就是为每一个人创造出让他们为自己内心工作的环境和氛围，然后引导他们向着更高层次的追求发展，最终实现自我价值和人生理想。这样的企业必定有着澎湃的、没有枯竭的动力和激情，创新和改变的事情层出不穷，从而实现无为而治并基业长青。
马斯洛五种需求，最低的就是为了生存和安全，衣食住行，婚丧嫁娶，教育医疗等，没有这些，人的基本人权就无法保障了。这种需求最朴素，也是人生追求的必经阶段，除非富二代。企业经营者，要精心打造出公平、公正、透明的计酬机制，让多劳者多得，多能者多得。对于生产一线，计件制的透明，对于管理一线，绩效评价和奖励制度的透明，征求这类员工自身意见和诉求，优先安排多项事务，满足其实际需求。根据这种需求的强烈性，可以培训其成为多技能工和高技能工，多技能工解决产线或工序忙闲不均时的怠工和窝工，高技能工可以高收入，等等，诸如此类，实现员工和企业双方共赢。当然这类需求层次还比较低，没有激发出其自驱性动力和追求，更多的是需要组织关怀和引导。
实际上，在很多企业，很多人是为了团队、同事和知遇的领导而工作，熟悉的环境，熟稔的同事，和谐的氛围，即使薪酬与外面相比，不一定尽如人意，但是部门团队之间的友情起了稳定的作用。一是薪酬低到不能忍受，每一种事情都有一定底线。但这种事情有主动的，能力不行被降薪，或是被动的，企业遇到市场寒冬，效益不行被降薪，主动裁人或主动辞职都是意料之中的事。二是企业实施家长治理，恐惧气氛弥漫到各层级，在这种环境下工作，人人自危，当人们因为恐惧或者威胁而感到不安全时，他们首先想到的就是采取行动保护自己，其次才是做他们的工作，团队和谐气氛已经保护不了他了。更高级别管理者应做好参与和资源支持，不是天天对下属指手画脚和冷言热讽，而是当下属需要的时候大力支持。
让员工无怨无悔为企业而作，激发他们的只能是企业文化和核心价值观了。企业文化是由一系列相互联系的经营理念组合而成的“模式”，文化这个东西说虚它就是空气，说实它就是这个企业员工的言行举止，一个个具体的制度流程。一个企业的文化取决于企业领导者尤其是一把手的行事习惯和风格，取决于领导者做什么，需要长期坚持不懈的实践才能形成。作为一个卓越领导者，必须在你的组织中创造出一种健康的文化，我们正在做的事有什么意义？我们对于世界独一无二的价值是什么？我们的员工聚在一起十年、二十年乃至退休，为了什么？领导者还要解决消极怠工、无组织、虚假信息和幻灭等问题，你必须激励人们去追求那个有意义的使命，领导他人、激励他人为完成共同的使命付出最大的努力，而不是一心想着让他们追随你。追随者的全心投入不是靠奖励或惩罚能实现的，只有通过让他们相信全心全意为公司服务会改善他们的生活才可以实现。不管理比管理难很多，核心是找一帮优秀的人，与企业核心价值观一致的人，个人和企业目标、愿景一致，给足激励就行了。
这种涉及灵魂的工作很困难且要求很高，但除此之外别无他法。这是个人发展的最高境界，也是企业管理的最高境界，这种双方均忘我的状态可遇而不可求。组织必须打破自我防御，转向灵魂。当人们感到被支持、信任和尊重时，他们更容易降低自我防御，也更容易建设性面对挑战和主动去创新和突破。古往今来、国内国外更够成建制的实现这种状态的组织，凤毛麟角。但是，依然要去追求，去营造。一是身份平等，能够畅所欲言，人人人格平等，没有身份、职务等级限制，没有威权，这样才能创造一个敢讲真话的氛围，否则哪有为心而作可言。二是能够信任和充分授权，每一个岗位设立都是有价值的，在其位的人最有知情权，必须充分信任和授权处理一线事务，不能处处汇报，样样怀疑，你可以撤换，俗话说：疑人不用，用人不疑，否则人格尊严都没有了，何来为心而作。三是鼓励创新和容忍失败，人生追求的就是创新、突破和价值，这是释放作为人类最大的激励，用个人的成就感来实现企业的成功，双赢。
组织应对不确定性的能力也来自于“内心”深处，那是根植在员工内心深处的东西。
以上追求的都是从“心”开始，消除双方心灵上的障碍，打造能够激发人们产生“心流”的机制和氛围，实现个人的理想和价值。人生百年何意义，企业存在何意义，宜两相同欲同求，建立平等、公平、信任和宽容创新过程中失败的氛围。只有这样才能让所有人心无旁骛，畅快的发挥出自己所有潜能，实现为自己内心而作，才会激发出澎湃的热情，企业因此而发达，那也只是前者的副产品而已。
作者 : 周洪涛
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