药店门前客流量多,进店量少怎么办?
门前人流不断,但进店量很少?
顾客刚进店,看一眼就直接走掉?
进店量少,留不住客户已成为药店经营管理中最令人头痛的问题之一,相信以上几个问题具有普遍化的现象。从店面的布局陈列方面上我们先来找找原因。
有顾客从门前走过,店面是否具有足够吸引客户的内容?
顾客进店后,内部的环境布置是否足够吸引客户往内部走?
顾客在店内走的过程中,是否有吸引他停下脚步的内容?
那该如何设计你的店面吸引元素呢?
1视觉吸引力
道理很简单,顾客从门前经过视线扫过我们店内,视觉要被某一“东西”所吸引,激发起要了解一下的好奇心,进而进店。
比如,服装店常用的手段,在门口处布置一个敞开式衣柜,上面布置一个大大的“特价促销”主题牌,很多客户一看这个牌子,就会主动走过去翻一番看一看。
同样,药店,也要设计一个这样抓住客户眼球的“趣味点”把客户“抓”进来。
如:场气十足的礼品堆头、设计新颖醒目的POP、氛围浓厚的销售专区、特价促销类主题牌等都可以作为抓客户眼球的焦点。
2产品趣味化陈列
进了店为什么没留下来?其根本原因还在产品上。
试想一下,两排或几排普通的柜台里面摆上几款产品,放上相应的价签,再好点的摆几个爆炸贴,再来个店长推荐。
有没有吸引力?客户感兴趣么?答案肯定是否定的!
大家都知道,这也是目前80%以上药店所做的,毫无新鲜感和差异性,产品一样,价格相近,甚至活动内容都相互模仿,你不动动脑筋想想怎样通过陈品陈列来吸引客户,怎样通过产品陈列来提高进店量呢?
具体建议方法如下:
1、柜台产品陈列必须达到:有货、有型(突出重点产品)、有色(色彩划布置)、有料(情景化展示)四有原则;
2、柜台上需设计醒目标准规范化的主题牌(能把客户吸引到柜台前);
3、功能牌、POP等展示元素设计醒目、趣味化。
3促销氛围渲染
人们都有热闹趋向性。哪里有“戏”看,哪里就扎推。所以,门店在氛围的渲染上要下点功夫。
氛围渲染设计的一个基本原则就是要突出“浓厚感”。在氛围的渲染上要注重听觉、视觉、感觉三结合原则。
听:店面的背景音乐、店员的喊麦声(最重要的是喊麦人员的热情感染力,而不是内容)、店员的叫卖声(展现出热情感与真诚感)、促销信息广播声;