余洪：有一种“套路”叫真诚
建筑学出生 舍弃“铁饭碗”
套路：先做人后做事、诚信经营、做好服务
“酒”不是只是产品
“套路”在哪里，真诚就不在哪里，这或许是人们对套路的惯常认知。不过在茅台镇，却有一位善玩“套路”的酱香酒销售精英，他的“套路”，怎么看，怎么真诚！他就是贵州省仁怀市茅台镇天长帝酒厂、总经理余洪。
作为一位酱香酒销售精英，余洪的科班专业却是建筑学，如此风马牛不相及的两个学科是如何转化的呢？1996年，余洪从贵州大学建筑学专业毕业后，去了茅台集团上班。一开始自己什么都不懂，他就不停地跟同事学习，在学中做、在做中学，不断地积累经验。很快，余洪就从一个销售的门外汉成长为小行家，他的工作能力在不断的实战中也得到体现和集团领导层认可，先后担任了贵州、广西、云南、广东等地的片区销售经理。
虽然此时的余洪已经成为了多数人眼中的“成功者”，拥有丰厚的经验和广泛的人脉资源，完全可以躺在成绩单上坐享其成，但是他自己却不这么想，实现自我的突破与更大的成长才是余洪一直的追求。2007年，余洪舍弃让人艳羡的“铁饭碗”，毅然加入了天长帝酒厂，主管销售,生产和后勤。取舍之后，余洪就遇到了第一个也是非常艰难的挑战：虽然天长帝酒厂的酒品酱香醇厚、酒体丰满、口感细腻、回味悠长、空杯留香，具有典型的优质酱香酒的特征，但茅台镇有上千家大小规模的酒厂，且酱香酒在全国的占比非常低，如何才能够在众多的竞争者中脱颖而出，抢占原本就不多的市场资源呢？
如何破局？余洪并没有什么锦囊秘笈，他的“套路”就是三板斧：先做人后做事、诚信经营、做好服务。如果要把这“套路”写在书本上那太过简单和朴素，不过要把它运用到实战中，却需要足够的韧性和热忱。
“我对所有的客户一视同仁，买一瓶酒也好，买几百件酒也好。”这种态度在“唯利是图”的商场并不多见，不过，余洪还真的就做到了。特别是遇到一些不懂酱香酒却又想涉足酱香酒经营的客户，余洪担心对方毫无经验盲目入行，常常会设身处地地为客户着想。“天长帝酒厂不只是单纯地卖酒，而是要做好品牌！”就算客户急于签订合同，他也会暂时放缓，劝对方先用三个月的时间来试销，经过市场实践和理性分析之后，再让客户来做选择，到底适不适合成为天长帝酒厂的经销商。一旦达成正式签约，余洪便会按合同约定照章办事、诚信经营，该怎么决策就怎么决策，要对天长帝酒厂这个品牌负责，更要对所有签约经销商负责。
“无妄之谓诚，以实之谓信”，让客户看得见、品得着，这就是余洪的诚信经。余洪会主动邀请每一位客户亲自到天长帝酒厂走一走、看一看，他会当着客户的面进行勾调，然后让其品评，以真材实料来换取客户的信任。商业之中，市场为大。为了能让产品畅销，余洪固然会根据市场的反馈灵敏地调整产品，但他却也坚持着一个最基本的原则：对消费者负责。哪怕是天长帝酒厂卖得最便宜的酒，余洪也要求必须是同等价位最好的酒。
顾客就是上帝，上帝要在心中。余洪几乎成了天长帝酒厂的售后服务员，只要有客户反映对酒质有不同见解或者其他问题，他都会第一时间去调查缘由并给客户一个满意的答复。很多时候，其实都是因为客户不了解酱香酒而造成的误解，余洪从不急躁，而是耐心地给客户讲解分析：酱香酒的饮用温度20℃为宜，温度太高刺激性大，温度太低落口易苦；发现酒中有白云絮状的悬浮物是正常的，那是因为气温低于10℃酒中的高级脂肪酸乙酯被析出了，不会影响饮用；第一次饮用感觉有些暴口，这是酱香酒的特征，三杯过后就会习惯并且喜欢上……每一次详细、耐心地讲解过后，必然增添天长帝酒的粉丝。
余洪相信,做事先做人，以对经销商、消费者和社会高度负责的态度，遵循诚信经营、以人为本、立足传统、开始创新的准则，不断提升产品质量，努力打造一流卓越酒类企业。“帝”象征着最高，这也是天长帝酒人对最高品质的追求。天长帝酒人相信，“酒”不是只是产品，更是一种对传统文化的尊崇。
不管是先做人后做事，还是诚信经营、做好服务，余洪的这套“套路”，扎扎实实地为天长帝酒厂“套住”了不少客户。
但愿，仁怀酒企可以多一些这样的“套路”，多一份这样的真诚。
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