最帅导游
遇到哈萨克族和回族的混血儿帅哥导游,也是我们的荣幸,不只是长得好,还讲得好,这个老中青各年龄段都有、女性占了绝大部分的落地团,这样的帅哥导游让大家心里非常舒服。
其间,不时遇到脖子里挂着导游证、举着小旗子的其他男女导游,感觉“哪个都不顺眼,谁也不如咱的导游好看”的时候很多,也的确是,双眼皮,灰眼珠儿,高鼻梁,特有的少数民族模样,看惯了汉人模样,再看少数民族混血儿,更为新奇。导游皮肤白皙,胖瘦合适,典型的倒三角身材,简单的体恤,泛白牛仔裤裤脚卷了两折,露出较细的脚脖儿,时尚的发型,向后梳去,一种成熟干练,从头到脚透着青春、洒脱,看着养眼、顺眼。
不只是帅,还有适度的讲解,不是导游中的看光盘导游,不是睡觉梦游,而是讲导,有时还秀秀歌技。他脖子里挂一个绿色的平安无事玉牌牌儿,上有竹叶一两枚;有时挂一个吊坠,上面刻着一头羊,取义“羊入虎口”;手腕上是一圈籽玉的手镯,总之佩戴得不累赘,也很搭配。
导游的话题,除涉及当地的历史、地理、民俗民风、景区介绍、玉石销售外,还将生活经历分享:从不太喜欢学习的“校草”,到未过“七年之痒”的初恋;从对妻子更多的是一种责任,到导游最清闲的冬季里对父母的陪伴孝顺;从外公外婆兵团家庭的介绍,到哈萨克族奶奶对母亲的嫌弃;从世界各地做导游受到不尊重时的愤慨,到带国际团时对不友好国家游客的酸爽报复。感觉这是一个侠肝义胆的热血青年,也是个感情细腻的家庭暖男;是两肋插刀的好哥们儿,也是快意恩仇的大侠客。
如果将游客和导游之间的距离拉近、情感分享当成购物做的铺垫,未免有点过分了,即便真是如此,也是正常。导游本来是要靠购物返点生活的,人家有家要养,有责任要负,前期做好感情铺垫,后期顾客顺理成章掏腰包购物,也在情理之中,互相支持,彼此才能和谐共荣。
购物环节,令导游很尴尬,别克导游如是说。特相信这句话,本来相互之间可以成为人生列车上很美的旅伴,但因为购物环节的出现,彼此都有些生分,因为不同的目的产生的矛盾在里面。大家不再是旅伴,倒是成了矛盾的双方,他不再是旅游的向导,却成了巨额利益的攫取者。虽然导游已经修炼到喜怒不形于色,但依然感受到购物时的紧张焦虑,从他察言观色、有意识到购买欲强烈的游客前面“随意”交谈,那根本就是关键性临门一脚的几句说辞,也看出了他的努力。
自然都反感被销售,但是每个人依然被几个店员有意无意的包围着,并且最后还收到一个美女甩过来的一句话“也不知道你们这些人带钱出来是干嘛的”。听到这样的话,真是为服务员的说话感到不舒服,就算不买,是否也可以给人一种下次有可能来买的想法。
导游依然感谢“衣食父母”,能听出语调里淡淡的失落,没有含沙射影的批评,更没有劈头盖脸的训斥,他嘴里云南导游对他妈妈的态度,让他怎么也做不到如此急迫的趋利忘义。他用同理心去考虑游客的感受,以妈妈不高兴许久的心情去限制自己的行为。这位在导游界讲解出色、但业绩并不理想的少数民族混血儿导游是有着自己的底线的,在这点上,很力挺他,还是坚持做自己,这样可以内心不挣扎,活得不纠结。
他是很潇洒的导游,他的导游证,初识时让我们看过一回,此后再没有挂过,他没有小旗子,集合时高嗓门儿喊一声,“蓝天白云队的,集合了”。戴着墨镜的别克导游,混在游客里,酷帅极了。
遇到高温日晒、紫外线强的天气,几乎每次下车前都要关照没有抹防晒霜的:我这里有防晒喷雾可用,干燥的地方有马油,晕车的时候有薰衣草精油,这是个爱美的大男孩,拿出自己的美妆来共享,他说,他的这张脸是值得保养的,我们大家对此都认可。这炫酷的微信头像,谁的自拍可以相比。
导游说,购物环节是最尴尬的时候,其实游客的尴尬也在此时。没有人选购时,那空气一度凝固,大家都被僵硬镶嵌在座位里。他朗声问到,可有订货的?报上名单来,好让快递送货。没有一个声音回答,大家都低着头,没人作声。那一刻,一秒仿佛被拉成了十倍长。他也没有看大家的眼睛,也许,预想到的结局大致类似,长久的沉默,就像极夜里的黑暗一样绵长无期,就像绵绵秋雨里的潮湿,氤氲在自上而下的所有空间。此后再没有一个人提这事儿,大家不是冷血,确实是不怎么需要,至少是不必要,买了玉器,就是对导游的报答,花钱的地方不止游玩一件事呀。
185团为了发展经济,发起了“红色之旅”,这个丈量边境线的行程让我们充满好奇。185兵团的地接导游是兵团第二代,将近五十岁的“小赵”,她讲解清晰,情感丰富,有声有色,有泪有情,好几次我都泪湿眼眶。别克导游的讲解,有几次也看到他泪光晶莹。我们相信那都是情到深处的自然流露。很入心、很动情的讲解,发自内心的真诚,听众也能产生共鸣。
也想给尴尬的购物提个建议,购物是否应该像西安兵马俑景区那样可以卖书?卖些介绍当地风土人情的书籍,相比少则几千、多则几万的天价玉器来,书籍更容易让普通老百姓接受,何况暑假团多数都是师生团?
对别克导游的印象依然不错,当然如果不让购物,他将是最美、最帅、最好导游,也是人生列车里非常合适的旅伴!