同行竞争?吸引客流?药店老板亲传8条盈利秘诀,各店通用~

夏季是药品销售的淡季,很多地区的药店在这一时期销量都会有所下降,而导致下滑的原因多种多样,但总有一些药店人可以把握住夏季的特性,做到“淡季不淡”。
以下是来自“湖南邵阳邵东县万家康大药房”负责人-周兵,在药店智汇大学内训讲师训练营微信群的分享。
他的一家新店,是如何和大连锁竞争的?如何通过专业的服务来赢得周边顾客信任的?我们一起来看一看他分享的8条宝贵经验吧。
总第  2379 
周兵  | 湖南邵东万家康大药房

大家好,我叫周兵,来自湖南邵东县万家康大药房。首先感谢药店智汇提供的这个平台,能让我们全国的优秀精英相聚在一起,有幸和大家一起交流分享和学习。

夏天,作为传统的淡季,确实来客数会有明显的下滑。但是我们门店通过一系列的措施,还是成功吸引到了客流,增加了门店的销售。

我有一个门店位于菜市场里面,对面是大型连锁药店,距离不过10米左右,面积比我的大,位置比我好。

因为我们是后开的店,由于竞争原因,对面在我们装修过程中,天天搞活动,一场接一场,想把顾客喂饱。我们也一样,但同样是做活动,我们取得的收益却非常高!

以下是我在开这家药店总结的一些有效吸引客流和销售的经验方法,分享给大家。

1、我在货物上齐过程中,从会员入手,自己打印A4纸宣传单,进店免费办理会员卡,送脸盆一个,要求店内工作人员每天早上都要出店发宣传单,把人流都吸引过来;

2,我把常用的药品全部低价销售,顾客看到我们的便宜,都说对面赚的太多了;

3,另外,我们从会员折扣、积分、礼品等各个方面进行宣传。每到会员日的时候,我们会把检测放到店外,门店还有养生花茶供给顾客,有时候搞活动,我们还会炖人参鸡汤给顾客品尝;

4,门店通过免费量血压、测血糖、测微量元素等服务方式,用专业知识获得了顾客的信任,得到了销售的机会;

5,店内,我们还经常播放药店智汇的养生吸客音乐和当季产品的养生知识,让顾客感受到我们和别人不一样;

6,我们店内外都放了体重秤。但是外面放的是扫码的,里面放的是充电的。扫码的可以测量出更多身体情况,我们也可以收集到这部分信息。但有些顾客怕麻烦,也会直接来店内称。刚好给我们提供了和顾客说话的机会;

7,现在正值夏季,我们还把花茶和防暑产品,做重点陈列,并且配有花茶POP、防暑祛暑POP等,还有一些针对三高人群的养生知识pop;

8,我们提供免费中药打粉服务。门店有些店员看到顾客来免费打粉表现的不耐烦,我通过实际操作案例,给她们灌输专业知识和一些销售技巧,从免费打粉中和顾客交流,获得了顾客的认可,也获得了销售的机会。即使没有买东西,来打粉我们都免费送药勺给顾客,告诉他们吃法。

现在,很多老年人都喜欢来我们门店玩了,我在外面还特意放了椅子给他们坐,中间每天晚上还会放电影给他们看。

前几天在门店外面,我听到几个小孩子在玩,其中有一个小孩说:“走,去这家喝养生花茶去,你们想喝什么味道的”。我听到心里很高兴,连小孩子都知道我们店里的养生花茶了。

不过我们是把桶子放在外面,但杯子我们放在店内。这样如果有顾客来,不仅可以吸引顾客进店,也可以顺理成章的和顾客说上话,这就更增加我们的销售机会了。时间久了,很多顾客有用药需要,都会第一时间想到我们,也更信任我们了。

所以,活动不在于搞的有多复杂,而是要切切实实的为顾客着想,这样才能让顾客放心的选择你。

*这是我店的一些POP案例:

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