郑州暴雨,正逢抢市场大战的网约车平台表现几何?

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最近两天来,郑州罕见的持续强降水天气牵动了全国人民的心。据河南防汛新闻发布会通报,据不完全统计,强降雨已造成河南全省超过 120 万人受灾。

一方有难八方支援。在汛情发生后,全社会给予了河南大量的支援,我们看到***和湖北、江西、安徽、河北等7地消防救援力量紧急驰援河南抢险救灾,风雨同舟,军民同心。

同时,郑州暴雨中,也看到了企业的正能量,包括腾讯、阿里、京东、拼多多、滴滴等企业都向郑州捐款捐物,以实际行动支援抢险前线和灾后重建。

最近因为滴滴被审查,网约车大战又起,高德、美团、享道、T3等网约车平台纷纷加大投入抢夺市场份额,市场上有消息称“留给其他网约车平台的时间只有40天”。

不过郑州这场暴雨成了网约车平台的照妖镜,考验着平台的运营能力。享道出行蹭起了这个热点,遭到公众的口诛笔伐。汛情发生后,滴滴、美团等发出了停服公告,从司乘安全的角度完全能理解,毕竟在灾情面前,生命才是最宝贵的。

滴滴在停服的同时,滴滴公益基金会首批捐款1亿元驰援河南,并迅速组织成立了防汛救灾保障车队,招募党员司机和司机志愿者,为有需要的人员提供救援疏散、运送物资等服务,满足应急救援及医护人员出行需求,保障交通场站及重点区域出行。

在招募党员司机和志愿者消息发出后,司机在群里踊跃报名,不到一个小时,第一支车队共30司机志愿者奔赴郑州东站,参与疏导救援,接送滞留旅客。后续的车队也很快召集完毕出发支援。

我们注意到,网约车出行这块,除了滴滴之外,在郑州很难找到以保障用户出行、解决旅客滞留为目的紧急集结的车队。

此次大战中,以聚合平台切入网约车大战的高德,发布了河南暴雨积水地图,用户可以查看积水图标,查看目标道路是否畅通,点击暴雨互助还可以进入相关聊天室发布求救信息。

美团打车在此次大战中,也可谓是来势汹汹,不过我们没有查阅到任何美团打车在支援郑州上的举措。美团其他地方做得还不错,郑州地区63万件零售仓储物资免费供应、美团充电宝免费充电和应急开机等。

此外,盒马免费提供首批45万件食品与生活物资,京东物流车队运载着京东捐赠的救援物资已抵达河南省中牟县等等。

可以看出在自然灾害面前,互联网企业都是在各自深耕领域发挥着优势,能够快速调度各种资源。而这种优势需要长时间的积累才能形成,不是短时间的烧钱补贴能完成的,比如滴滴之于出行、京东之于物流、盒马之于本地生活。

这不禁让我们想起了2020年初的武汉疫情,在疫情发生后,武汉封城,公共交通等资源处于停摆状态,滴滴在当时迅速成立了医护保障车队,除夕夜里有1600多名司机师傅自愿加入,服务了16家医院,近2万名医护人员的出行。

还有滴滴武汉社区保障车队,为武昌区、洪山区、东湖风景区、青山区,402个社区市民提供了近15万次服务。在武汉抗疫经验基础上,滴滴很快将这一模式推广至全国多地,长沙、济南、石家庄等地纷纷成立保障车队。

从武汉到郑州,从疫情到汛情,保障车队离不开司机、平台、志愿者。汛情终将会过去,感谢平凡的司机师傅付出,也提醒身在郑州的司机朋友们注意安全,平安出行。

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